가게에서 나보고 진상 취급 하는데 내가 진상이야?

ㅇㅇ2021.10.11
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주말에 비도 오고 해서 배달 음식을 시키려고 배민으로 주문 했는데 예정 시간보다 한시간 넘게 안오길래
전화했더니 전화도 안받음 ㅋㅋ

두시간 지나도 안와서 화나는것보다 배고파서
단거 시켜먹었음 환불하려고 전화했더니 안받고
다음날 전화해도 안받고

가게주인 핸드폰번호 있길래 전화했더니 받음
그날 배달원이 빗길에 교통사고 크게나서 중환자실
입원했다고 장황하게 설명하더라 자기가족이라고

그건 안됐지만 공지랑 환불 해주셔야 하는거 아니에요?
계좌번호로 보내드릴테니 환불해주세요 라고 하니
환불은 곧 해줄건데 사람 목숨이 왔다갔다 하는데
전화까지 해서 닥달 해야 하냐고 그러더라..

내가 잘못한건가.. 안된건 맞지만
내가 왜 저 소릴 들어야 하는지 모르겠어..