1회선이 3만원이니 2회선 6만원을 3년동안냈다고 하면 3만×36개월만 해도 108만원이란 금액을 내고 있었습니다..
어이가없어서 KT인터넷부서에 전화를 했더니 인터넷가입 계약자가 지금 저희부모님이 아니고 예전에 운영했던 그 아저씨 이름으로 계속 쓰고 있었던 겁니다.
부모님세대가 컴퓨터나 핸드폰을 사용은 하지만 젊은 사람들처럼 뭐 조금이라도 더 싸게할수잇게 검색해보고 쿠폰찾고 이러신 분들이 아니라 3년넘게 엉뚱한 돈을 내고 있었던 거였습니다..
저는 통화를 하면서 "어이가없다 우리가 2회선을 쓰면서 돈을 2회선분을 냈으면 상관이없는데 쓰는건 1회선만 쓰고 2회선 돈을 냈다고 하니 어느정도의 보상을 원한다" 라고 얘기를 했더니 전화를 다시 준다며 통화를 끊었습니다.
문제는 여기 부터입니다!!!!!!!
KT경기지사 김봉X 이 남자분이 전화를 하셨었는데
제가 이분이랑 한 얘기는 이렇습니다.
●편의점 : "전국에 있는 CU 편의점 어디도 인터넷선을 2회선을 따서 쓰는데가 없는걸로 알고 있다. 공유기를 쓰던가 이러지 누가 편의점매장도 작은데 2회선을 쓰겟느냐 했더니
■Kt경기지사 : 매장이 작아도 쓸수있다. 고객이 요청하면 우리는 설치를 해준다.
●편의점 : 고객이 요청을 해도 설치하기전에 무슨 용도로 이 조그마한 공간에서 2회선을 쓰실려고 하느냐? 고객한테 물어보고 굳이 2회선이 필요가없으면 공유기 사용을 권유를 해서 쓸데없는 비용을 아끼라고 하는데 KT는 그냥 고객이 5대설치해주세요 10대 설치해주세요 이러면 그냥 묻지도 않고 네 고객님 설치해드릴게요 이런다고요? LG는 알려주던데? 이렇게 말을하니까
(집에서는 LG 유플러스 인터넷설치할때 "컴퓨터간에 거리가 멀고 집 구조가 애매해서 2회선 해야하나요??"라고 물었을때 LG유플러스 인터넷기사님은 1회선만 설치하고 공유기나 벽쪽으로 선 길게 따신 다음에 연결시키면 된다. 라고 알려주셨음)
■KT경기지사 :우리가 고객들에게 그걸 알려줄 의무는 없다. 우리는 고객이 설치해달라고 하면 설치를 해줄뿐이다. 신고하실려면 과기정통보? 과기전통보? 여기다가 민원을 넣어라 그리고 우리는 그렇게 신고가 들어와도 대처할수 있는 부서가 있다.
이런식으로 얘기를 했습니다. (통화목록은 저장해두었습니다)
두번 통화를 했지만 위에있는 내용 반복...
저는 " 고객이 호구냐? 핸드폰을 사도 덤탱이를 씌우는 가게가 있고 조금만 이익보고 파는 좋은 가게가 있는데 너네 KT경기지사는 고객돈만 많이 받으면 땡이냐 설치를 하기전에 조언을 해줄수도 있지 않느냐 "라고 말하면
우리는 두대를 설치해달라고 했으니 설치해준거다 ☆☆우리가 말해줄 의무는 없다!! 라는 말만 해댔습니다.
그리고 설령 보상을 못해준다라고 해도
"고객님 죄송합니다~3년동안 돈은 2회선분의 비용을 내셧지만 보상은 어렵습니다"
이렇게 말하는것도 아니고
죄송하다는 미안하단말 한번도 안하면서
불필요한 회선 끊는 법만 주저리주저리 말하는
KT 인터넷 호구당한일..
인수해서 지금까지 운영을 하고 있습니다.
그런데 문제는 이번에 제가 인터넷요금 나온 고지서를 보고 어이가 없었습니다.
당연히 인터넷1회선인줄 알았는데 2회선요금을 3~4년을 내고 있었던 겁니다....
1회선이 3만원이니 2회선 6만원을 3년동안냈다고 하면 3만×36개월만 해도 108만원이란 금액을 내고 있었습니다..
어이가없어서 KT인터넷부서에 전화를 했더니 인터넷가입 계약자가 지금 저희부모님이 아니고 예전에 운영했던 그 아저씨 이름으로 계속 쓰고 있었던 겁니다.
부모님세대가 컴퓨터나 핸드폰을 사용은 하지만 젊은 사람들처럼 뭐 조금이라도 더 싸게할수잇게 검색해보고 쿠폰찾고 이러신 분들이 아니라 3년넘게 엉뚱한 돈을 내고 있었던 거였습니다..
저는 통화를 하면서 "어이가없다 우리가 2회선을 쓰면서 돈을 2회선분을 냈으면 상관이없는데 쓰는건 1회선만 쓰고 2회선 돈을 냈다고 하니 어느정도의 보상을 원한다" 라고 얘기를 했더니 전화를 다시 준다며 통화를 끊었습니다.
문제는 여기 부터입니다!!!!!!!
KT경기지사 김봉X 이 남자분이 전화를 하셨었는데
제가 이분이랑 한 얘기는 이렇습니다.
●편의점 : "전국에 있는 CU 편의점 어디도 인터넷선을 2회선을 따서 쓰는데가 없는걸로 알고 있다. 공유기를 쓰던가 이러지 누가 편의점매장도 작은데 2회선을 쓰겟느냐 했더니
■Kt경기지사 : 매장이 작아도 쓸수있다. 고객이 요청하면 우리는 설치를 해준다.
●편의점 : 고객이 요청을 해도 설치하기전에 무슨 용도로 이 조그마한 공간에서 2회선을 쓰실려고 하느냐? 고객한테 물어보고 굳이 2회선이 필요가없으면 공유기 사용을 권유를 해서 쓸데없는 비용을 아끼라고 하는데 KT는 그냥 고객이 5대설치해주세요 10대 설치해주세요 이러면 그냥 묻지도 않고 네 고객님 설치해드릴게요 이런다고요? LG는 알려주던데? 이렇게 말을하니까
(집에서는 LG 유플러스 인터넷설치할때 "컴퓨터간에 거리가 멀고 집 구조가 애매해서 2회선 해야하나요??"라고 물었을때 LG유플러스 인터넷기사님은 1회선만 설치하고 공유기나 벽쪽으로 선 길게 따신 다음에 연결시키면 된다. 라고 알려주셨음)
■KT경기지사 :우리가 고객들에게 그걸 알려줄 의무는 없다. 우리는 고객이 설치해달라고 하면 설치를 해줄뿐이다. 신고하실려면 과기정통보? 과기전통보? 여기다가 민원을 넣어라 그리고 우리는 그렇게 신고가 들어와도 대처할수 있는 부서가 있다.
이런식으로 얘기를 했습니다. (통화목록은 저장해두었습니다)
두번 통화를 했지만 위에있는 내용 반복...
저는 " 고객이 호구냐? 핸드폰을 사도 덤탱이를 씌우는 가게가 있고 조금만 이익보고 파는 좋은 가게가 있는데 너네 KT경기지사는 고객돈만 많이 받으면 땡이냐 설치를 하기전에 조언을 해줄수도 있지 않느냐 "라고 말하면
우리는 두대를 설치해달라고 했으니 설치해준거다 ☆☆우리가 말해줄 의무는 없다!! 라는 말만 해댔습니다.
그리고 설령 보상을 못해준다라고 해도
"고객님 죄송합니다~3년동안 돈은 2회선분의 비용을 내셧지만 보상은 어렵습니다"
이렇게 말하는것도 아니고
죄송하다는 미안하단말 한번도 안하면서
불필요한 회선 끊는 법만 주저리주저리 말하는
KT경기지사 김봉X 씨 에 대해서 여러분들은 어떻게 생각하시나요???
그리고 이 부분을 어디다가 신고를 할 수가 있을까요?