정말어이없는 신용카드민원고객

안녕하세여

전 oo사카드 콜센터에서 아르바이트하는 한청년입니다

다름이 아니고 제 옆에잇는 상담원이 이상한 민원고객때문에

지금 1주일째 시달리고 잇는데요..아무 대처를 못하는게 너무 억울해서 글을적어봅니다

문제 원인은

고객이 카드 발급할려고 백화점을 갓는데

자기가 내야될 서류를 안들고가서 발급을 못받앗다고합니다

그래서 다시 집에가서 서류들고와서 발급받앗다하네요

그게 짜증나서 민원을 걸엇답니다..

100%자기 잘못해놓고 민원을 건거죠

뭐 똥개 훈련시키니 뭐라니

니가 우리집에 찾아와서 서류 떄고 무릎꿇고사과해라니

정말어이없는 말들만해요

정말 기억나는말들은

지금 내가 탈퇴할꺼니깐 내가 oo백화점에서 쓴거

다 환불해주고 그 매장들 전부 하루동안 문안열게해주면

용서해준다 머 이런씩??? 그래서 네 알겟습니다 라고상담원이말하는순간

진짜 할수잇는거냐고??되도안되는거 알겟다고 거짓말 치냐고

30일동안 반성문 한개씩내라고 막 되도안되는소리들을합니다

더 억울한것은 그것들을 다 해줘야된다네요 -_-;;

그래서 그 상담원 아무잘못도안햇는데 옆에서 반성문 계속쓰고잇답니다 

나이도 85년생이라네요..

정말 할거없어서 하루종일 5시간씩 상담원들이랑

전화한다네요 -_-;;

정말 또라이같아요

이런거 정말 신고같은거 할수없을까요

업무 방해죄로요..

저희는 그 고객 상대하는동안 업무도 못하고 방해받는데...

이런 또라이들 다 상대해줘야대고

어휴...정말답답합니다..

뭐 좋은 방법없을까요