저는 여기에 들어와서 올라온 글 읽어보기만했지 이렇게 글을 써보기는 처음이네요. 다름이 아니구요 제가 지난주에 아이들옷이랑 아이구두를 주문하고 아무래도 사이즈가 애매해서 전산상에 '상품준비중' 인것을 확인하고 판매자 문의글에 제가 원하는 사이즈로 보내달라고 글을썼으나(밤에 자기전에 결제하고 아침에 글썼어요...) 답글이 안달리길래 판매자분께 연락을드렸더니 발송이 됐다는거에요. 그래서 어쩔수없이 그럼 물건받아서 배송비동봉하여 교환보내겠다하고 끊었거든요 암튼 토요일에 물건받았는데 역시나 아이한테 꽉 끼더라구요 그래서 모바일로 교환신청을 하려고하는데 안되더라구요ㅜ 오늘 고객센터로 전화해서 교환접수를 부탁드렸더니 신발은 하자가 없는이상은 교환이 안된다고 하더라구요??? 그럼 작은신발을 교환도 못하고 갖고있으란 건가..어이가 없더라구요. 그럼 환불하고 다시 시킬생각에 환불하려고 했더니 21,900원인 물건이 환불예정금액이 8,900원이더라구요..하~이건 또 무슨경우냐 했더니 아이들옷이랑 구두랑해서 10만원 이상을 결제를 했는데 그때 제가 10만원이상 구매하면서 8,000원을 할인받았거든요 근데 환불을하면 그 8,000원에 왕복배송비까지 차감해서 저 금액을 환불해준다는거에요 정말 황당한데 이 계산이 맞는건가요?? 정말 모르겠어서요...몰랐던 제가 잘못된건가요?? 이런경우는 처음이구요 신발도 정말 교환이 안되는건가요?? 그렇다고 어디에 작은 글씨로라도 기재된것도 없었거든요...하자가 아닌이상 교환을 못해준다는 저 쇼핑몰이 이상한건지 제가 이상한건지 지금 이상황이 너무 어이없고 황당한데 일단은 판매자분께 직접 교환요청 해놓은 상태인데 이런경우는 어떻게 해야할까요? 여러분들 댓글좀 부탁드릴께요ㅜㅜ 긴글 읽어주셔서 감사합니다.110
쇼핑몰 티X 교환문제...저만 몰랐던건가요?
다름이 아니구요 제가 지난주에 아이들옷이랑 아이구두를 주문하고 아무래도 사이즈가 애매해서 전산상에 '상품준비중' 인것을 확인하고 판매자 문의글에 제가 원하는 사이즈로 보내달라고 글을썼으나(밤에 자기전에 결제하고 아침에 글썼어요...) 답글이 안달리길래 판매자분께 연락을드렸더니 발송이 됐다는거에요. 그래서 어쩔수없이 그럼 물건받아서 배송비동봉하여 교환보내겠다하고 끊었거든요 암튼 토요일에 물건받았는데 역시나 아이한테 꽉 끼더라구요 그래서 모바일로 교환신청을 하려고하는데 안되더라구요ㅜ 오늘 고객센터로 전화해서 교환접수를 부탁드렸더니 신발은 하자가 없는이상은 교환이 안된다고 하더라구요??? 그럼 작은신발을 교환도 못하고 갖고있으란 건가..어이가 없더라구요. 그럼 환불하고 다시 시킬생각에 환불하려고 했더니 21,900원인 물건이 환불예정금액이 8,900원이더라구요..하~이건 또 무슨경우냐 했더니 아이들옷이랑 구두랑해서 10만원 이상을 결제를 했는데 그때 제가 10만원이상 구매하면서 8,000원을 할인받았거든요 근데 환불을하면 그 8,000원에 왕복배송비까지 차감해서 저 금액을 환불해준다는거에요 정말 황당한데 이 계산이 맞는건가요?? 정말 모르겠어서요...몰랐던 제가 잘못된건가요?? 이런경우는 처음이구요 신발도 정말 교환이 안되는건가요?? 그렇다고 어디에 작은 글씨로라도 기재된것도 없었거든요...하자가 아닌이상 교환을 못해준다는 저 쇼핑몰이 이상한건지 제가 이상한건지 지금 이상황이 너무 어이없고 황당한데 일단은 판매자분께 직접 교환요청 해놓은 상태인데 이런경우는 어떻게 해야할까요? 여러분들 댓글좀 부탁드릴께요ㅜㅜ 긴글 읽어주셔서 감사합니다.