방탈죄송합니다..
아는 지인분들께서 여기에도 올려보라고 하셔서
올립니다. 글재주가 없어서 좀 그렇지만 한번씩만 읽어봐주세요. 부탁드립니다.
안녕하세요.
강원도 철원에서 근무 중인 직업군인입니다.
기아에서 풀체인지 되어 출시한 쏘렌토를 구입 후 차량 문제로 엄청난 정신적 스트레스를 받고 있어 관련하여, 도움을 구하고 싶고, 의견을 듣고 싶어서 글을 작성하게 되었습니다. 글이 길고, 구성이 이상해도 이해 부탁드리겠습니다..
20년 7월 저는 군에서 장기복무가 된 직후 그 동안 모은 적금을 일부분은 부모님께, 나머지는 새로 출시된 쏘렌토를 구입을 했습니다. 하지만 출고를 받고 2주 뒤부터 시작된 차량 방전이 1년 6개월이 지난 지금까지 이어져오고 있습니다. 횟수만 20번 이상 됬는데 세는 것도 까먹었습니다..
1차: 동○ 오토큐 방문(원인을 몰르겠고, 큰 사업소 권유)
2차: 안○ 오토큐 방문(시스템 업데이트 문제, 업데이트 완료하였고, 괜찮을 거라고 함)
3차: 도○구 오토큐 방분 (이부분에서 문제가 좀 있는데 뒤에서 언급하겠습니다)
4차: 수○ 오토큐 방문 (차량에 이상없음)
5차: 대○청 오토큐 방문(차량에 이상있다고 엔지니어분께서 최초로 말씀해주심)
방문해본 사업소만 5군대.. 횟수로는 잘 몰르겠지만
연차쓰고, 기름값에, 스트레스에.. 진짜 힘든 나날이였습니다. 문제가 있으면 차량을 교환하라고 이야기를 하시는 지인분들, 조언해주시는 분들이 있어
그 부분도 도○구 사업소로 맡겨서 이야기를 해보았습니다.
저는 차량에 이상이 있고 레몬법을 말씀드리며, 동일한 증상이 계속 반복이 되는데 차량 교체를 해달라고 말씀을 드렸는데 차량에는 이상이 없다고 말씀하십니다.
예비키를 누군가에게 건내줬느냐, 새벽에 노트북과 같은 전자기기를 차량안에서 사용한 것이 아니냐, 블랙박스 문제다 이런 식의 답변이 계속 오갔습니다.
예비키는 제가 가지고 있고, 전자기기를 새벽에 사용하는 건 말이 안되는 이야기이고, 블랙박스는 저때 이후로 지금까지 선을 뽑아놓고 있습니다.
이렇게 되다가 결국은 차량에 이상이 없다고 하여
저는 변호사님께 조언도 구해보고, 유튜브 자동차 관련 유튜버분께도 제보를 하고 있던 와중 해당 서비스 센터 센터장님에게 연락이 왔습니다. 자기가 책임지고 봐주고 차량 문제를 잡고 이상 있으면 교체를 해주겠다.
하지만 결국 잡지 못했고, 저에게 차량내부에서 전자기기를 사용하지 않았다는 걸 증명을 하라고 합니다.
증명이 되면 다시 차량을 봐줄 수 있다, 차량에 이상이 있으면 납품업체? 이런 곳에 덮어씌어서 라도 바꿔주겠는데 하이테크에서 원인을 모른다고 차량에는 이상이 없다고 뭐 이런식 답변이 오갔습니다.
그래서 제가 할 수 있는게 증명을 하는 방법을 찾는 거와 다른 사업소를 찾아가보는 것 뿐이라.. 카메라를 알아보고 다른 사업소도 휴가때마다 다녔습니다.
그 다음 가본 수○ 서비스센터도 이상이 없다고 했지만
그 다음 가본 용인에 있는 대○ 오토큐 엔지니어분이 차량에 이상이 있다고 말씀해주셨습니다.
그래서 이 분께 부탁해서 증인 좀 부탁드리려했지만
어짜피 원인도 잡아가면 되고 방전 잡으려고 스트레스를 많이 받았으니 그 외에 일들에 신경을 쓰지 말라고 말씀을 해주셔서 잡아가고는 있지만 최근 또 방전이 되고 이번엔 스캐너에 잡히지 않는다고 합니다.
이제 이 차를 어떻게 해야할까요..
도○구 서비스센터에서도 제가 군인이고 자주 나오지 못한다고 편의를 봐주시긴 했습니다.
대차도 해주시고, 엔진오일도 무료로 교체해주시고, 베터리도 원래는 안된다고 하지만 교체를 해주시고.
그렇지만 계속 제가 일부로 방전을 시켰다는 그런 찝찝한 느낌을 받는 건 느낌이겠죠. 관련 녹음본은 일단 가지고 있긴 합니당..
와이프와 이 차를 고르고 출고를 받고 이름도 지어주고 새채도 자주 시켜주자며 와이프에게 10만원 정도 썻다고 거짓말하고 40만원어치 새차용품도 사고.. 참 행복했습니다. 그동안 모았던 돈을 써도 아깝지 않을 만큼 차는 좋았습니다. 기아에서 참 디자인도 그렇고 잘 만들었는데 내 차는 왜 .. 이럴까요.
방전은 되는데 차량 결함은 아니라고 하고, 저도 방전이 계속되니 안에 전기장치 다는 건 꿈도 못꾸고 무드등, 블박선은 휴즈박스에서 아예 빼놓고 댕기고 시동 꺼졌는지, 불은 켜져있는지, 문은 잠겼는지 병적으로 확인을 합니다. 그래도 여지없이 방전. 이게 결함이 아닐까여..
뭐 많은 방법으로 억울함을 풀어보려 노력했던 것 같습니다. 변호사님께 조언도 구해보고 동호회카페에도 올려보고, 유튜부에 제보도 해보고(작가님과 만남 약속 잡는 와중 센터장님께 전화와서 원인 잡아주겠다는 말에 제보를 취소했는데 조금 후회되네요.), 3일 전에는 기아
본사 사장님 부사장님께 자필편지를 보냈는데 워낙 바쁘신 분들이라 보실지 모르겠네요...
저와 비슷한 경험 있으신 분 계신가요?
대기업이라 어쩔 수 없다 많이 그러셔서 그냥 차를 처분하는게 마음 편할까요? 써진이 많이 아꼈는데..
도움이나 조언 부탁드릴게요
기아에 5000만원 기부한건가요..
방탈죄송합니다..
아는 지인분들께서 여기에도 올려보라고 하셔서
올립니다. 글재주가 없어서 좀 그렇지만 한번씩만 읽어봐주세요. 부탁드립니다.
안녕하세요.
강원도 철원에서 근무 중인 직업군인입니다.
기아에서 풀체인지 되어 출시한 쏘렌토를 구입 후 차량 문제로 엄청난 정신적 스트레스를 받고 있어 관련하여, 도움을 구하고 싶고, 의견을 듣고 싶어서 글을 작성하게 되었습니다. 글이 길고, 구성이 이상해도 이해 부탁드리겠습니다..
20년 7월 저는 군에서 장기복무가 된 직후 그 동안 모은 적금을 일부분은 부모님께, 나머지는 새로 출시된 쏘렌토를 구입을 했습니다. 하지만 출고를 받고 2주 뒤부터 시작된 차량 방전이 1년 6개월이 지난 지금까지 이어져오고 있습니다. 횟수만 20번 이상 됬는데 세는 것도 까먹었습니다..
1차: 동○ 오토큐 방문(원인을 몰르겠고, 큰 사업소 권유)
2차: 안○ 오토큐 방문(시스템 업데이트 문제, 업데이트 완료하였고, 괜찮을 거라고 함)
3차: 도○구 오토큐 방분 (이부분에서 문제가 좀 있는데 뒤에서 언급하겠습니다)
4차: 수○ 오토큐 방문 (차량에 이상없음)
5차: 대○청 오토큐 방문(차량에 이상있다고 엔지니어분께서 최초로 말씀해주심)
방문해본 사업소만 5군대.. 횟수로는 잘 몰르겠지만
연차쓰고, 기름값에, 스트레스에.. 진짜 힘든 나날이였습니다. 문제가 있으면 차량을 교환하라고 이야기를 하시는 지인분들, 조언해주시는 분들이 있어
그 부분도 도○구 사업소로 맡겨서 이야기를 해보았습니다.
저는 차량에 이상이 있고 레몬법을 말씀드리며, 동일한 증상이 계속 반복이 되는데 차량 교체를 해달라고 말씀을 드렸는데 차량에는 이상이 없다고 말씀하십니다.
예비키를 누군가에게 건내줬느냐, 새벽에 노트북과 같은 전자기기를 차량안에서 사용한 것이 아니냐, 블랙박스 문제다 이런 식의 답변이 계속 오갔습니다.
예비키는 제가 가지고 있고, 전자기기를 새벽에 사용하는 건 말이 안되는 이야기이고, 블랙박스는 저때 이후로 지금까지 선을 뽑아놓고 있습니다.
이렇게 되다가 결국은 차량에 이상이 없다고 하여
저는 변호사님께 조언도 구해보고, 유튜브 자동차 관련 유튜버분께도 제보를 하고 있던 와중 해당 서비스 센터 센터장님에게 연락이 왔습니다. 자기가 책임지고 봐주고 차량 문제를 잡고 이상 있으면 교체를 해주겠다.
하지만 결국 잡지 못했고, 저에게 차량내부에서 전자기기를 사용하지 않았다는 걸 증명을 하라고 합니다.
증명이 되면 다시 차량을 봐줄 수 있다, 차량에 이상이 있으면 납품업체? 이런 곳에 덮어씌어서 라도 바꿔주겠는데 하이테크에서 원인을 모른다고 차량에는 이상이 없다고 뭐 이런식 답변이 오갔습니다.
그래서 제가 할 수 있는게 증명을 하는 방법을 찾는 거와 다른 사업소를 찾아가보는 것 뿐이라.. 카메라를 알아보고 다른 사업소도 휴가때마다 다녔습니다.
그 다음 가본 수○ 서비스센터도 이상이 없다고 했지만
그 다음 가본 용인에 있는 대○ 오토큐 엔지니어분이 차량에 이상이 있다고 말씀해주셨습니다.
그래서 이 분께 부탁해서 증인 좀 부탁드리려했지만
어짜피 원인도 잡아가면 되고 방전 잡으려고 스트레스를 많이 받았으니 그 외에 일들에 신경을 쓰지 말라고 말씀을 해주셔서 잡아가고는 있지만 최근 또 방전이 되고 이번엔 스캐너에 잡히지 않는다고 합니다.
이제 이 차를 어떻게 해야할까요..
도○구 서비스센터에서도 제가 군인이고 자주 나오지 못한다고 편의를 봐주시긴 했습니다.
대차도 해주시고, 엔진오일도 무료로 교체해주시고, 베터리도 원래는 안된다고 하지만 교체를 해주시고.
그렇지만 계속 제가 일부로 방전을 시켰다는 그런 찝찝한 느낌을 받는 건 느낌이겠죠. 관련 녹음본은 일단 가지고 있긴 합니당..
와이프와 이 차를 고르고 출고를 받고 이름도 지어주고 새채도 자주 시켜주자며 와이프에게 10만원 정도 썻다고 거짓말하고 40만원어치 새차용품도 사고.. 참 행복했습니다. 그동안 모았던 돈을 써도 아깝지 않을 만큼 차는 좋았습니다. 기아에서 참 디자인도 그렇고 잘 만들었는데 내 차는 왜 .. 이럴까요.
방전은 되는데 차량 결함은 아니라고 하고, 저도 방전이 계속되니 안에 전기장치 다는 건 꿈도 못꾸고 무드등, 블박선은 휴즈박스에서 아예 빼놓고 댕기고 시동 꺼졌는지, 불은 켜져있는지, 문은 잠겼는지 병적으로 확인을 합니다. 그래도 여지없이 방전. 이게 결함이 아닐까여..
뭐 많은 방법으로 억울함을 풀어보려 노력했던 것 같습니다. 변호사님께 조언도 구해보고 동호회카페에도 올려보고, 유튜부에 제보도 해보고(작가님과 만남 약속 잡는 와중 센터장님께 전화와서 원인 잡아주겠다는 말에 제보를 취소했는데 조금 후회되네요.), 3일 전에는 기아
본사 사장님 부사장님께 자필편지를 보냈는데 워낙 바쁘신 분들이라 보실지 모르겠네요...
저와 비슷한 경험 있으신 분 계신가요?
대기업이라 어쩔 수 없다 많이 그러셔서 그냥 차를 처분하는게 마음 편할까요? 써진이 많이 아꼈는데..
도움이나 조언 부탁드릴게요