하나부터 열까지 알려줘야하는 직원

바로 저입니다
이직한지 일년 안넘었고요
아직 배우는 단계인데
가이드 보면서 해야하는 일을
전체적으로 프로세스가 잡혀있지않으니
온 직원에게 물어보게되네요

답답해하는 직원도 있고요
직업 특성상 재택근무가 많아
메신저로만 물어보니 제 입장에선 더 이해가 안갑니다

제 자신이 너무 폐급같고요
어떻게 해야할까요
업무 센스가 없는걸까요?