판에 글을 올리는건 처음이네요
월요일부터 정말 너무 화가 나네요..음슴체 양해 부탁 드릴게요
[4월1일] 세탁*공대에 구두 세탁을 맡김
[4월4일] 구두 소재가 전부 다 망가져서 오고 신발 앞코 소재가 아예 다 까져서 왔길래 문제 제기
[4월5일] 세탁*공대에서 재수거를 해서 재케어를 해줌
[4월7일] 세탁*공대로부터 전화를 받음➡️앞코 까진 부분 색칠을 해주겠다고 함. 다만 기존 소재와는 전혀 다르므로 색칠을 해도 경계가 생길거고 티가 날거라고 함➡️소재가 다 망가졌는데 앞코만 색칠하면 뭐하냐 다시 한번 의견 전달함➡️소재 망가진거는 살릴 수 없으므로 보상위원회에 올리겠다고 함.
[4월18일] 세탁*공대로부터 전화를 받음➡️신발 세탁과정에서 문제 없었음. 소재 변한거는 그저 단순히 거칠어진거임. 본인들 잘못 아님. 앞코 까진 것 역시 본인들 잘못 아님. 사용을 하던 신발이라 세탁과정에서 약해진 부분이 까진거임. 그러니 보상 못해주니까 소비자원에 올리든 해라.➡️이 신발이 저한테 어떤 가치가 있는 신발인줄 알고 그렇게 보상결과가 나왔는지에 대해 항의함➡️그런 부분 하나하나 다 따지지 않고 보상결과가 나온거임. 죄송하다 해줄 수 있는게 없으므로 신발 다시 보내줄테니 소비자원에 올리라 함.
이런 연락을 받았는데 너무 어이가 없네요.. 정말 보들보들하던 신발이 아예 소재가 전부 다 일어나서 신을 수가 없게 되었는데 그냥 단순히 거칠어진거라고 합니다.. 앞코 까진거 세탁 전에 전혀 그 어떤 문제도 없었습니다. 그마저도 본인들 잘못이 없다고 하네요.. 소비자원 피해구제 신청하는 방법밖에 없을까요?
세탁 변상 조언 부탁 드려요
월요일부터 정말 너무 화가 나네요..음슴체 양해 부탁 드릴게요
[4월1일] 세탁*공대에 구두 세탁을 맡김
[4월4일] 구두 소재가 전부 다 망가져서 오고 신발 앞코 소재가 아예 다 까져서 왔길래 문제 제기
[4월5일] 세탁*공대에서 재수거를 해서 재케어를 해줌
[4월7일] 세탁*공대로부터 전화를 받음➡️앞코 까진 부분 색칠을 해주겠다고 함. 다만 기존 소재와는 전혀 다르므로 색칠을 해도 경계가 생길거고 티가 날거라고 함➡️소재가 다 망가졌는데 앞코만 색칠하면 뭐하냐 다시 한번 의견 전달함➡️소재 망가진거는 살릴 수 없으므로 보상위원회에 올리겠다고 함.
[4월18일] 세탁*공대로부터 전화를 받음➡️신발 세탁과정에서 문제 없었음. 소재 변한거는 그저 단순히 거칠어진거임. 본인들 잘못 아님. 앞코 까진 것 역시 본인들 잘못 아님. 사용을 하던 신발이라 세탁과정에서 약해진 부분이 까진거임. 그러니 보상 못해주니까 소비자원에 올리든 해라.➡️이 신발이 저한테 어떤 가치가 있는 신발인줄 알고 그렇게 보상결과가 나왔는지에 대해 항의함➡️그런 부분 하나하나 다 따지지 않고 보상결과가 나온거임. 죄송하다 해줄 수 있는게 없으므로 신발 다시 보내줄테니 소비자원에 올리라 함.
이런 연락을 받았는데 너무 어이가 없네요.. 정말 보들보들하던 신발이 아예 소재가 전부 다 일어나서 신을 수가 없게 되었는데 그냥 단순히 거칠어진거라고 합니다.. 앞코 까진거 세탁 전에 전혀 그 어떤 문제도 없었습니다. 그마저도 본인들 잘못이 없다고 하네요.. 소비자원 피해구제 신청하는 방법밖에 없을까요?