11월 15일 배달의민x에서 문자가왔습니다
다수허위거래정황때문에 아이디가 정지당했다구요..
정상거래 여부에 대한 소명을 해달라구요
전 놀래서 바로 배민 고객센터로 전화해서 아이디가 정지당했다는데 어떤사유냐 여쭤봤죠
단기간 많은주문으로 인해서 정지가 당했다고 하더라구요
제상식상 이부분도 이해를 할수가없었어요
많이시켜먹어서 아이디 정지를한다고?....
정지해제를 하려면 그부분에대해 자율양식으로 사진과 함께 메일로 보내야한다고 하더라구요
솔직히 배달시켜먹으면서 일일히 사진을 찍고 드시나요?....이부분을 말씀을 드렸더니 갖고있는사진이라도 메일로 보내달라고 하셔서 정말 화가났지만 알겠다고 전화를 끊고 메일로 갖고있는 사진전부와 양식에 집들이 사유로인해 음식을 많이시켰다며 정지해제 요청을 드렸습니다
그후 저도 까먹고있었어서 일주일 지난후에 메일을 확인을 했죠
메일에는 고객센터에서 전달받은내용이없어서 확인이 어려우니 고객센터로 전화해서 메일을 보냈으니 확인요청해줘야한다고 답장을 받았어요
솔직히 답장을 받았을때도 화가났어요..
이해할수없는사유로 정지당한것도 당황스러운데
그전에 상담했을때도 충분히 상황설명을 드렸는데도 불구하고 전달받은게 없다니요;;
그래서 다시 고객센터로 전화했습니다
근데 상담내용이 전혀 없는지 같은말을 또 하게 하셨죠
근데 답변 들은건 제가 보냈던메일이 부합하여 정지해제가 안됬다고 하시더라구요
정지를 푸려면 자율양식으로해서 메일을 다시한번 보내달라고 하시는데 제 입장에선 제가있는사진과 사유에대해서 최대한으로 보냈는데 뭘 더 어떻게 보내야하는지 모르겠어서 여쭤봤습니다
전 이게 최선으로 보낸건데 양식이 따로있냐구요
근데 양식이 있는것도 아니고 자율양식으로 보내면된다고 똑같이 얘기를하시네요
그럼 다시 똑같이 메일을 보낼수는있다 그럼 풀어주실거냐 여쭤봤는데 확답을 못주겠답니다.....
저도 고객센터에서 일을 해봤던지라 상담원분이 한계가 있는거같아 상위부서 연결을 해달라고했습니다
그럼 고객보호원에서 연락가게끔 해준다고 하시더라구요 근데 3일정도 걸린다고하시길래 이해 못하실수도있겠는데 정말 화가났습니다..
전 15일부터 기다렸는데 또 3일 못기다린다고 내일 연락주시라고요...
알겠다고 내일 전화주신다고 했는데 다음날 오후 6시가 되도 연락이없더군요
제가 또 전화를 했습니다
연락받기로한거있었는데 연락이 안왔다구요
어디서 주기로했냐고 여쭤보길래 고객보호원에서 주시기로했다니까 빠른연락요청해서 다시 연락드리게끔 해준다고해서 전화를 끊었습니다
근데 2~3시간이 지나도 연락이없더군요,...
다시 전화했습니다...내용을 또모르시고..다시 설명하고 반복하다가 또 같은말씀을 하시더라구요
죄송하다 도움드릴수있는게없다...전 또 여쭤봤죠 상위부서 안계시냐구요 그랬더니 연결해줘도 같은답변이 나올거라 바꿔줄수없다구요..
그래서 제가 얘기했습니다 같은답변이여도 상관없으니 상담원님말고 상위부서랑 얘기하고싶다구요
근데 계속 같은말만 하십니다 죄송하다..연결할수없다 같은내용이다...제가 얘기하는데 전화를 내려놓으시고...
심지어 마지막에 받은 상담원님께는 하소연을 했습니다..
문자받은내용부터해서 상담내용까지요....
화가나서 인터넷에 올리고 소보원에 신고한다고 했는데도 제 선택이라고 뭐라 말씀을 못준다고하더라고요..
끝까지 가보렵니다 늦은밤 긴글 읽어주셔서 감사합니다 ㅜㅜ
배달의민x 많이시키면 정지먹습니다
다수허위거래정황때문에 아이디가 정지당했다구요..
정상거래 여부에 대한 소명을 해달라구요
전 놀래서 바로 배민 고객센터로 전화해서 아이디가 정지당했다는데 어떤사유냐 여쭤봤죠
단기간 많은주문으로 인해서 정지가 당했다고 하더라구요
제상식상 이부분도 이해를 할수가없었어요
많이시켜먹어서 아이디 정지를한다고?....
정지해제를 하려면 그부분에대해 자율양식으로 사진과 함께 메일로 보내야한다고 하더라구요
솔직히 배달시켜먹으면서 일일히 사진을 찍고 드시나요?....이부분을 말씀을 드렸더니 갖고있는사진이라도 메일로 보내달라고 하셔서 정말 화가났지만 알겠다고 전화를 끊고 메일로 갖고있는 사진전부와 양식에 집들이 사유로인해 음식을 많이시켰다며 정지해제 요청을 드렸습니다
그후 저도 까먹고있었어서 일주일 지난후에 메일을 확인을 했죠
메일에는 고객센터에서 전달받은내용이없어서 확인이 어려우니 고객센터로 전화해서 메일을 보냈으니 확인요청해줘야한다고 답장을 받았어요
솔직히 답장을 받았을때도 화가났어요..
이해할수없는사유로 정지당한것도 당황스러운데
그전에 상담했을때도 충분히 상황설명을 드렸는데도 불구하고 전달받은게 없다니요;;
그래서 다시 고객센터로 전화했습니다
근데 상담내용이 전혀 없는지 같은말을 또 하게 하셨죠
근데 답변 들은건 제가 보냈던메일이 부합하여 정지해제가 안됬다고 하시더라구요
정지를 푸려면 자율양식으로해서 메일을 다시한번 보내달라고 하시는데 제 입장에선 제가있는사진과 사유에대해서 최대한으로 보냈는데 뭘 더 어떻게 보내야하는지 모르겠어서 여쭤봤습니다
전 이게 최선으로 보낸건데 양식이 따로있냐구요
근데 양식이 있는것도 아니고 자율양식으로 보내면된다고 똑같이 얘기를하시네요
그럼 다시 똑같이 메일을 보낼수는있다 그럼 풀어주실거냐 여쭤봤는데 확답을 못주겠답니다.....
저도 고객센터에서 일을 해봤던지라 상담원분이 한계가 있는거같아 상위부서 연결을 해달라고했습니다
그럼 고객보호원에서 연락가게끔 해준다고 하시더라구요 근데 3일정도 걸린다고하시길래 이해 못하실수도있겠는데 정말 화가났습니다..
전 15일부터 기다렸는데 또 3일 못기다린다고 내일 연락주시라고요...
알겠다고 내일 전화주신다고 했는데 다음날 오후 6시가 되도 연락이없더군요
제가 또 전화를 했습니다
연락받기로한거있었는데 연락이 안왔다구요
어디서 주기로했냐고 여쭤보길래 고객보호원에서 주시기로했다니까 빠른연락요청해서 다시 연락드리게끔 해준다고해서 전화를 끊었습니다
근데 2~3시간이 지나도 연락이없더군요,...
다시 전화했습니다...내용을 또모르시고..다시 설명하고 반복하다가 또 같은말씀을 하시더라구요
죄송하다 도움드릴수있는게없다...전 또 여쭤봤죠 상위부서 안계시냐구요 그랬더니 연결해줘도 같은답변이 나올거라 바꿔줄수없다구요..
그래서 제가 얘기했습니다 같은답변이여도 상관없으니 상담원님말고 상위부서랑 얘기하고싶다구요
근데 계속 같은말만 하십니다 죄송하다..연결할수없다 같은내용이다...제가 얘기하는데 전화를 내려놓으시고...
심지어 마지막에 받은 상담원님께는 하소연을 했습니다..
문자받은내용부터해서 상담내용까지요....
화가나서 인터넷에 올리고 소보원에 신고한다고 했는데도 제 선택이라고 뭐라 말씀을 못준다고하더라고요..
끝까지 가보렵니다 늦은밤 긴글 읽어주셔서 감사합니다 ㅜㅜ