음식 배달 혹시 주소 잘못 입력해서 시키신적 있으신가요...?

조언2021.11.11
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일단 강남에서 요즘 많이 시켜먹는다는 xxxx떡볶이&닭강정 봉천점에서 주문을 했습니다

직원들이 하도 맛있다고 난리여서 시키려고 메뉴 주문하고 시켰습니다.

 

하지만 주소를 잘못 입력하고 시켰네요 ㅠㅠ 
저희 집이 신림역 근처이고 회사가 강남역 근처거든요
회사에서 점심으로 먹으려고 시켜야되는데
집으로 잘못 시켜서 배민 가게정보에 문의를 하려고 보니 전화번호가 없더라구요
그래서 네이버에 검색해서 전화해보니 없는 번호더라구요 그래서 주문한지 5분도 채 안되서 배달 고객센터에 전화해서 주소를 잘못 입력해서 그러니 취소좀 해줄수 있는지 문의를 했습니다

 

배달 측에서가게에 확인하고 전화를 한다더군요 5분쯤 지나서 음식이 조리가 들어가서 그러니 취소가 안된다고 하더라구요 5분도 채 안되서 전화를 했는데 취소가 안되는것도 이해가 안됐지만 주문들어오고 바로 조리가 들어가는건지는 확실히 모르겠지만 여기서 제가 느낀건 그냥 취소를 안해주려고 하는 느낌을 많이 받았습니다

 

그래서 배달측에 가게 사장님하고 제가 전화해보겠습니다 전화번호를 알려주실 수 있을까요 하니 네이버에 있는 전화번호가 없는 번호라고 해서 가게 전화번호를 줄 수 있냐고 배달 고객센터에 물어봣습니다 버튼으로 클릭해서 전화하는거라 모른다고 하더군요 그리고 네이버에서 검색해서 알려주더라구요 그거 전화 해봤는데 없는번호라고 떠서요 가게 전화 해보시고 전화번호를 알려주세요

가게 알아보고 문자로 준다고 합니다 문자가 없더라구요

 

다시 전화를 해서 전화번호를 다른 고객센터 여성직원분께 받았습니다 받아서 가게 사장님하고 전화해보았습니다.

 

조리가 이미 들어가서 취소가 안된다는 말뿐이었습니다 주소를 실수해서 잘못 적으면 다 이렇게 음식을 못먹고 헛탕치는건지 궁금하더라구요

 

뭐 제가 잘못한거니 취소 안되면 다른주소로 바꿀 수 있냐고 물어보니 배달 정책상 라이더 분을 모른다고 합니다 전혀 해결을 해줄 생각이 없어보이더라구요 가게 사장님이 내가 피해보기 싫어하시는 분 같았어요

 

만약, 저같이 주소를 잘못 입력해서 주문을 하신분이면 거의 음식을 받아도 못먹거나 

배달비 5,000~10,000원 더 주고 다른주소로 시키셔야 할 것 같아요

 

로제떡볶이 닭강정 봉천점에서 유명하다고 해서 시킨건데

배달 잘못시키신분 정말 답답할꺼에요

제대로 시키는게 답이지만 실수하진 않으셨는지

저같은 피해 또 안일어났으면 좋겠네요 ㅠㅠ