카카오스토리 가방구매 빡침

쓰니2021.09.16
조회139
6월28일
카카오스토리 판매자 CITY한테서 가방을 하나 구매했습니다
해외배송이라 최대 14일이면 도착한다 그랬구요
하지만 2주가 훨신 지나도 연락도 없고 상품고 안와서
연락하면 계속 배송지연이라며 한달을 기다렸는데도 안오길래 심각한배송지연이면 배송료부담이 없이 환불진행해준다고 원하면 환불해주겠다 그래서 환불해달라했습니다
오고있는 상품이 다시 해외로 돌아가야 환불을 해준다고 말도 안되는 말을 하더라구요
그래도 한달을 더 기다렸는데 이 가방이 오도 가도 안하고 계속 연락은 취했는데
통관전이니 휴가 기간이니 자꾸 시간만끌었어요
그래가지고 두달반이 흘렀어요
그리고 9/3일
기존 채팅방이 날라가서 내역확인이 안된다며
새 채팅방을 열어주고는
일단 기본 내역 좀 보내달라 복구하면 해준다길래
내역을 다 보내줬어요
그래도 제가 보낸 거는 다 쌩까고 계속 시간만가고
톡을보내면 하루있다 오거나 2~3일 있다 답이 오곤했습니다
도저히 안되서 사기신고를했어요
혹시나 사기내역 조회해보니 건수가 7건이더라구요
(9/16일 현재 한건 더 추가해서 8건확인)
그 판매자한테도 말했고요 (신고한거 말을 하지 말았어야했어요)
9/10일
그랬더니 이제와서 국내에 도착해있다고 월요일날 발송 해준다고 하는거에요
국내도착 후 해외로 다시 돌려보내야하는데 그 돌아가는 시간 못기다리니 환불해라고 내가 지금껏 환불해달라고
안했냐고 당신도 환불진행중이라 했지않냐 그랬더니
국내에 도착되어있는데 무슨 환불을 해주냐 이딴소리를 하는거에요
당장 환불하라고했더니 환불할려면 배송비 부담해야한다그래서
심각한 배송지연은 배송료부담 없다고 당신이 분명 얘기했는데 뭔 헛소리냐고 판매자가 직접적은 내용까지 캡쳐해서 보내줬구요
그랬더니 그건 도착전이었고 지금은 국내에 도착이 되어있어서 안된다는 말같지도 않은 소리를하더라구요
국내에 도착했으면 다시 돌려보내야 할꺼 아니냐 그랬더니
환불이나 물건발송은 판매자 의무라고 하길래
고객인 내가 원하는건 환불이라고 환불하라고했더니
이틀동안 연락없고는
9/13일날
발송이 됫는데 어떻게 환불이되냐고 그러길래
지금 두달반동안 발송전 아니 발송할때까지 환불해라고 계속 얘기했것만 국내에 도착해논 가방을 해외로 보내야할꺼를 왜 나한테 계속 보내냐고 그랬어요
판매자가 일단 받아보라고 그러고 나는 필요없다 다른데서 구매했고 거기선 일주일만에 왔다 그러니 환불해라 그랬는데
가방을 발송했고 배송중이라 환불이 안된다고 그렇게 꾸역꾸역 가방을 발송해서는 일단 가방이 왔어요
그리곤 바로 반품을했거든요 일단 지금 반품 예약을 해논 상태에요 추석기간이라 지연된상태라서요
반품했다고 하니 일단은 물건을 받은거지않냐 근데 뭔 사기냐 계속 그러는데
나는 환불 진행 후 단 한번도 물건을 원한적없다고 지금껏 일관성있게 계속 환불을 원했는데 당신이 억지로 보낸거 아니냐 그러고 실랑이 중이에요
반품했다 그랬더니 물건 받지 않았냐고 받았으면 되는거 아니냐고 지말만해요
저는 환불절차 진행한 후부터 단 한번도 물건을 원한적없고
일관성있게 계속 환불해달라 했습니다
제 말은 거의 대부분 쌩까지 대화도 안되고 어디 좀 모자란거 같기도하고
이 상황에선 어떻게 해야하는거에요??
아 정말 미치겠어요 일단 물건은 받아서 사기는 안될꺼같고 반품해서 원가격 다 환불해주지도 않을꺼같고
환불해도 배송비를 저보고 부담하라는데 제가 부담할 이유 없지 않아요? 제가 원하는건 원 금액 그대로 환불 받는거에요
이 일이 좀 알려졌으면 하는 바램에 이렇게 적습니다
아 스트레스

ps. 혹시라도 카카오스토리에서 가방구매 하시는분들 저처럼 피해보지 않게 현금유도 하는데는 절대 구매하지마세요
그리고 아 판매자 매번 판매창 열었다 내렸다 그럽니다
카톡 연결하면 CITY 라는 판매자한테 절대 구매하지마세요
진짜 맘 고생합니다