안녕하세요.내년초에 결혼을 앞둔 여성입니다.결혼관련 이야기는 아니지만 여러분의 조언이 꼭 필요하여 글을 남기게 되었습니다.화가나서 두서가 없을 수 있는데 양해 부탁드립니다 ㅠㅠ 필라테스 업체가 갑자기 바뀌었는데, 환불을 요청했더니 현재 업체는자기네 책임은 없고 전혀 환불해 줄 수 없다는 입장입니다.대화가 전혀 통하지 않아요. 몇 달 전, 집 근처의 필라테스 업체에 50회 58만원으로 지불하고 등록을 했습니다.~6/17일까지 이용가능한 조건이었구요.처음에 등록할 때, 결혼 문제로 인해 올해 중순에 이사갈 것을 고려하여이사 갈 기간까지만 다니려고 해당 기간에 맞춰 등록을 했습니다.현재까지 50회 중 20회를 사용했고 30회가 남았습니다. 그리고 5월 중순~말에 이사가는것이 확정이 되었기에,남은 기간동안 남은 횟수를 모두 소진할 계획이었습니다. 그런데 갑자기 이번주에 기존에 등록한 필라테스 업체에서 다른 업체로 상호변경 및 인수인계를 하게 되었고, 그에따라 기구점검 등의 문제로 4/30일까지 이용이 불가능하다는 통보 문자를 받았습니다. 사전 공지 받은 것은 전혀 없구요. 그렇다면 저는 이사 전까지 남은 횟수를 다 쓰지 못할 뿐만 아니라, 이번달 계획한 운동도 하지 못하게 됩니다. 그래서 업체변경되고 이렇게 오래 정지되는거는 등록시 공지받은 사항이 아니기 때문에 환불을 요청했습니다.문자를 계속 보내도 가뭄에 콩나듯이 답장을 주더군요.. 방금 정말 어렵게 통화를 했는데,결론은 본인들은 전에 있던 업체한테 들은게 없으며, 환불해줄 수 없다고 합니다.본인들은 책임이 전혀 없다고 합니다. 법적으로 문제가 없다고 하구요.자기들은 처음 듣는 내용이고 환불을 해줄거면 본인들 사비로 해야하기 때문에 해줄 수 없다고 합니다. 원래 기존 회원권 남은 것도 본인들이 이어서 하게 해줄 책임은 없는데 서비스 차원에서 해주는거라고 합니다. 상식적으로 업체를 이어 받으면 계약조건과 내용까지 다 이어받아야 하는 것 아닌가요?전 업체에게 인수인계 받은 사항이 아니라고 책임 없다고만 하는게 맞는건가요?저 사람 말에 따르면 그냥 전 업체가 돈은 받고 그냥 폐업해버린거고 전 먹튀당한건가요? 너무 답답하고 화가 납니다..정말 법적으로 문제가 없는건지,, 관련하여 환불이나 법적으로 조취를 취할 수 있는 방법은 없을지 조언부탁드립니다..ㅜㅠ
[꼭조언부탁] 필라테스 업체변경하고 환불 못해준다고 합니다..
필라테스 업체가 갑자기 바뀌었는데, 환불을 요청했더니 현재 업체는자기네 책임은 없고 전혀 환불해 줄 수 없다는 입장입니다.대화가 전혀 통하지 않아요.
몇 달 전, 집 근처의 필라테스 업체에 50회 58만원으로 지불하고 등록을 했습니다.~6/17일까지 이용가능한 조건이었구요.처음에 등록할 때, 결혼 문제로 인해 올해 중순에 이사갈 것을 고려하여이사 갈 기간까지만 다니려고 해당 기간에 맞춰 등록을 했습니다.현재까지 50회 중 20회를 사용했고 30회가 남았습니다.
그리고 5월 중순~말에 이사가는것이 확정이 되었기에,남은 기간동안 남은 횟수를 모두 소진할 계획이었습니다.
그런데 갑자기 이번주에 기존에 등록한 필라테스 업체에서 다른 업체로 상호변경 및 인수인계를 하게 되었고, 그에따라 기구점검 등의 문제로 4/30일까지 이용이 불가능하다는 통보 문자를 받았습니다.
사전 공지 받은 것은 전혀 없구요.
그렇다면 저는 이사 전까지 남은 횟수를 다 쓰지 못할 뿐만 아니라, 이번달 계획한 운동도 하지 못하게 됩니다. 그래서 업체변경되고 이렇게 오래 정지되는거는 등록시 공지받은 사항이 아니기 때문에 환불을 요청했습니다.문자를 계속 보내도 가뭄에 콩나듯이 답장을 주더군요..
방금 정말 어렵게 통화를 했는데,결론은 본인들은 전에 있던 업체한테 들은게 없으며, 환불해줄 수 없다고 합니다.본인들은 책임이 전혀 없다고 합니다. 법적으로 문제가 없다고 하구요.자기들은 처음 듣는 내용이고 환불을 해줄거면 본인들 사비로 해야하기 때문에 해줄 수 없다고 합니다. 원래 기존 회원권 남은 것도 본인들이 이어서 하게 해줄 책임은 없는데 서비스 차원에서 해주는거라고 합니다.
상식적으로 업체를 이어 받으면 계약조건과 내용까지 다 이어받아야 하는 것 아닌가요?전 업체에게 인수인계 받은 사항이 아니라고 책임 없다고만 하는게 맞는건가요?저 사람 말에 따르면 그냥 전 업체가 돈은 받고 그냥 폐업해버린거고 전 먹튀당한건가요?
너무 답답하고 화가 납니다..정말 법적으로 문제가 없는건지,, 관련하여 환불이나 법적으로 조취를 취할 수 있는 방법은 없을지 조언부탁드립니다..ㅜㅠ