무인 아이스크림 점포를 운영중입니다.HCN동작방송 인터넷을 사용 중입니다.4월 8일 금요일에 손님에게 카드 결재가 되지 않는다고 전화가 왔습니다.점포에 가서 확인하여 보니 인터넷이 되지 않았습니다.HCN동작 방송에 전화를 하였는데 전화를 받지 않고 연락받을 전화를 남기라고 AI상담원이 받았습니다.당황 스러웠지만 주말 장사를 해야하기 때문에 전화가 올 때까지 2시간여 기다렸습니다.수차례 전화를 반복 하면서 화도 많이 났습니다.나중에 홈페이지를 찾아보니 2022년 4월부터 고장 상담이 주말에 제한되었다고 나와 있었습니다.그날은 점포를 닫고 토요일 아침에 전화를 하여 월요일에나 수리 가능하다는 이야기를 들었습니다.날도 더워 졌는데 주말 장사 못하는 생각에 계속해서 상담원에게 부탁 하였습니다.방법이 없다고 최종 답변을 듣고 참담 했습니다. HCN동작 방송 오늘 전화를 하여 해지를 이야기 하였고 위약금은 면제를 요구하였습니다.위약금 면제 사항에 없는 내용이라며 힘들다는 답변을 받았습니다.입장바꿔 생각해보시라고 주말에 인터넷이 망가질 수 있는데 고장 신고도 못하면 내가 쓸 이유가 없는데 위약금을 내는게 부당하다고 이야기 했으나 같은 답변만이 왔습니다. 화가 많이 났습니다. 지들 마음대로 상담시간 바꿔놓고 난 그게 필요한 사람인데 해지는 불가라니... 흥분을 가라 앉히고 내일 소보원에 신고 예정입니다. HCN동작 방송을 사용하여 점포 운영하시는 분들은 이 점 유념 바랍니다. 1
동작케이블 인터넷 고장 AS 제한
무인 아이스크림 점포를 운영중입니다.
HCN동작방송 인터넷을 사용 중입니다.
4월 8일 금요일에 손님에게 카드 결재가 되지 않는다고 전화가 왔습니다.
점포에 가서 확인하여 보니 인터넷이 되지 않았습니다.
HCN동작 방송에 전화를 하였는데 전화를 받지 않고 연락받을 전화를 남기라고 AI상담원이 받았습니다.
당황 스러웠지만 주말 장사를 해야하기 때문에 전화가 올 때까지 2시간여 기다렸습니다.
수차례 전화를 반복 하면서 화도 많이 났습니다.
나중에 홈페이지를 찾아보니 2022년 4월부터 고장 상담이 주말에 제한되었다고 나와 있었습니다.
그날은 점포를 닫고 토요일 아침에 전화를 하여 월요일에나 수리 가능하다는 이야기를 들었습니다.
날도 더워 졌는데 주말 장사 못하는 생각에 계속해서 상담원에게 부탁 하였습니다.
방법이 없다고 최종 답변을 듣고 참담 했습니다.
HCN동작 방송 오늘 전화를 하여 해지를 이야기 하였고 위약금은 면제를 요구하였습니다.
위약금 면제 사항에 없는 내용이라며 힘들다는 답변을 받았습니다.
입장바꿔 생각해보시라고 주말에 인터넷이 망가질 수 있는데 고장 신고도 못하면 내가 쓸 이유가 없는데 위약금을 내는게 부당하다고 이야기 했으나 같은 답변만이 왔습니다.
화가 많이 났습니다. 지들 마음대로 상담시간 바꿔놓고 난 그게 필요한 사람인데 해지는 불가라니...
흥분을 가라 앉히고 내일 소보원에 신고 예정입니다.
HCN동작 방송을 사용하여 점포 운영하시는 분들은 이 점 유념 바랍니다.