- 중고가구가 새제품으로 둔갑??-배송을 받은 후 바닥 청소를 하다가 쇼파 받침대, 화장대 받침대 등이 부식되어 있는 것을 발견하였습니다. 너무 놀라 꼼꼼히 확인해 보니 화장대 의자바닥이 새카맣게 오염되어 있었고 화장대 서랍에선 향수 냄새가 났으며, 식탁 상판에 오염물질, 식탁 다리 부식 등을 추가 발견하였습니다. (메트릭스를 제외한 모든 제품에서 하자 발견)
중고가 새제품으로 둔갑되었다는 불안감에 배송받은 3일 후 주말에 매장에 방문하여 전시품이 있는지 확인해 보았습니다. 전시되어 있던 제품이 일부 보이지 않았고 제가 아닌 다른 고객에게 판매를 하였다는 답변을 들었습니다. 계약서를 보고 싶다고 하니 2일 후인 월요일날 사진으로 보내주겠다고 하였으나, 월요일날이 되니 계약서는 보여줄 수 없으며 가구를 수리하고 있는 공장 관계자 핸드폰 번호만 문자로 보내주고 제가 직접 확인해 보라고 하였습니다.
-가구는 이유불문 환불 불가 주장!!-가구는 이유불문 환불 불가라고 업체는 주장하고 있습니다. 납득이 되질 않았습니다. 부식이 된 제품을 받았는데 왜 환불이 되질 않는지,, 한국소비자원에 신고했습니다. 최소 30일 소요, 강제 사항이 아닌 권고 사항이라고 합니다. 내용증명을 보내고 신용카드 할부항변 신청했습니다. 가구는 그 대상에서 제외된다고 합니다. 가구업체가 왜 저에게 맘대로 하라며 큰소리를 쳤는지 왜 배짱을 부리는지 알았습니다.제 권리를 찾기 위해선 현재 상태론 민사밖에 없다는 소리를 들었습니다. 대한민국에서 불량 가구를 산 소비자는 제도적으로 도음을 받을 수 없는것이 맞는건가요? 제 스스로 소송을 해야만 하는것인지 답답합니다.
- 도와주세요!! 방법을 알려주세요! -선량하고 성실한 가구 업체도 많을 것입니다. 전 이번일을 계기로 중소기업 가구는 절대 사지 않기로 결심했습니다. 불량한 한 업체가 계속하여 소비자들에게 피해를 주지 않도록, 선량한 중소기업 업체를 욕먹이지 않도록 도와주세요!!방법을 알고 계시다면 알려주세요. 환불을 위해 이사 날짜도 옮겼습니다. 가구를 사용하지도 못하고 바닥에서 먹고 자야하는 신세가 되었습니다.