어쩌다 카톡 앱을 지우게 되어 다시 설치하려니 인증 과정을 거치라고 해서 그대로 하다가 뭔 인증문자를 입력하라는데 문자가 안 와서 몇번 재시도를 하니 그대로 락업이 되서 자그마치 24시간을 경과해서 재시도 하라그래 하도 기가막혀 카카오 서비스 통화를 할 수 있나 알아보니 아예 전화 서비스 자체가 없다는 더더욱 기가막힌 사실을 접하고 나서 느낀 글입니다. 1. 며칠 전 3600조원의 시총을 초월한 애플의 아이폰 사용자로서 저는 지난 10년 이상 사용해 오며 별로 고장 난 적도 없지만 혹 아주 기술적 문제에 부딫혔을때 그 상냥하고 프로다운 응대에 애플에 또 한번 감탄한 적이 있는 사람으로서 도대체 문제가, 그것도 내 문제 아닌 저쪽에서 인증문자가 안 오는 탓으로 24시간, 그것도 두번이나 안 와서 48시간을 암흑에서 헤매게 만드는 카카오란 회사는 무슨 배짱으로 전화 상담원 조차 없나요?.. 애플처럼 시총이 안 되서?.. 내가 보기는 실력없는 회사의 말도 안되는 핑계 ( 뭐 보안 어쩌고)와 경비 절감으로 독점이득을 챙기는 evil company의 전형이라고 생각합니다. 왜 문제 생긴 것을 문제를 만든 회사가 안 풀어주고 고객이 인터넷 뒤져가며 트러블을 쏴야 하나요? 2. 그리고 WeChat이란 중국 앱을 쓰며 왜 카톡은 얼마 전 까지 자기가 잘못 보낸 내용을 지울 수가 없는지 정말로 진짜로 해괴하다고 느끼고 또 그런 앱을 잘도 쓰는 한국인들을 보며 이거슨 더더욱 불가사의 라고 생각했지만, 또 한층 더해 이상한 것은 WeChat 앱으로는 수다는 기본, 택시도 부르고 송금도 하고 물론 국수먹고 대금 지급도 다 한 앱으로 하는데 왜 카카오란 이블 컴퍼니는 채팅앱, 카택, 카뱅, 카페 좨 따로따로 앱을 설치하고 열고 구좌트고 그래야 하죠?.. 전부 상장시켜 돈 벌려는 생각아닌가요?.. Evil이자 독점을 악용하는 Villain 아닌가요? 3. 주식문제로 카카오 CEO인지가 물러 난다고 지금 뉴스에 나오는데 뭐 그 양반 하나 물러난다고 이 악한 회사가 나아질까?.. 반성들 하세요, 어쩌다 독점회사 되서 폼이나 재고 월급이나 왕창 줘 가면서 후진 기술로 돈 놀이나 하려는 나쁜 회사는 역사가 증명합니다, 어서 전화 상담원 뽑아 고객의 목소리 직접 들으세요.. 회사에 대한 욕은 실제로 들어야 실감 납니다.
카카오의 고객서비스 문제 ..
1. 며칠 전 3600조원의 시총을 초월한 애플의 아이폰 사용자로서 저는 지난 10년 이상 사용해 오며 별로 고장 난 적도 없지만 혹 아주 기술적 문제에 부딫혔을때 그 상냥하고 프로다운 응대에 애플에 또 한번 감탄한 적이 있는 사람으로서 도대체 문제가, 그것도 내 문제 아닌 저쪽에서 인증문자가 안 오는 탓으로 24시간, 그것도 두번이나 안 와서 48시간을 암흑에서 헤매게 만드는 카카오란 회사는 무슨 배짱으로 전화 상담원 조차 없나요?.. 애플처럼 시총이 안 되서?.. 내가 보기는 실력없는 회사의 말도 안되는 핑계 ( 뭐 보안 어쩌고)와 경비 절감으로 독점이득을 챙기는 evil company의 전형이라고 생각합니다.
왜 문제 생긴 것을 문제를 만든 회사가 안 풀어주고 고객이 인터넷 뒤져가며 트러블을 쏴야 하나요?
2. 그리고 WeChat이란 중국 앱을 쓰며 왜 카톡은 얼마 전 까지 자기가 잘못 보낸 내용을 지울 수가 없는지 정말로 진짜로 해괴하다고 느끼고 또 그런 앱을 잘도 쓰는 한국인들을 보며 이거슨 더더욱 불가사의 라고 생각했지만, 또 한층 더해 이상한 것은 WeChat 앱으로는 수다는 기본, 택시도 부르고 송금도 하고 물론 국수먹고 대금 지급도 다 한 앱으로 하는데 왜 카카오란 이블 컴퍼니는 채팅앱, 카택, 카뱅, 카페 좨 따로따로 앱을 설치하고 열고 구좌트고 그래야 하죠?.. 전부 상장시켜 돈 벌려는 생각아닌가요?.. Evil이자 독점을 악용하는 Villain 아닌가요?
3. 주식문제로 카카오 CEO인지가 물러 난다고 지금 뉴스에 나오는데 뭐 그 양반 하나 물러난다고 이 악한 회사가 나아질까?.. 반성들 하세요, 어쩌다 독점회사 되서 폼이나 재고 월급이나 왕창 줘 가면서 후진 기술로 돈 놀이나 하려는 나쁜 회사는 역사가 증명합니다, 어서 전화 상담원 뽑아 고객의 목소리 직접 들으세요.. 회사에 대한 욕은 실제로 들어야 실감 납니다.