안녕하세요. 저는 8살3살 아이를 키우는 30대 여성입니다.
종종 마켓컬리에서 음식을 잘 시키곤 합니다.
저는 포장이 터져오거나 과일에 곰팡이가 살짝 껴있었어도 반품이나 환불을 하지않습니다. 귀찮기도 하고 트러블 만드는걸 싫어서입니다.
하지만 5월4일 컬리에서 황당한 배송이 왔습니다.
그 전날 쌀 10키로를 시킨 배송이었습니다..
택배가 와서 박스를 열어보니 원래 포장 되있어야할 봉지는 다 터져있어 쌀이랑 원래쌀포대랑 뒤섞여 그냥 투명봉지에 대충 퍼 담아 테이프로 대충 감아서 보내왔습니다.
어디에 이 쌀들이 떨어졌는지, 이걸 어떻게 주어담았는지, 이물질이랑 벌레들이 함께 들어왔을지 모르는
이 너무 더럽고 찝찝한 이 쌀을 어떻게 먹으라고 이렇게 보낸건지 도저히 이해가 가지 않아 어떻게 된 경위인지 정확히 알고싶어
마켓컬리에 담당 부서에 상담 요청을 하니 담당부서는 유선상으로 상담이 어렵고 그냥 상담원들과 상담을 해야한다고 합니다. 책임자들은 뒤에 숨어있고 말단 직원인 상담원들한테 떠넘기는 태도를 보였습니다. 제가 담당 직원도 아닌사람과 상담해봤자 뭐합니까? 최소한 담당직원이 어떻게 된 경위인지 설명은 해주고 사과를 해야하는거 아니겠습니까?
이 쌀들이 어디에서 터졌는지, 이물질나 벌레가 들어갔는지, 어떻게 주어담았는지 모르는 이 불결한 쌀을 사람이 먹으라고 보내온 컬리, 담당부서에서 사과한마디 없는 컬리에 분노를 표합니다.
중국도 아니고 한국기업에서 이런일을 했다는게 믿겨지지가 않습니다.
마켓컬리의 소비자 기만
종종 마켓컬리에서 음식을 잘 시키곤 합니다.
저는 포장이 터져오거나 과일에 곰팡이가 살짝 껴있었어도 반품이나 환불을 하지않습니다. 귀찮기도 하고 트러블 만드는걸 싫어서입니다.
하지만 5월4일 컬리에서 황당한 배송이 왔습니다.
그 전날 쌀 10키로를 시킨 배송이었습니다..
택배가 와서 박스를 열어보니 원래 포장 되있어야할 봉지는 다 터져있어 쌀이랑 원래쌀포대랑 뒤섞여 그냥 투명봉지에 대충 퍼 담아 테이프로 대충 감아서 보내왔습니다.
어디에 이 쌀들이 떨어졌는지, 이걸 어떻게 주어담았는지, 이물질이랑 벌레들이 함께 들어왔을지 모르는
이 너무 더럽고 찝찝한 이 쌀을 어떻게 먹으라고 이렇게 보낸건지 도저히 이해가 가지 않아 어떻게 된 경위인지 정확히 알고싶어
마켓컬리에 담당 부서에 상담 요청을 하니 담당부서는 유선상으로 상담이 어렵고 그냥 상담원들과 상담을 해야한다고 합니다. 책임자들은 뒤에 숨어있고 말단 직원인 상담원들한테 떠넘기는 태도를 보였습니다. 제가 담당 직원도 아닌사람과 상담해봤자 뭐합니까? 최소한 담당직원이 어떻게 된 경위인지 설명은 해주고 사과를 해야하는거 아니겠습니까?
이 쌀들이 어디에서 터졌는지, 이물질나 벌레가 들어갔는지, 어떻게 주어담았는지 모르는 이 불결한 쌀을 사람이 먹으라고 보내온 컬리, 담당부서에서 사과한마디 없는 컬리에 분노를 표합니다.
중국도 아니고 한국기업에서 이런일을 했다는게 믿겨지지가 않습니다.
사진첨부합니다..
저처럼 다른사람들이 피해가가지 않았으면 합니다.