리클라이너폭파 1년도안되었는데 판매자 배째라 어떡해야하나요 ㅠㅠ

안녕하세요 지금 화가 머리끝까지나서

글의 두서가 없음을 조금만 이해해주세요 ㅠㅠ

제가 논산 어느 한 가구점에서

리클라이너 소파를 구매하였습니다.

구매당시 거기 사장님 께서는 이태리산 소파라고 하셨고 지금 세일기간이라 저렴한가격에 주신다하여

색과 가격 디자인 모두 맘에들어

바로 현금 결제를 하게 되었어요

그런데 사용한지 11개월 1년이 되지도 않았는데

리클라이너 다리를 펼치려 기계를 누르고있는데

펑 하는 소리와함께 기계부분이 산산조각이나

정말 깜짝놀라 소파를 밀어 뒤를보니 정말 산산 조각 나있더군요

그다음날 계약했던 계약서를 찾아 사장님께 전화하여

산지 1년이 되지않았고 몇월몇일 계약된소파다 얼마 계좌이체한내역이있고 as가 가능하냐 여쭙고

사장님께선 이런경우가 흔치않아 일단 시간날때 찾아뵙고 as해주겠다하셨습니다 . 그렇게 한달쯤되었나요? 그제서야 한번 방문주셨습니다 그러더니

모터의 문제라며 모터를떼어가시더군요 . 그때 당시엔

동생과 제 아이만있어 거기에 대한 상황전달을 사장님께 전화를통해 들었습니다. 즉 저희쪽과실이라는거죠

아이한명이 있다는걸 약점이라는듯이잡아 계속 아이가 뛰었거나 어른들이 잘못사용했다는 겁니다.

그러니 너네잘못이니까 유상수리고 10만원내라 몇만원은 자기가 내준다는 말도안되는 말씀을 하시더라구요. 저는 어떻게 가만이 움직이지도 않은 소파가 폭발했는데 일년도채 쓰지도 않았는데 저희잘못이고 돈을 내라구요? 인정할수없다 반박하였습니다

너무 어이가 없었습니다 리클라이너 받침부분 약하니 저희는 소파가 오는 그날부터 여기에 기대면 안돼 라고 정확히 교육 시켰으며 저희 아이는 제 가슴에 손을 얹고 리클라이너 접이부분에서 뛰거나 심지어 소파에 잘있지도 않고 그럼 어른들에 문제라면 저희가 미친듯이 접었다 피고 뛰어 고장이 났다는건가요? 휴..

저는 그날로 소파 브랜드를 사진찍어 네이버에 검색해보니 충격적이게 국내브랜드였습니다.

그건 뭐 충격적이지도 않더라구요 사장님 말씀들어보면 , 아무튼 그래서 국내 본사에 전화해보니

브랜드 직영업체는아니고 어떻게 자기네들가구가 거기로갔는지는 모르지만 보내주신 사진을보니 자기브랜드임게 확실하니 도움을 주신다하셨고 제가 어떻게 고장이 났다 말하니 그건 모터 문제가 아닌거같은데 모터를 왜떼어갔는지 이해할수없다는 입장이셨고 고쳐도 삼만몇천원만 지불하면 될것같은 문제인것같다는 의견제시를 하신겁니다. 그리고 그쪽 사장님 번호알려달라해서 알려드렸고 본사와 통화를 하신것같은데

그이후 한달이상 잠수를 타시다 오늘 추석 너무죄송하고 실례인거 알지만 전화드렸습니다 답답해서

, 안녕하세요 사장님 추석 잘 보내셨나요~저 소파as요~어떻게 되었나 해가지구~ /이렇게 친절하게 말씀드린후 사장님은 더 기상 천외하게 그쪽에서 본사에 전화해서 나한테 전화와가지고 기분이나빳다는식 그쪽에서 알아서 해준다했으니 난몰라~이런식으로 말씀하셔서 어이없어도 어른이니 꾹참고 , 아그리고 사장님 제가 소비자 보호 그거 보니까 일년이내에 가구 소파 고장건은 무상 수리가 맞다 하시던데요 하니까 오히려 자기돈으로 모터구해 사다놨는데 계속 이런식으로 나오니까 알아서해라 안고쳐줄거다 니맘대로해서 법적으로해라 법좋아라면 이렇게하시는겁니다.

도대체 저는 뭘 어떻게해야하나요

그모터는 도대체 어떻게 돌려받고 이수리는 왜 저희가 전부 없어진 모터값까지 내가며 고쳐야하는 상황이 온걸까요 경찰도 도와줄 방법이 없다합니다... 저는 어떻게 해야하나요 ㅠㅠㅠㅠ