우선 어디에 이 글을 써야할지 몰라서 여기에 남깁니다..
잘 못 된 방식이라면 죄송합니다ㅠㅠ
저희 엄마가 너무 화가 나시고 억울하다고 하시는데 방법을 잘 모르시겠다고 하셔서 혹시나 해서 여기에 올려봅니다 어떻게 하면 좋을지 알려주세요.. 아래의 글은 저희 엄마가 직접 작성하신 글입니다
저희는 매년 좋은배추를 고르지못해 해마다 여기저기기웃거리는 배추유목민입니다
저희어머니는 팔순이신데도 김장을 위해 태양초고추를사서 빠으시고 마늘사서 까시고 대천서새우젓사서 재우시고 소금간수빼서 재어놓으시고.
.무튼 모든좋은재료를 손수장만하셔서 김장을 준비하십니다
그러던중 옥수수를 한번시켜먹었던 ㅇㅇㅇㅇ이라는 싸이트에서 절임배추 홍보문자를 받고 11월11일로 날짜를맞춰 배추3박스를 10월27일에 주문을 했습니다
저는 김장을위해 가게문을닫고 아침부터준비하고 기다려서 11일당일3시쯤배추를 받았습니다 그런데 배추는 2박스만 배달이 되었고 그시간부터 5시30분까지 2시간30분을 전화를 쉬지않고 했는데도 통화는 할수없었습니다
톡으로 문의가능하다고하여 배추한박스를 못받았다고 통화바란다고 남긴 2시간뒤 택배에서 누락이 되었기때문에 택배사고접수후 처리를 도와주겠다는 톡을 받았습니다
당시는 너무 화가나서 사고접수를 해달라고 요청을 했고 2박스 담그고 남은 속을 내일은 도착하겠거니 하고 베란다에 두고 하루를 지냈습니다
다음날 아침부터 ㅇㅇㅇㅇ에 전화를 해도 또 통화는되질않았고 택배에전화했더니 그날도배추는 없다고하시더라구요
송장번호드려서 배추위치 알려달라고 하니 대구에 있는걸 확인했습니다
저는 점심도 거르고 ㅇㅇㅇㅇ과 통화를위해 계속전화를했고 1시쯤 통화가되었는데 상담원이라 알아보고 전화준다고 끊은뒤 2시간이지나도(30분지난뒤계속 또 전화를 했습니다) 연락이없어서 또 전화를 계속한뒤
또 다른상담원이 전화를 받았고 자긴는 초보라 안내드릴수없다고 추후통화를 드린다고한뒤 한시간30분 후에 전화를 받아서 어찌된건지 어찌할건지물으니 ㅇㅇㅇㅇ쪽에서는 보냈으니 책임이없고 택배사사고접수를 해봤자
배추값말고는 보상이 없다고 하시더라구요 제가 선택할수있는건 환불이나 취소둘중 선택이라고 하시더라구요
저는 너무 황당해서 그럼 버스로라도 보내주시면 밤늦게라도 김장마무리를 하겠다고 했더니 그것도 안된다고 하셔서 방법을 알려달라고하니 한박스를 12일에 다시 보낸는방법이 있다고하셔서 할수없이 그러자고 했습니다
그것도 공장에 알아보고 다시 연락을 주신다고하셨고 또 한시간이 더 지난뒤 또 다른분에게 연락이왔는데 택배오배송이 아니고 자기네공장에서 누락이 된거라며 죄송하다고 얘기하더라구요
저는 혹시 대구에있다는 배추가 오는건 아닌지 확인후 13일 3시쯤 받아서 속을 다시 준비해서 김장 마무리를 했습니다
베란다에 두었던속은 이틀이나 밖에있어서(어머니가 몸이안좋으셔서 그대로방치)
13일에 받은배추는 너무많이 숨이죽어있엇고 그래서인지 김치통 한통반밖에는(김치냉장고김치통)되질 않았습니다
저희어머니는 맛난김장을 하려고 준비하셨다가 이렇게 되니 너무화가 나시고 신경쓰시더니 알아누우셨습니다
보통 물건을 주문해서 소비자가 수령을 못했을경우 업체에서 알아보고 처리를 해주시는데 이건 하나부터 열까지 소비자가 일일이 알아보고 처리하고
업체는 달랑 진심없는죄송하다는 말 한마디 뿐이더라구요
1년을 준비했는데 이런일을 격어서 참... 화가날뿐입니다
ㅇㅇㅇㅇ싸이트에 올릴까생각도 했었는데 삭제하면 그만이고 거기엔 좋은말들만 있어서 이런일은 저에게만있는건지 속상할따름입니다
엄마가 적은 글에 사이트 이름은 혹시나 해서 제가 익명으로 바꿨습니다..제가 엄마를 돕고 싶어도 저도 마땅히 방법을 몰라서요 여러분의 의견을 듣고 싶어서 이렇게 글을 남겨봅니다 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!
긴 글이지만 한 번씩 읽어주세요
우선 어디에 이 글을 써야할지 몰라서 여기에 남깁니다..
잘 못 된 방식이라면 죄송합니다ㅠㅠ
저희 엄마가 너무 화가 나시고 억울하다고 하시는데 방법을 잘 모르시겠다고 하셔서 혹시나 해서 여기에 올려봅니다 어떻게 하면 좋을지 알려주세요.. 아래의 글은 저희 엄마가 직접 작성하신 글입니다
저희는 매년 좋은배추를 고르지못해 해마다 여기저기기웃거리는 배추유목민입니다
저희어머니는 팔순이신데도 김장을 위해 태양초고추를사서 빠으시고 마늘사서 까시고 대천서새우젓사서 재우시고 소금간수빼서 재어놓으시고.
.무튼 모든좋은재료를 손수장만하셔서 김장을 준비하십니다
그러던중 옥수수를 한번시켜먹었던 ㅇㅇㅇㅇ이라는 싸이트에서 절임배추 홍보문자를 받고 11월11일로 날짜를맞춰 배추3박스를 10월27일에 주문을 했습니다
저는 김장을위해 가게문을닫고 아침부터준비하고 기다려서 11일당일3시쯤배추를 받았습니다 그런데 배추는 2박스만 배달이 되었고 그시간부터 5시30분까지 2시간30분을 전화를 쉬지않고 했는데도 통화는 할수없었습니다
톡으로 문의가능하다고하여 배추한박스를 못받았다고 통화바란다고 남긴 2시간뒤 택배에서 누락이 되었기때문에 택배사고접수후 처리를 도와주겠다는 톡을 받았습니다
당시는 너무 화가나서 사고접수를 해달라고 요청을 했고 2박스 담그고 남은 속을 내일은 도착하겠거니 하고 베란다에 두고 하루를 지냈습니다
다음날 아침부터 ㅇㅇㅇㅇ에 전화를 해도 또 통화는되질않았고 택배에전화했더니 그날도배추는 없다고하시더라구요
송장번호드려서 배추위치 알려달라고 하니 대구에 있는걸 확인했습니다
저는 점심도 거르고 ㅇㅇㅇㅇ과 통화를위해 계속전화를했고 1시쯤 통화가되었는데 상담원이라 알아보고 전화준다고 끊은뒤 2시간이지나도(30분지난뒤계속 또 전화를 했습니다) 연락이없어서 또 전화를 계속한뒤
또 다른상담원이 전화를 받았고 자긴는 초보라 안내드릴수없다고 추후통화를 드린다고한뒤 한시간30분 후에 전화를 받아서 어찌된건지 어찌할건지물으니 ㅇㅇㅇㅇ쪽에서는 보냈으니 책임이없고 택배사사고접수를 해봤자
배추값말고는 보상이 없다고 하시더라구요 제가 선택할수있는건 환불이나 취소둘중 선택이라고 하시더라구요
저는 너무 황당해서 그럼 버스로라도 보내주시면 밤늦게라도 김장마무리를 하겠다고 했더니 그것도 안된다고 하셔서 방법을 알려달라고하니 한박스를 12일에 다시 보낸는방법이 있다고하셔서 할수없이 그러자고 했습니다
그것도 공장에 알아보고 다시 연락을 주신다고하셨고 또 한시간이 더 지난뒤 또 다른분에게 연락이왔는데 택배오배송이 아니고 자기네공장에서 누락이 된거라며 죄송하다고 얘기하더라구요
저는 혹시 대구에있다는 배추가 오는건 아닌지 확인후 13일 3시쯤 받아서 속을 다시 준비해서 김장 마무리를 했습니다
베란다에 두었던속은 이틀이나 밖에있어서(어머니가 몸이안좋으셔서 그대로방치)
13일에 받은배추는 너무많이 숨이죽어있엇고 그래서인지 김치통 한통반밖에는(김치냉장고김치통)되질 않았습니다
저희어머니는 맛난김장을 하려고 준비하셨다가 이렇게 되니 너무화가 나시고 신경쓰시더니 알아누우셨습니다
보통 물건을 주문해서 소비자가 수령을 못했을경우 업체에서 알아보고 처리를 해주시는데 이건 하나부터 열까지 소비자가 일일이 알아보고 처리하고
업체는 달랑 진심없는죄송하다는 말 한마디 뿐이더라구요
1년을 준비했는데 이런일을 격어서 참... 화가날뿐입니다
ㅇㅇㅇㅇ싸이트에 올릴까생각도 했었는데 삭제하면 그만이고 거기엔 좋은말들만 있어서 이런일은 저에게만있는건지 속상할따름입니다
엄마가 적은 글에 사이트 이름은 혹시나 해서 제가 익명으로 바꿨습니다..제가 엄마를 돕고 싶어도 저도 마땅히 방법을 몰라서요 여러분의 의견을 듣고 싶어서 이렇게 글을 남겨봅니다 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!