제발 가지마세요.

호텔이용자2021.12.21
조회1,288
안녕하세요.
저는 네이트 판을 구경만 하던 판녀입니다.
지금부터 제가 쓰는 글은 아주 긴 글로 더이상 저와 같은 피해가 없기를 바라는 마음에서 작성하게 되었습니다.
모바일로 작성하여 오타가 있을 수 있는 점 양해바랍니다.

저는 18일 폭설이 내리던 날, 천호 ㄹㅂ호텔 파티룸을 예약 했습니다. 코로나로 인해 만남을 자제해야하지만 작년에 이어 올 해까지 너무 길어진 탓에 친구들을 1년 넘게 못만나 위드코로나 했을 당시 긴 상의 끝에 예약을 하게 되었습니다.

저희는 예약을 한달 전에 미리 했고 긴 시간 놀고싶어 대실 + 숙박으로 예약 했습니다. 숙소비는 총 49만원이 나왔습니다.

저희가 기대했던 호텔.. 10층이었는데, 저희는 처음 입실시부터 어메니티에 대한것을 듣지 못했고 노래방 기능이 있다 들었는데 이 부분에 대해서도 듣지 못했습니다. 저희도 너무 설레는 나머지 신경을 못쓰고 있었어요.

저희가 들어 간 방은 들어가자마자 ㄷㅂ냄새가 났습니다. 그래서 환기를 시켜야만했습니다. 솔직히 저희가 너무 추워서 호텔측에 혹시 일찍 들어갈 수 있냐 문의를 하니 방이 빨리 준비되면 연락 주신다하여 30분정도 일찍 들어가게 돼었고, 그래서 아직 냄새가 안빠진건가보다 하고 그냥 넘어갔습니다.
근데 후에 놀다보니 새벽까지도 어디서 ㄷㅂ 냄새가 올라오는건지 집에 돌아갔을때는 온 몸에 냄새가 베어있었습니다.

방에 욕조가 1개 있었는데 안을 보니 ㄷㅂ로 지진 흔적이 있더라구요. 이건 저희가 그냥 사용안하면 되는거라 크게 신경쓰지않았습니다.

근데 방은 청소를 안했는지 조금 돌아다니다보니 양말이 새까맣게 변해있었고 맨발로 놀던 친구들은 계속 발을 씻어야 했습니다. 이것도 찝찝하지만 오랜만에 만났고 지금 헤어지기엔 너무 아쉬워서 그냥 넘어갔습니다.

그 후 밤 11시 ~ 12시 쯤 놀고있는데 누가 벨을 눌러 나가보니 남 직원이 마이크 2개를 들고 노래방 기능이 있는데 이용하실거냐 묻더라구요. 시간도 늦었고 필요없을것같아 괜찮다고 했으나 이상했습니다. 보통은 체크인할때 룸에 관한 설명을 들어야하는데 저희는 듣지 못했거든요.

한참 놀다가 슬슬 졸리기도 해서 어메니티가 구비돼어있나 확인해보니 없어서 프론트에 전화했습니다. 근데 되려 저희한테 안내 못받았냐 묻더라구요. 그래서 못받았다하니 이것도 한참뒤에 갖다줬습니다.

그리고 처음 들어갔을 당시 이불은 침대에 있는게 전부였어서 추가로 요청을 드렸었습니다. 근데 호텔측에서 1인용으로 갖다준건 얇은 이불 2개였습니다.

해당 룸은 복층구조로 1층 침대에는 2명이 잘 수 있는 공간이었고 위층엔 차가운 바닥만 있었습니다. 난방도 중앙난방으로 저희가 컨트롤 할 수 없는 시스템이었습니다. 그래서 두꺼운 이불이 꼭 필요한 상황이었는데, 호텔측에서는 저희에게 얇은 이불 2개로 한 사람은 깔고 덮고 하라더군요. 그 추운날 그게 말이 되나요..?

저희는 말이 안되는 상황에 추가로 더 달라했으나 해당 호텔 측에서는 부족하여 줄 수 없다는 말만 반복하더라구요. 결국 저희는 한참 실랑이 끝에 너무 기분도 나쁘고 찝찝하여 새벽 3시 넘어서 택시를 불러 집에 가기로 했습니다.

퇴실할때 저희는 현금영수증 처리를 해달라 한 후 영수증을 달라고 했는데 갑자기 10층은 파티룸이 있고 그래서 퇴실 점검을 해야된다고 하더라구요? 저희는 여기서 저희를 진상으로 생각하고 망가뜨린거 없나 확인하는것같은 느낌을 받았습니다. 솔직히 저희 놀면서도 쓰레기 한쪽에 모아두면서 놀고 있었고 흘린거 다 닦아가며 놀았는데 너무 기분이 나쁘더라구요

마지막에 나올때 저희 리뷰쓸거라고 말하니 네. 그러세요. 라며 당당한 태도를 보이더라구요. 집을 가는 순간 이 글을 쓰는 순간까지도 그 표정이 잊혀지지않으며 너무 기분이 나쁩니다.
다른 분들은 제발 그 호텔 가지마시고 저와같은 피해가 없기를 바랍니다.


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.