일단 우리개는 올해16살으로 치아가거의없음.할매들 몇개남은이빨로 오물오물하다삼키는 그런상태임.
어릴때도그랬고 3살이후로는 사료를먹어본적이없음.
오직 시저 만먹음.
부정교합이라 다른개들보다 더 심하긴했음.
속이터지긴하나 어쩌겠음 시저라도 드시니 감사하게생각하고있음 .
내가 주문한 이상품또한 엄청난 말랑말랑의끝이기때문에 그래서항상
젤리사사미로시킴. 근데 건식사사미가 왔네요.
(젤리는말랑한거고 건식은 딱딱해요)
겉에 이름만 바꿔서요. 문의했지요. 근데 '오배송된거같다'고
다시배송해주겠대요.
'아 요번에 추석이라..기사님들바쁘셔서그럴수도있죠'
라고했음.
교환받았어요
똑같은게왔네요?
다시문의남겼어요.
'교환했는데 똑같은게왔다. 나는 건식사사미를 주문한게
아니고 젤리사사미를주문했다'
그러니 그럼 '반품처리하시고 재주문해달라'고 하시기에
'아넵..알겠습니다.지금 재주문 넣으면 내일 바로받을수있을까요?' 하고 반품처리하고 재주문 바로
넣었죠.
다음날 똑같은게 왔죠.
건식 사사미로요.
이 두번의 교환 반품하는동안
많은상담사분들하고통화했죠. '개가나이가많아서
딱딱한걸못먹고 이 상품을 내가 몇년동안 주문한건데 모르겠냐,그러니 젤리가없다면 그냥 취소를 시켜달라'고.
근데돌아오는 답변은 '포장지에써져있는게젤리사사미가맞다면 '그상품이맞는거다' 라는거였죠.
화가나서
또 문의남겼지요.'내가건식사사미로 주문을할테니 똑같은상품이오면 어떻게하겠느냐'라는 문의와 바로 건식사사미주문을해봤죠. 똑같은게오네요.
젤리사사미랑 건식사사미랑. 똑같은 간식이 겉표지에 이름만다르게써서 보내준거죠.
그뒤로 문의남기니 이틀인가? 답변도없으시더라구요~내가
건식으로주문할지는 몰랐겠죠?
그리고 계속 뺑뺑이돌듯이 하루에도 몇번씩
다른상담원들이전화해서
내가 ㅏㅑ ㅓㅕ 이거다른지확인할라하는가
그러더니 어떤상담사분께서 '그럼담당부서쪽에 연락해서
담당부서측에서직접연락해주겠다' 하더니 그게 또 며칠지남
그상담사분전화옴.' 건식을 젤리로 보낸게맞다고 인정했다고'함.
그러면서하는말이 '저희가해드릴수있는게 환불이구요'
열받아서..'아그냥담당부서측에서직접연락달라고해주세요'
'그럼순차적으로기다려야..'뭐 이러시기에 그냥 '기다리겠습니다'하고끊음 (이때가 열흘이지난상태였음)
.그리고 또
일주일뒤 연락온게(이것도 내가 며칠안에 연락준다고하지않으셨냐문의남김)
뭐 고객센터 상담 담당자 라고 전화옴.
통화하는 내내 열받음. 일단 담당부서측에서는 젤리를
건식으로 보낸게맞다고 인정을했는데 이담당자는 또
그런게확인이안되어있다고함. 뭣때문인지또물어봄.
처음에는설명함. 근데 계속 다시 '담당부서측에확인을요청'한다고 하는거임. 아니 담당부서에서 '젤리를 건식으로 보냈다 라고 인정했다' 라고 말을했더니. 자기는 그걸 확인한적이없다네.. .그걸 한 세번정도?설명을했음.
그러다가 내가 진짜 머리끝까지화가남.
좀 막말도했음
'지금나랑말장난해요? 했던말또하게하고
담당잔데
어떤일인지도모르고전화하셨냐 담당부서측에서 젤리를 건식으로보냈다고 인정했는데지금 뭐 하는거냐? 사람뺑뺑이돌리냐?
그랬더니 그때서야 '아 확인이되었네요.
저희가담당부서인데' 이러기에 '담당부선데 왜몰라요?장사원래이렇게해요?'했더니 '아 그 담당부서는아니고 ' '금방담당부서라면서요''아말이잘못전달된거같네요'
이러기에 엄청 열받아서' 아니 그래서 지금 상황하나도모르고 보름넘게 이상담원저상담원연결하며 교환반품재주문하게해놓구' 했더니 갑자기 전화끊음ㅋㅋㅋ
그러더니 다시전화오더니
아죄송합니다 갑자기 전화가끊겨서
이러구있음.?
내가 첨부터그랬죠,?
'없으면없다고 팔지마라고.
그 돈 만원이 아까운게아니고
내가먹는게 하자가있었더라면
그냥넘어갔을거라고.
분명상담사분들께도 개가 나이가많아서
이빨이없다. 계속말했죠. 제가 이간식을쿠팡에서
몇년간 사서먹이고있는데 모르겠냐고요.
근데 이건 젤리가 맞다고하시면서
계속 내탓 하며 교환해준다고 하셨지요.
그러다가 본인이 건식으로 주문해서
똑같은 상품이 오니 그때서야 난리들이냐고
처음부터 잘못인정하고
사과했음 끝이였을거라고'
쿠팡 개들이 먹는거로 장난치네요.
음.슴 이해부탁드려요.
일단 우리개는 올해16살으로 치아가거의없음.할매들 몇개남은이빨로 오물오물하다삼키는 그런상태임.
어릴때도그랬고 3살이후로는 사료를먹어본적이없음.
오직 시저 만먹음.
부정교합이라 다른개들보다 더 심하긴했음.
속이터지긴하나 어쩌겠음 시저라도 드시니 감사하게생각하고있음 .
내가 주문한 이상품또한 엄청난 말랑말랑의끝이기때문에 그래서항상
젤리사사미로시킴. 근데 건식사사미가 왔네요.
(젤리는말랑한거고 건식은 딱딱해요)
겉에 이름만 바꿔서요. 문의했지요. 근데 '오배송된거같다'고
다시배송해주겠대요.
'아 요번에 추석이라..기사님들바쁘셔서그럴수도있죠'
라고했음.
교환받았어요
똑같은게왔네요?
다시문의남겼어요.
'교환했는데 똑같은게왔다. 나는 건식사사미를 주문한게
아니고 젤리사사미를주문했다'
그러니 그럼 '반품처리하시고 재주문해달라'고 하시기에
'아넵..알겠습니다.지금 재주문 넣으면 내일 바로받을수있을까요?' 하고 반품처리하고 재주문 바로
넣었죠.
다음날 똑같은게 왔죠.
건식 사사미로요.
이 두번의 교환 반품하는동안
많은상담사분들하고통화했죠. '개가나이가많아서
딱딱한걸못먹고 이 상품을 내가 몇년동안 주문한건데 모르겠냐,그러니 젤리가없다면 그냥 취소를 시켜달라'고.
근데돌아오는 답변은 '포장지에써져있는게젤리사사미가맞다면 '그상품이맞는거다' 라는거였죠.
화가나서
또 문의남겼지요.'내가건식사사미로 주문을할테니 똑같은상품이오면 어떻게하겠느냐'라는 문의와 바로 건식사사미주문을해봤죠. 똑같은게오네요.
젤리사사미랑 건식사사미랑. 똑같은 간식이 겉표지에 이름만다르게써서 보내준거죠.
그뒤로 문의남기니 이틀인가? 답변도없으시더라구요~내가
건식으로주문할지는 몰랐겠죠?
그리고 계속 뺑뺑이돌듯이 하루에도 몇번씩
다른상담원들이전화해서
내가 ㅏㅑ ㅓㅕ 이거다른지확인할라하는가
그러더니 어떤상담사분께서 '그럼담당부서쪽에 연락해서
담당부서측에서직접연락해주겠다' 하더니 그게 또 며칠지남
그상담사분전화옴.' 건식을 젤리로 보낸게맞다고 인정했다고'함.
그러면서하는말이 '저희가해드릴수있는게 환불이구요'
열받아서..'아그냥담당부서측에서직접연락달라고해주세요'
'그럼순차적으로기다려야..'뭐 이러시기에 그냥 '기다리겠습니다'하고끊음 (이때가 열흘이지난상태였음)
.그리고 또
일주일뒤 연락온게(이것도 내가 며칠안에 연락준다고하지않으셨냐문의남김)
뭐 고객센터 상담 담당자 라고 전화옴.
통화하는 내내 열받음. 일단 담당부서측에서는 젤리를
건식으로 보낸게맞다고 인정을했는데 이담당자는 또
그런게확인이안되어있다고함. 뭣때문인지또물어봄.
처음에는설명함. 근데 계속 다시 '담당부서측에확인을요청'한다고 하는거임. 아니 담당부서에서 '젤리를 건식으로 보냈다 라고 인정했다' 라고 말을했더니. 자기는 그걸 확인한적이없다네.. .그걸 한 세번정도?설명을했음.
그러다가 내가 진짜 머리끝까지화가남.
좀 막말도했음
'지금나랑말장난해요? 했던말또하게하고
담당잔데
어떤일인지도모르고전화하셨냐 담당부서측에서 젤리를 건식으로보냈다고 인정했는데지금 뭐 하는거냐? 사람뺑뺑이돌리냐?
그랬더니 그때서야 '아 확인이되었네요.
저희가담당부서인데' 이러기에 '담당부선데 왜몰라요?장사원래이렇게해요?'했더니 '아 그 담당부서는아니고 ' '금방담당부서라면서요''아말이잘못전달된거같네요'
이러기에 엄청 열받아서' 아니 그래서 지금 상황하나도모르고 보름넘게 이상담원저상담원연결하며 교환반품재주문하게해놓구' 했더니 갑자기 전화끊음ㅋㅋㅋ
그러더니 다시전화오더니
아죄송합니다 갑자기 전화가끊겨서
이러구있음.?
내가 첨부터그랬죠,?
'없으면없다고 팔지마라고.
그 돈 만원이 아까운게아니고
내가먹는게 하자가있었더라면
그냥넘어갔을거라고.
분명상담사분들께도 개가 나이가많아서
이빨이없다. 계속말했죠. 제가 이간식을쿠팡에서
몇년간 사서먹이고있는데 모르겠냐고요.
근데 이건 젤리가 맞다고하시면서
계속 내탓 하며 교환해준다고 하셨지요.
그러다가 본인이 건식으로 주문해서
똑같은 상품이 오니 그때서야 난리들이냐고
처음부터 잘못인정하고
사과했음 끝이였을거라고'
내가그말도했죠?
'본인이 건식으로 주문할지는 몰랐겠죠? 제가
젤리를 건식으로 주문안했더라면 계속 속이고파셨겠네요'
담당자 라모씨
원래쿠팡캐쉬는1만원이최대인데
꼼수를부려서2만캐쉬준다고하셨지요?
됐고 수거해가라니까
문의내역도 지들맘대로 상품바꿔서 대답해버림
또 며칠 내내 다른상품 이라 두개다 수거해가라니
계속 답변없고
담당부서가있기는한건지?
모든통화내용은 저장되어있음.
건식으로 주문한다고하고
그이후로 이틀정도
답변이없었음.