며칠전에 그냥 너무 답답해서 혼자 자기전에 익명 온라인 추천받고 네이트에 글작성했었는데 많은분들이 응원해주고 위로 격려 공감 해주시는지 전혀 몰랐어요 그분들께 한분한분 마다 댓글로 작성하려다 복붙... 성의없어보이고 그롷다고 하나하나 내용 각자 다르게 달자니 고통이더라고요 너무감사하긴한데 ㅜㅜ 그래서 이렇게 글쓰게되었어요 저처럼 힘든분도 힘내셨으면해요 어제 고객왈: 배송(택배) 환불해줘.. (선물하기 특성상 배송상품은 주문자 결제수단 환불 외에 없어요 ) 나: 반품 원하시냐고 반품 하면 구매자 결제수단 환불 되어 고객님에게 환불어려운점 미리 양해부탁드립니다 고객: 아니왜?? 환불머니로해줘 나: 미수긍 고객: 그럼 너네팀장 바꿔 (고객센터 특성상 화기애애한 회사면 팀장 바꿔라 라는말 다른곳보다 죽어도 싫어요 한번 진상 걸린거 그냥 내가스트레스받고 끝내는게 편하지 ) 나: 업무가 너무 밀려서 시일 소요될 수 있는점 안내하고 알겠다함 고객: 그리고 넌 이배송상퓸 내가 환불 받게끔 방법 알고 전화줘 매일마다 몰라도 매일전화줘 나: 수긍 ㅇㅇㅋ 해줄게 (매일지옥같이 전화받아끝났어도 해줄게 원했으니까 ) 13일 수요일 오늘 오전 고객: 아니 아까 전화해서 얘기다했잖아요 왜또전화?? 나: 매일 매일 전화달라하셔서요.. 고객: 욕설 (패드립) 추가 나: 바로 팀장 동의후 선종료 그사람 번호 오늘 부로 카카오선물하기 고객센터 블랙리스트 대상자 추가 되었어요 전화 연결 차단은 아니고 다만 받으면 진짜 메뉴얼이고뭐고 로봇마냥 응 너이거 전사람이 상담해줄꺼야 안내하고 선종료 가능 하 덕분에 오늘 하루 즐거워요. 제 이전 글 제목 콜센터일하는데... 댓글 남겨주신분들 다시한번 정말 감사합니다142
콜센터일하는데..(2)
많은분들이 응원해주고 위로 격려 공감 해주시는지 전혀 몰랐어요
그분들께 한분한분 마다 댓글로 작성하려다 복붙... 성의없어보이고 그롷다고 하나하나 내용 각자 다르게 달자니 고통이더라고요 너무감사하긴한데 ㅜㅜ 그래서 이렇게 글쓰게되었어요
저처럼 힘든분도 힘내셨으면해요
어제
고객왈: 배송(택배) 환불해줘..
(선물하기 특성상 배송상품은 주문자 결제수단 환불 외에 없어요 )
나: 반품 원하시냐고 반품 하면 구매자 결제수단 환불 되어
고객님에게 환불어려운점 미리 양해부탁드립니다
고객: 아니왜?? 환불머니로해줘
나: 미수긍
고객: 그럼 너네팀장 바꿔
(고객센터 특성상 화기애애한 회사면 팀장 바꿔라 라는말 다른곳보다 죽어도 싫어요 한번 진상 걸린거 그냥 내가스트레스받고 끝내는게 편하지 )
나: 업무가 너무 밀려서 시일 소요될 수 있는점 안내하고
알겠다함
고객: 그리고 넌 이배송상퓸 내가 환불 받게끔 방법 알고 전화줘 매일마다 몰라도 매일전화줘
나: 수긍 ㅇㅇㅋ 해줄게 (매일지옥같이 전화받아끝났어도 해줄게 원했으니까 )
13일 수요일 오늘 오전
고객: 아니 아까 전화해서 얘기다했잖아요 왜또전화??
나: 매일 매일 전화달라하셔서요..
고객: 욕설 (패드립) 추가
나: 바로 팀장 동의후 선종료
그사람 번호 오늘 부로 카카오선물하기 고객센터 블랙리스트 대상자 추가 되었어요
전화 연결 차단은 아니고 다만 받으면 진짜 메뉴얼이고뭐고 로봇마냥 응 너이거 전사람이 상담해줄꺼야 안내하고 선종료 가능
하 덕분에 오늘 하루 즐거워요.
제 이전 글 제목 콜센터일하는데...
댓글 남겨주신분들 다시한번 정말 감사합니다