1*번가에서 노르디스크 타프 해외배송상품을 큰맘먹고 주문했는데 도착후 들뜬맘으로 개봉했더니 타프가방,폴대가방,타프에 구멍및찢김이 열군데가 넘었습니다. 제가받은건 폴대스크래치정도의 하자상품도 아닌 판매가치가없는 판매불가한수준의구멍난타프입니다화가나서 판매자문의시 다음날온 답변이 이런경우처음이니 박스째 각도별사진,송장사진, 일련번호사진등을 메일로보내면 본사에항의하겟다 물건은 국제택배로 직접보내라고하여 40만원주고 타프의 치명적인결함인 구멍과찢김상품 받은것도 화나는데 판매자의책임은 묻지않고 소비자에게 요청만 더하는것에 화가 더욱가중되었습니다 더구나 중개자인 1*번가 상담사도 기다려달라는말만 반복. 아직 추가전화나 메일답변도없습니다 1*번가에서 최근 야심차게 아마존배송도 추가되엇던데 이런식으로라면 그것도마찬가지로 하자상품받은 소비자는 요청에응하고 결국 무거운상품을 다시그에맞는박스를 구하여(박스는 코로나걱정으로 바로버림 처음 판매자답변에는 박스도 원래박스로 원래상태로보내야만 환불처리가능하다고하엿으나 항의하자 뒤에말을바꿈) 해외배송방법을 찾아서 보내야지만 환불을 받을수잇다는겁니다 그것도 해외우체국배송이라 한달이걸려받을지 기간은모르는거고 배송비도다시돌려받는처리를하는건지등 막막합니다 이렇게 막막한소비자들은 결국 비싼값 주고도 울며겨자먹기로 하자상품의 환불을 포기하고 그냥쓰거나 수고와 스트레스를 더받아가며 반품시킨후 한참후에나 원금을 찾을수잇는거겟지요 이런불합리를 여러소비자가 알아야하는데 게시판은 없고 일대일상담,메일문의만됩니다 더구나ㅋ이글을 쓰던중 1*번가 답변이왔는데 담당자처리후답변하겠다는 내용으로 답변이왓습니다 이게 답변인가요. 이런답변받으려고 소비자가 시간내서 메일쓰는건아닌데 답변응답율채우려는건지 로봇느낌으로 임기응변용 답변이 오니 더화가납니다 해외배송상품을 중개판매하는경우 소비자를위한 개선대책이 필요합니다 잘못된상품 받은거에대한 보상은없고 수고와 스트레스를더받아야만 환불받을수있는 이실태를 여러소비자와 공유하고싶습니다 남의일인줄알앗는데 저의일이되고말았네요 그래서저는 결국 환불을포기하고 그냥 구멍나고찢긴 40만원짜리 노르디스크타프를 쓰기로했습니다 하자정도의 상품이엇다면 이정도로 항의하지도않고 그냥 썻을건데 구멍나고찢어진타프라니 이걸 해외배송프로세스의벽때문에 환불포기하게된 이상황이 너무 화가납니다 다른소비자들도 저와같은 억울하고 불편한일을 겪지않기위해 해외배송 중개판매자와 1*번가의 개선대책 수립이 절실히필요합니다 3
1*번가 해외배송 구멍난타프 환불처리문제
큰맘먹고 주문했는데 도착후 들뜬맘으로 개봉했더니
타프가방,폴대가방,타프에 구멍및찢김이 열군데가 넘었습니다. 제가받은건 폴대스크래치정도의 하자상품도 아닌 판매가치가없는 판매불가한수준의구멍난타프입니다화가나서 판매자문의시 다음날온 답변이
이런경우처음이니 박스째 각도별사진,송장사진,
일련번호사진등을 메일로보내면 본사에항의하겟다
물건은 국제택배로 직접보내라고하여
40만원주고 타프의 치명적인결함인 구멍과찢김상품 받은것도 화나는데 판매자의책임은 묻지않고 소비자에게
요청만 더하는것에 화가 더욱가중되었습니다
더구나 중개자인 1*번가 상담사도 기다려달라는말만
반복. 아직 추가전화나 메일답변도없습니다
1*번가에서 최근 야심차게 아마존배송도 추가되엇던데
이런식으로라면 그것도마찬가지로 하자상품받은
소비자는 요청에응하고 결국 무거운상품을 다시그에맞는박스를 구하여(박스는 코로나걱정으로 바로버림
처음 판매자답변에는 박스도 원래박스로 원래상태로보내야만 환불처리가능하다고하엿으나 항의하자 뒤에말을바꿈)
해외배송방법을 찾아서 보내야지만 환불을 받을수잇다는겁니다
그것도 해외우체국배송이라 한달이걸려받을지 기간은모르는거고 배송비도다시돌려받는처리를하는건지등 막막합니다
이렇게 막막한소비자들은 결국 비싼값 주고도 울며겨자먹기로 하자상품의 환불을 포기하고 그냥쓰거나
수고와 스트레스를 더받아가며 반품시킨후 한참후에나 원금을 찾을수잇는거겟지요
이런불합리를 여러소비자가 알아야하는데
게시판은 없고 일대일상담,메일문의만됩니다
더구나ㅋ이글을 쓰던중 1*번가 답변이왔는데
담당자처리후답변하겠다는
내용으로 답변이왓습니다
이게 답변인가요. 이런답변받으려고 소비자가 시간내서 메일쓰는건아닌데 답변응답율채우려는건지 로봇느낌으로 임기응변용 답변이 오니 더화가납니다
해외배송상품을 중개판매하는경우 소비자를위한
개선대책이 필요합니다
잘못된상품 받은거에대한 보상은없고 수고와
스트레스를더받아야만 환불받을수있는 이실태를
여러소비자와 공유하고싶습니다
남의일인줄알앗는데 저의일이되고말았네요
그래서저는 결국 환불을포기하고 그냥 구멍나고찢긴
40만원짜리 노르디스크타프를 쓰기로했습니다
하자정도의 상품이엇다면 이정도로 항의하지도않고
그냥 썻을건데 구멍나고찢어진타프라니
이걸 해외배송프로세스의벽때문에 환불포기하게된
이상황이 너무 화가납니다
다른소비자들도 저와같은 억울하고 불편한일을
겪지않기위해 해외배송 중개판매자와 1*번가의
개선대책 수립이 절실히필요합니다