2. 먹는도중 플라스틱 이물질을 2개정도 발견함 (아래 사진 참조)
하나는 심지어 짬뽕 국물 먹다가 씹혀서 발견한거;;
사진 보면 알겠지만 처음에는 네일파츠라고 생각할 만큼
모양도 뚜렷하고 엄청 큰 플라스틱 조각이었음
3. 다 먹어가는데 발견하니까 위생적으로도 걱정이 되면서 괜히 속이 더부룩한 것 같고
기분이 매우 좋지 않아서 리뷰를 남김
4. 본일들 잘못이라며 연락을 하면 환불을 해주겠다고 답글이 달렸지만
이미 거의 다 먹은거 환불까진 받고 싶지 않았고, 리뷰로 남겨서
나처럼 리뷰를 보고 음식을 시키는 다른 사람들이 가게를 선택할때 도움이 되길 바랄 뿐이었음
원래 리뷰가 그런 의도로 존재하는 것이고
본인들도 인정했기 때문에 문제없다고 생각했음
6. 그런데 갑자기 가게 명예훼손 등을 이유로 게시글 중단이 됐고
그것에 대해 나의 의사표현을 하지 않으면 그대로 글이 삭제된다고 통보 받음
7. 의사표현을 하기 위해 방법을 찾아봤는데
어플자체에는 할 수 있는 방법이 없고 웹브라우저에서 로그인을 해야 의사표현을 할 수 있게 해놓음
(앱은 자동 로그인 상태라 비밀번호를 잊어버린 상황)
8. 고객 상담센터로 연락해 내 상황을 말하고 리뷰가 지워지는걸 원하지 않는다 라고 말했더니
상담사가 방침이라 어쩔 수 없다라고 답변 받음
9. 그럼 아이디 비밀번호를 찾을 수 있는 방법을 알려달라고 했더니
연락처로 비밀번호 찾기 불가능(번호변경으로), 네이버 페이스북 연동 아이디는 해당 포털사이트를 통해 찾으라고 답변받음
10. 쓰는 아이디로 로그인을 10번 이상 시도했으나
오래 전에 가입한거라 찾기가 어려움 ㅠㅠ
11. 30일 동안 블락처리 후 이의제기 하지 않으면 리뷰 삭제가 된다고 안내받고 상담 강제 종료.. ㅋ
#결론 : 음식에서 이물질이 나온 가게는 리뷰를 안좋게 써도 가게 명예훼손등을 이유로 삭제할수 있고, 리뷰 관리를 할수 있음
내글이 삭제되길 원하지 않아도 30일 동안 블락 처리되어 아무도 볼수가 없음
고객의 이의제기는 어플 내에서는 바로 불가능함.
원래 배달의 민족은 고객응대가 이모양이며, 리뷰도 이렇게 맘껏 조작 할수 있는 거였음,,?
플라스틱 인지 뭔지 모르겠지만, 이물질 나온거에 대해서는 본인들도 답글로 인정하고 사과하고 철저하게 본인 잘못이라고 말했는데, 리뷰는 왜 삭제했는지 이중성도 어이없고
배민에서 무지성으로 블락처리한것도 어이가 없음.
리뷰믿고 음식시킬수 있겠나요...?
음식에서 네일같은게 나왔는데 명예훼손,,?
여기가 화력이 쎄다고 해서 올수 밖에 없었어요.
편한 상황설명을 위해 음슴체 양해부탁드려요
1. 지난달에 중국집에서 음식을 주문함
2. 먹는도중 플라스틱 이물질을 2개정도 발견함 (아래 사진 참조)
하나는 심지어 짬뽕 국물 먹다가 씹혀서 발견한거;;
사진 보면 알겠지만 처음에는 네일파츠라고 생각할 만큼
모양도 뚜렷하고 엄청 큰 플라스틱 조각이었음
3. 다 먹어가는데 발견하니까 위생적으로도 걱정이 되면서 괜히 속이 더부룩한 것 같고
기분이 매우 좋지 않아서 리뷰를 남김
4. 본일들 잘못이라며 연락을 하면 환불을 해주겠다고 답글이 달렸지만
이미 거의 다 먹은거 환불까진 받고 싶지 않았고, 리뷰로 남겨서
나처럼 리뷰를 보고 음식을 시키는 다른 사람들이 가게를 선택할때 도움이 되길 바랄 뿐이었음
원래 리뷰가 그런 의도로 존재하는 것이고
본인들도 인정했기 때문에 문제없다고 생각했음
6. 그런데 갑자기 가게 명예훼손 등을 이유로 게시글 중단이 됐고
그것에 대해 나의 의사표현을 하지 않으면 그대로 글이 삭제된다고 통보 받음
7. 의사표현을 하기 위해 방법을 찾아봤는데
어플자체에는 할 수 있는 방법이 없고 웹브라우저에서 로그인을 해야 의사표현을 할 수 있게 해놓음
(앱은 자동 로그인 상태라 비밀번호를 잊어버린 상황)
8. 고객 상담센터로 연락해 내 상황을 말하고 리뷰가 지워지는걸 원하지 않는다 라고 말했더니
상담사가 방침이라 어쩔 수 없다라고 답변 받음
9. 그럼 아이디 비밀번호를 찾을 수 있는 방법을 알려달라고 했더니
연락처로 비밀번호 찾기 불가능(번호변경으로), 네이버 페이스북 연동 아이디는 해당 포털사이트를 통해 찾으라고 답변받음
10. 쓰는 아이디로 로그인을 10번 이상 시도했으나
오래 전에 가입한거라 찾기가 어려움 ㅠㅠ
11. 30일 동안 블락처리 후 이의제기 하지 않으면 리뷰 삭제가 된다고 안내받고 상담 강제 종료.. ㅋ
#결론 : 음식에서 이물질이 나온 가게는 리뷰를 안좋게 써도 가게 명예훼손등을 이유로 삭제할수 있고, 리뷰 관리를 할수 있음
내글이 삭제되길 원하지 않아도 30일 동안 블락 처리되어 아무도 볼수가 없음
고객의 이의제기는 어플 내에서는 바로 불가능함.
원래 배달의 민족은 고객응대가 이모양이며, 리뷰도 이렇게 맘껏 조작 할수 있는 거였음,,?
플라스틱 인지 뭔지 모르겠지만, 이물질 나온거에 대해서는 본인들도 답글로 인정하고 사과하고 철저하게 본인 잘못이라고 말했는데, 리뷰는 왜 삭제했는지 이중성도 어이없고
배민에서 무지성으로 블락처리한것도 어이가 없음.
리뷰믿고 음식시킬수 있겠나요...?