길어요.. 찾아보니까 이런일들 되게 흔하더라구요. 그래도 문득문득 생각나고 스트레스 받는게 억울해서 판계정 만들었어요ㅎㅎ 이거 제가 참을수밖에 없는 상황인가요, 아님 어떤 식으로라도 제재가 들어갈수 있는 방법이 있나요?? 자비스inc의 0주임님.
< 요약 >
아르바이트를 지원 후 배정되었다고 연락을 받음. 큰시험 앞두고 주말 스케줄 비우고 택시타고 출근했는데 창피만 당하고 채용이 되지 않았다고 하며 쫓겨남.
< 사태 >
알바몬의 채용광고에 요구하는 정보들을 문자로 지원해달라하여 빠짐없이 보내드렸습니다. 추후 다음 근무가 가능한 하루 단기 알바였고 가능하다고 하여 지원한다고 연락드렸습니다. 이후에 별 말이 없길래 전날에 재차 연락하여 언제, 어디에, 몇시로, 이러한 복장으로 출근하는게 맞냐고 연락드리니 배정되었다고하며 다음주중에 배정할때 연락줘도 되냐고 물어보아서 다음주는 힘들것 같다고 답장드리고 출근하였습니다.
큰 백화점 통제실에 많은 직원들과 알바생들이 있었고 이분들을 교육하는 실장님께 알바몬보고 왔다고 하자 제게 '넌 누구냐, 들어본적이 없다, 왜온거냐'며 큰소리로 따졌고 저는 영문도 모른채 많은 사람들의 앞에서 혼이 났습니다. 문자내역을 보여주자 상대에게 전화걸어보라고 하였고 바꾸어주니 "이분 뭐에요? 여기서 교육한다고 했는데 뭔지 이해를 못하겠네 여기서 머엉하니 계시는데 확인좀 해보세요" 하고 통화한뒤 저와 연락을 했습니다. 계속 제가 잘못했다는 듯이 말하길래 정말 화가났지만 존댓말로 최대한 예의를 지키며 근 20분간 사과할때까지 통화했습니다. 내내 한숨쉬고 탓하는 말투로 마지막까지 변명하고 제대로 된 사과도 아니었지만 오픈 준비로 바쁜 직원분들이 계속 쳐다보고 실장님도 눈치를 주어서 통화를 마쳤습니다.
알바몬에 올린 구인글, 문자내역, 택시이용기록 캡쳐, 통화내용녹음까지 다 있습니다.
< 통화내용(✏: 글쓴이, ⭕ : 0주임) >
✏ : (전화한 사정을 설명하였으나 글쓴이가 누군지도 모르고 전날연락한 것도 잊어버린 상태라 연락을 찾아보았지만 못찾아서 글쓴이가 문자내역 캡쳐하여 다시 전송해줌)
⭕ : 근데 제가 링크 안드렸잖아요. 신상명세서 저한테 안주셨잖아요. 그거 주셔야 통과가 되는거거든요
✏ : 따로 주시라는 말씀이 없으셔서, 배정되었다고만 연락이 왔거든요.
⭕ : 그럼 몇시까지 가냐, 뭐하냐 물어보셨어야죠. 확실하게 하셔야지. 링크로 단톡방도 초대도 안받았는데 바로 가시면은 이 순서는 아닌것 같은데요? 배정되어도 링크로 단톡방에 들어오고 계좌, 주민번호가 다 있어야돼요. 등록이 되야 출근하시는건데?
✏ : 제 입장에서는 배정받았다고만 하고 (알바몬에도) 단톡방에 초대받는 절차가 있다고는 안쓰여있었거든요.
⭕ : 그럼 여쭤봐야죠, 궁금한거 있으면. 회사가 굉장히 다양하고 절차가 있어서 그걸 일일히 다 말씀 못드리거든요. 그래서 본인들이 하나하나 다 물어보거든요. 출근은 언제 어디서 하는지 확실하게 물어봐야하고 그걸 알려주는 톡방이 있어요
✏ : 그 톡방은 어떻게 들어가나요?
⭕ : 제가 링크를 보내야 되는건데, 링크도 안드렸는데.. 신상 명세서도 모르잖아요. 주민,계좌번호, 주민등록증도 안주셨잖아요
✏ : 주시라고 말씀이 없으셔서 안..(끊김)
⭕ : 그러니까! 그런 피드백이 왔다갔다 해야되거든요. : 저도 연락이 없는게 이상해서 재차 물어봤거든요. 몇시까지 어디서 가는거 맞냐. 근데 배정되었다고 하셔가지구.. 배정이 됐다고 하시면 링크도 보내주시도 필요한것들을 저에게 말씀해주셔야 제가 보내드리는 거잖아요.
⭕ : 그러니까 채용이 안된 상태니까 안보내준거고 그런 미미한 상태인데 출근을 하셨으니 저희 잘못이 아니죠
✏ : 그래서 제가 몇시에 어디로 가는게 맞냐 하고 여쭤봤는데..
⭕ : 봤는데? 피드백이 갔나요?
✏ : 배정되었습니다. 라고 답장이 왔거든요.
⭕ : 근데 확실한 피드백도 없고 링크도 없고 확실히 채용이 되는 과정중에 출근을 하신것 같아요
✏ : 배정은 됐는데 채용이 안된건가요? 아니면 실수로 누락된건가요?
⭕ : 배정을 하려고 하다가.. 누락은 아니죠 링크를 안보냈기 때문에 채용이 안된거거든요
✏ : 그럼 실수로 링크를 안보내주신거 아니에요?
⭕ : 아니에요 그건 아니에요
✏ : ....이해가 잘 안되네요 10월 3일이라고 분명히 말씀드렸는데..
⭕ : 착오가 생긴것 같아요 일단. 채용하는 과정에서 통화가 되야하거든요.
✏ : 저는 그걸 모르죠. 거기서 지원하라고 하는 방법대로 지원했는데 전화도 안주시고 거기서 저한테 피드백을 주셔야하는데 안주신거죠. 제가 이상해서 재차 연락을 드렸는데, 10월 3일에 나오면 된다 이것만 듣고 나왔는데 막상 가보니까 너는 뭐냐, 이런식으로 말만 듣고 그래서..
⭕ : 아 제가 죄송합니다. 제가 그렇게 하면 그 다음 순서가 있잖아요 그럼 뭐 하면 될까요, 언제 가면 될까요, 어디로 가면 될까요 이러면서 피드백이 오거든요. 근데 그게 전혀 안왔으니까..
✏ : 어? 제가 몇시에 언제 어디로 가는지 정확히 물어봤는데..
⭕ : 그 이후에 주민등록증도 보내주시고 계좌주시고 해야되는데 제가 질문이 안갔잖아요. 그 중간에서 채용이 안됐어요.
✏ : 어? 근데 저한텐 채용이 안됐다는 말이 없어가지구..배정되었습니다 라고만 왔거든요
⭕ : 이런 과정중인 사람들이 굉장히 많아요
✏ : 근데 저는 당장 오늘이었잖아요? 그래서..
⭕ : 제가 누락한것도 아니고 그 과정중에 확실한 답을 해준사람이 있어서 그사람으로 배정을 한거거든요
✏ : 뭐라고 물어보셨는데 답이 왔나요? 저한텐 아예 물어보시지도 않아서, 다른사람이 배정이 됐으면 전 안됐다고 말해야지 저한테 배정되엇다라고만 말하면 저는 갈 수 밖에 없거든요.
⭕ : 배정되었다고 어디에 그랬나요?(문자내역 다시 중얼거리며 읽어봄)'배정되었습니다. 혹시 다음주쯤에 배정될때 연락드려도 될까요?' 이건 뭐죠?
✏ : 어..(주임님이)저한테 보낸 문자내역이요
⭕ : 그게 끝이죠. 연락드려도 될까요? 했잖아요. 그럼 그게 끝인데?
✏ : 그게 10월 3일에 배정되었고 다음주에도 일할 의향이 있냐고 물어보신것 아니에요?
⭕ : 이건 확답이 아닌데?
✏ : 배정되었습니다가 확답이 아니라구요?
⭕ : '배정되었습니다 혹시 다음주 쯤에 배정될때 연락드려도 될까요?' 이게 끝인데? 이렇게 보냈는데 답변이 없으셔가지구..
✏ : 답변 했는데요. '네 감사합니다 다음주는 힘들것 같습니다' 라고..
⭕ : (문자내역을 중얼거리며 다시읽어본 뒤)저는 그걸 아.. 못봐서.. 지금 배정 다 된 상탠데..
✏ : 그럼 전 배정이 안된건데 왜 그걸 알려주시지 않았는지.. 아니면 제가 그 과정에서 뭔가 해야되는걸 안했는지..뭐..
⭕ : 맞아요 해야되는데 안했거든요. 다른사람들은 다 해서 오는데 그리고 제가 이름도 처음들었거든요
✏ : 처음 지원문자드릴때 이름포함 보내라는 정보들을 다 보냈거든요
⭕ : 네 보고 있어요. 근데 그 내역이 그 다음부터 쭈욱 없네요.
✏ : 보내라고 하신건 다보냈어요. 저는 그걸보고 신청했기 때문에 거기서 요구한건 다 충족해서 냈거든요.
⭕ : 이런 경우는 처음인데.. 그래서 피드백이 너무 없어서 더 이상 질문도 없고 해서..
✏ : 여기서 뭘 더 질문을 했어야 하는거죠? 제가 질문을 하는게 아니고 거기서 뭘 더 필요하다고 말씀을 하시면 제가 보내드리는것 아닌가요?
⭕ : 이거 하려면 근무하기전에 교육을 다 받으셔야 돼요.
✏ : 그러니까 그런 말씀을 저한테 해주셔야 되는거 아닌가요
⭕ : 채용이 안됐기 때문에 그런게 안간거에요.
✏ : 그러니까 채용이 안됐으면 채용이 안됐다고 연락을 주셔야하는데 배정이 됐다고 그러면..
⭕ : 배정이 그 스케줄의 배정이 아니라 다른말이에요. 착각하게 해서 죄송하고요 다음에 기회되면 채용해도 될까요. 너무 죄송하고요 다음에 채용하면 우선순위로 해드릴게요. 저 이런전화 처음들어요.
✏ : 아..네 알겠습니다. 고생하세요
참아야하나요? 제재가 들어갈수 있는 방법이 없나요?
< 요약 >
아르바이트를 지원 후 배정되었다고 연락을 받음. 큰시험 앞두고 주말 스케줄 비우고 택시타고 출근했는데 창피만 당하고 채용이 되지 않았다고 하며 쫓겨남.
< 사태 >
알바몬의 채용광고에 요구하는 정보들을 문자로 지원해달라하여 빠짐없이 보내드렸습니다. 추후 다음 근무가 가능한 하루 단기 알바였고 가능하다고 하여 지원한다고 연락드렸습니다. 이후에 별 말이 없길래 전날에 재차 연락하여 언제, 어디에, 몇시로, 이러한 복장으로 출근하는게 맞냐고 연락드리니 배정되었다고하며 다음주중에 배정할때 연락줘도 되냐고 물어보아서 다음주는 힘들것 같다고 답장드리고 출근하였습니다.
큰 백화점 통제실에 많은 직원들과 알바생들이 있었고 이분들을 교육하는 실장님께 알바몬보고 왔다고 하자 제게 '넌 누구냐, 들어본적이 없다, 왜온거냐'며 큰소리로 따졌고 저는 영문도 모른채 많은 사람들의 앞에서 혼이 났습니다. 문자내역을 보여주자 상대에게 전화걸어보라고 하였고 바꾸어주니 "이분 뭐에요? 여기서 교육한다고 했는데 뭔지 이해를 못하겠네 여기서 머엉하니 계시는데 확인좀 해보세요" 하고 통화한뒤 저와 연락을 했습니다. 계속 제가 잘못했다는 듯이 말하길래 정말 화가났지만 존댓말로 최대한 예의를 지키며 근 20분간 사과할때까지 통화했습니다. 내내 한숨쉬고 탓하는 말투로 마지막까지 변명하고 제대로 된 사과도 아니었지만 오픈 준비로 바쁜 직원분들이 계속 쳐다보고 실장님도 눈치를 주어서 통화를 마쳤습니다.
알바몬에 올린 구인글, 문자내역, 택시이용기록 캡쳐, 통화내용녹음까지 다 있습니다.
< 통화내용(✏: 글쓴이, ⭕ : 0주임) >
✏ : (전화한 사정을 설명하였으나 글쓴이가 누군지도 모르고 전날연락한 것도 잊어버린 상태라 연락을 찾아보았지만 못찾아서 글쓴이가 문자내역 캡쳐하여 다시 전송해줌)
⭕ : 근데 제가 링크 안드렸잖아요. 신상명세서 저한테 안주셨잖아요. 그거 주셔야 통과가 되는거거든요
✏ : 따로 주시라는 말씀이 없으셔서, 배정되었다고만 연락이 왔거든요.
⭕ : 그럼 몇시까지 가냐, 뭐하냐 물어보셨어야죠. 확실하게 하셔야지. 링크로 단톡방도 초대도 안받았는데 바로 가시면은 이 순서는 아닌것 같은데요? 배정되어도 링크로 단톡방에 들어오고 계좌, 주민번호가 다 있어야돼요. 등록이 되야 출근하시는건데?
✏ : 제 입장에서는 배정받았다고만 하고 (알바몬에도) 단톡방에 초대받는 절차가 있다고는 안쓰여있었거든요.
⭕ : 그럼 여쭤봐야죠, 궁금한거 있으면. 회사가 굉장히 다양하고 절차가 있어서 그걸 일일히 다 말씀 못드리거든요. 그래서 본인들이 하나하나 다 물어보거든요. 출근은 언제 어디서 하는지 확실하게 물어봐야하고 그걸 알려주는 톡방이 있어요
✏ : 그 톡방은 어떻게 들어가나요?
⭕ : 제가 링크를 보내야 되는건데, 링크도 안드렸는데.. 신상 명세서도 모르잖아요. 주민,계좌번호, 주민등록증도 안주셨잖아요
✏ : 주시라고 말씀이 없으셔서 안..(끊김)
⭕ : 그러니까! 그런 피드백이 왔다갔다 해야되거든요. : 저도 연락이 없는게 이상해서 재차 물어봤거든요. 몇시까지 어디서 가는거 맞냐. 근데 배정되었다고 하셔가지구.. 배정이 됐다고 하시면 링크도 보내주시도 필요한것들을 저에게 말씀해주셔야 제가 보내드리는 거잖아요.
⭕ : 그러니까 채용이 안된 상태니까 안보내준거고 그런 미미한 상태인데 출근을 하셨으니 저희 잘못이 아니죠
✏ : 그래서 제가 몇시에 어디로 가는게 맞냐 하고 여쭤봤는데..
⭕ : 봤는데? 피드백이 갔나요?
✏ : 배정되었습니다. 라고 답장이 왔거든요.
⭕ : 근데 확실한 피드백도 없고 링크도 없고 확실히 채용이 되는 과정중에 출근을 하신것 같아요
✏ : 배정은 됐는데 채용이 안된건가요? 아니면 실수로 누락된건가요?
⭕ : 배정을 하려고 하다가.. 누락은 아니죠 링크를 안보냈기 때문에 채용이 안된거거든요
✏ : 그럼 실수로 링크를 안보내주신거 아니에요?
⭕ : 아니에요 그건 아니에요
✏ : ....이해가 잘 안되네요 10월 3일이라고 분명히 말씀드렸는데..
⭕ : 착오가 생긴것 같아요 일단. 채용하는 과정에서 통화가 되야하거든요.
✏ : 저는 그걸 모르죠. 거기서 지원하라고 하는 방법대로 지원했는데 전화도 안주시고 거기서 저한테 피드백을 주셔야하는데 안주신거죠. 제가 이상해서 재차 연락을 드렸는데, 10월 3일에 나오면 된다 이것만 듣고 나왔는데 막상 가보니까 너는 뭐냐, 이런식으로 말만 듣고 그래서..
⭕ : 아 제가 죄송합니다. 제가 그렇게 하면 그 다음 순서가 있잖아요 그럼 뭐 하면 될까요, 언제 가면 될까요, 어디로 가면 될까요 이러면서 피드백이 오거든요. 근데 그게 전혀 안왔으니까..
✏ : 어? 제가 몇시에 언제 어디로 가는지 정확히 물어봤는데..
⭕ : 그 이후에 주민등록증도 보내주시고 계좌주시고 해야되는데 제가 질문이 안갔잖아요. 그 중간에서 채용이 안됐어요.
✏ : 어? 근데 저한텐 채용이 안됐다는 말이 없어가지구..배정되었습니다 라고만 왔거든요
⭕ : 이런 과정중인 사람들이 굉장히 많아요
✏ : 근데 저는 당장 오늘이었잖아요? 그래서..
⭕ : 제가 누락한것도 아니고 그 과정중에 확실한 답을 해준사람이 있어서 그사람으로 배정을 한거거든요
✏ : 뭐라고 물어보셨는데 답이 왔나요? 저한텐 아예 물어보시지도 않아서, 다른사람이 배정이 됐으면 전 안됐다고 말해야지 저한테 배정되엇다라고만 말하면 저는 갈 수 밖에 없거든요.
⭕ : 배정되었다고 어디에 그랬나요?(문자내역 다시 중얼거리며 읽어봄)'배정되었습니다. 혹시 다음주쯤에 배정될때 연락드려도 될까요?' 이건 뭐죠?
✏ : 어..(주임님이)저한테 보낸 문자내역이요
⭕ : 그게 끝이죠. 연락드려도 될까요? 했잖아요. 그럼 그게 끝인데?
✏ : 그게 10월 3일에 배정되었고 다음주에도 일할 의향이 있냐고 물어보신것 아니에요?
⭕ : 이건 확답이 아닌데?
✏ : 배정되었습니다가 확답이 아니라구요?
⭕ : '배정되었습니다 혹시 다음주 쯤에 배정될때 연락드려도 될까요?' 이게 끝인데? 이렇게 보냈는데 답변이 없으셔가지구..
✏ : 답변 했는데요. '네 감사합니다 다음주는 힘들것 같습니다' 라고..
⭕ : (문자내역을 중얼거리며 다시읽어본 뒤)저는 그걸 아.. 못봐서.. 지금 배정 다 된 상탠데..
✏ : 그럼 전 배정이 안된건데 왜 그걸 알려주시지 않았는지.. 아니면 제가 그 과정에서 뭔가 해야되는걸 안했는지..뭐..
⭕ : 맞아요 해야되는데 안했거든요. 다른사람들은 다 해서 오는데 그리고 제가 이름도 처음들었거든요
✏ : 처음 지원문자드릴때 이름포함 보내라는 정보들을 다 보냈거든요
⭕ : 네 보고 있어요. 근데 그 내역이 그 다음부터 쭈욱 없네요.
✏ : 보내라고 하신건 다보냈어요. 저는 그걸보고 신청했기 때문에 거기서 요구한건 다 충족해서 냈거든요.
⭕ : 이런 경우는 처음인데.. 그래서 피드백이 너무 없어서 더 이상 질문도 없고 해서..
✏ : 여기서 뭘 더 질문을 했어야 하는거죠? 제가 질문을 하는게 아니고 거기서 뭘 더 필요하다고 말씀을 하시면 제가 보내드리는것 아닌가요?
⭕ : 이거 하려면 근무하기전에 교육을 다 받으셔야 돼요.
✏ : 그러니까 그런 말씀을 저한테 해주셔야 되는거 아닌가요
⭕ : 채용이 안됐기 때문에 그런게 안간거에요.
✏ : 그러니까 채용이 안됐으면 채용이 안됐다고 연락을 주셔야하는데 배정이 됐다고 그러면..
⭕ : 배정이 그 스케줄의 배정이 아니라 다른말이에요. 착각하게 해서 죄송하고요 다음에 기회되면 채용해도 될까요. 너무 죄송하고요 다음에 채용하면 우선순위로 해드릴게요. 저 이런전화 처음들어요.
✏ : 아..네 알겠습니다. 고생하세요