안녕하세요 매일 눈팅만하고 처음 써보네요
모바일이라 맞춥법 양해 부탁드릴께요
본론으로 말씀드리면 제가 어제 밤11:25분에
배달의 민족어플로 배달을 시켰는데요 한시간이넘도록 오지 않길래 가게에 전화를 해서 확인을 해보니 한시간 전에 도착을 했다고 하길래 확인해보니 집앞에 음식이 배달되어있었더라구요 요청사항에 문앞에두고 문자 보내달라고 표기를 해두었고 배달을 자주 시키면서 단한번도 문자를 못받은적이 없었어요
근데 문자가 오지않아 도착했던걸 전 몰랐고 통화 도중 배달이 와있는걸 확인인하고 가게에서 음식을 다시 보내주겠다 해서 기다렸다 음식을 받고 먹었습니다 물론 기존에 배달되었던 음식은 손도 대지않고 다시 가져가주라고 말씀드렸구요 배가 고프지만 더 기다려야함에 살짝 짜증이났고 했지만 그럴수도 있겠지 하고 그냥 넘어갔습니다
그런데 오늘 낮 가게 사장에게서 전화가와서 통화를해보니
배달기사님이 문자를 보내신것을 캡쳐해서 저에게 보내며
음식을 두번 배달하였으니 책임을지라는 식으로 말씀을 하도라구요 하지만 저는 문자를 진짜 받지 못하였고 억울한 마음에 통신사에 확인하여 문자수신내역을 보내주겠다 하고 통화를 끊고 통신사에 확인을 해보니 문자 발신내역외에는 뽑아줄수없다고 하더라구요 그래서 배민쪽 고객센터에 확인을 해본결과 안심번호 문자가 누락되는경우가 있다라고 답변을 받았습니다 가게 사장과 통화를 하는 도중 저에게 음식값과 장사에 누를끼친점 까지 손해배상을 청구하겠다고 하더군요
가게사장과 여러번 통화를했고 저를 진상손님대하듯 비꼬는 말투와 여러가지 말들이 너무너무 화가나고 억울해 제가 어떻게 해야 하나 막막하여 조언을 얻고자 글을씁니다 혹시 이런경험이 있으신 분이나 가게를 운영하고 계시는 사장님들 계시면 조언 부탁드릴께요.
저는 정말 맹세코 문자를 받지못하였고 처음 배달을 다시받을때 직원분과 어떤 트러블도 없었으며 리뷰를 남긴것도없고
그럴수도있지 하고 넘어갔습니다 하지만 오늘 낮에 그런 통화를하고 저에게 손해배상을 청구하겠다는둥 나오는 사장이 너무너무 화가나고 억울해서 미칠꺼같아요 도와주세요
배달의민족 업체 손해배상
모바일이라 맞춥법 양해 부탁드릴께요
본론으로 말씀드리면 제가 어제 밤11:25분에
배달의 민족어플로 배달을 시켰는데요 한시간이넘도록 오지 않길래 가게에 전화를 해서 확인을 해보니 한시간 전에 도착을 했다고 하길래 확인해보니 집앞에 음식이 배달되어있었더라구요 요청사항에 문앞에두고 문자 보내달라고 표기를 해두었고 배달을 자주 시키면서 단한번도 문자를 못받은적이 없었어요
근데 문자가 오지않아 도착했던걸 전 몰랐고 통화 도중 배달이 와있는걸 확인인하고 가게에서 음식을 다시 보내주겠다 해서 기다렸다 음식을 받고 먹었습니다 물론 기존에 배달되었던 음식은 손도 대지않고 다시 가져가주라고 말씀드렸구요 배가 고프지만 더 기다려야함에 살짝 짜증이났고 했지만 그럴수도 있겠지 하고 그냥 넘어갔습니다
그런데 오늘 낮 가게 사장에게서 전화가와서 통화를해보니
배달기사님이 문자를 보내신것을 캡쳐해서 저에게 보내며
음식을 두번 배달하였으니 책임을지라는 식으로 말씀을 하도라구요 하지만 저는 문자를 진짜 받지 못하였고 억울한 마음에 통신사에 확인하여 문자수신내역을 보내주겠다 하고 통화를 끊고 통신사에 확인을 해보니 문자 발신내역외에는 뽑아줄수없다고 하더라구요 그래서 배민쪽 고객센터에 확인을 해본결과 안심번호 문자가 누락되는경우가 있다라고 답변을 받았습니다 가게 사장과 통화를 하는 도중 저에게 음식값과 장사에 누를끼친점 까지 손해배상을 청구하겠다고 하더군요
가게사장과 여러번 통화를했고 저를 진상손님대하듯 비꼬는 말투와 여러가지 말들이 너무너무 화가나고 억울해 제가 어떻게 해야 하나 막막하여 조언을 얻고자 글을씁니다 혹시 이런경험이 있으신 분이나 가게를 운영하고 계시는 사장님들 계시면 조언 부탁드릴께요.
저는 정말 맹세코 문자를 받지못하였고 처음 배달을 다시받을때 직원분과 어떤 트러블도 없었으며 리뷰를 남긴것도없고
그럴수도있지 하고 넘어갔습니다 하지만 오늘 낮에 그런 통화를하고 저에게 손해배상을 청구하겠다는둥 나오는 사장이 너무너무 화가나고 억울해서 미칠꺼같아요 도와주세요