얘들아 이벤트 상품 바꿔달라는거 오바야?ㅠㅜ

내가 투표이벤트에 당첨됐는데 상품이 카톡으로 배송지 입력해서 받는 실물 상품이란 말야 근데 개인사정으로 택배는 못받아서ㅠㅜ기프티콘같은걸로 바꿔서 받을 수 있는지 물어보는거 ㅇㄸ...?