미쟝센 헤어팩에서 대형 곰팡이 덩어리 나옴.. 두피랑 피부 고생중..

미쟝센 살롱10 노워시 트리트먼트 밤에서
녹색 덩어리 (곰팡이로추정) 나옴

- 사진에 녹색덩어리는 일부임..

이글을 쓰는 와중에도 두피가려움(벗겨짐), 헤어라인 피부여드름으로 스트레스받는중..

머릿결때문에 노워시 트리트먼트를 꾸준히 사용해왔고,

평상시 애정하던 아모레퍼시픽 제품 미쟝센 노워시 제품을 구매하여 사용하던 중이었음

꾸준히 사용한지 몇개월 되었을때인데

그 당시 평상시 없던 증상들이 생기고있었음

- 계속 머리가 간지럽고 두피가벗겨지는 현상
- 여드름이 거의 나질 않는 내 피부에서 헤어라인 주변으로 여드름 폭발

왜갑자기 얼굴이며 두피가 뒤집혔지라고 생각했지만 미쟝센 헤어팩 때문일꺼라고 상상도못했음

그러던 어느날

평상시처럼 헤어팩 튜브를 짜서 쓰려고하는데
양이 충분히 남아있는데도 불구하고 내용물이 나오지않음. 이상해서 입구쪽을 보니 초록색 무언가가 입구를 막고 있었음

이상해서 튜브를 반으로 자르고 안쪽을 보니 경악..초록색 큰 덩어리가 입구쪽을 막고있었음..
이게..중간정도 위치해있다가.. 쓰면서 점점 밑으로 내려왔고.. 그러다가 입구를 막은것 같음

헉... 너무 불쾌하고 당황스러워서 .. 이때까지 이걸 몇개월동안 써왔고..그것도 대형사 제품이라 더욱 신뢰를 가지고 썼는데 너무 황당한상황..

업체에 연락을 했고, 담당자가 연락와서 미안하다면서 치료받으라고 했음. 그리고 진단서 혹은 소견서 , 진료내역서, 약제비영수증 청구하라고함. 그리고 제품 보내주면 분석해서 그게뭣인지 말해준다함.. 그래서 제품보내고
치료받으러다님. (바빠서 많이가지도못함)

시간이 지나도 분석결과에 대한 얘기가 없길래, 내가 분석결과 계속 물어보니까 2달만에 연락와서 한다는 소리가, 곰팡이 아니고 박스조각이라나? 제품에 문제있는거 아니라고,
유통과정중에 발생한거라고, 제품에 문제있는거 아니라고함. 이게 무슨 소리? 제품내에서 저런 물질이 나왔는데 제품에 문제가 없다???

그리고는 갑자기 초반에 안했던 얘기를 함.
비급여항목 처리안된다고, (2회 방문한 병원 소견서 및 영수증 제출했음)

병원에서 소견서 받았고 내 상태에 맞는 치료를권해서 받았는데,(두피는 바르는약처방, 피부는 여드름치료) 그게 처리가 안되고 급여만된다는거임.. 피부치료는 급여없었음

피부과에서 권하는 내증상에 맞는 치료를 받아야하는거아닌가, 내증상 호전과 상관없는 급여에 해당하는 치료만 받아야한다는건가?
(피부과에 물어보니 피부치료는 급여로 받을 항목이 거의없다고함)

문제있는제품을 사용하고 부작용이 생겼고 그것에 맞는 치료를 받고 보상을 받아야지, 그렇게 기업의 입장에 맞게 선택적으로 보상받아야한다는게 말이되는것인가

이렇게 말했더니, 의사랑 통화하고싶다고함
소견서까지 제출했는데 의사랑 통화가 왜필요하냐고 했더니,
인과관계가 이해가 안가고, 내말이랑 소견서랑 맞지않는거 같고 뭐이런말들을 함. (아래 소견서 첨부)

상담사가 오히려 언성을 높이며
나를 말끼 못알아듣는 사람취급함..ㅋㅋㅋㅋ
그리고 제품쓰면서 제품안맞아서 그런사람 많은데, 모두 그렇게 보상해주지 않는다고함??

나는 이물질이 든 제품을 써서 이렇다고!!!!
제품안맞아서 알러지있는 거랑 왜 비교하는지??

내가 진짜 감정소모도 크고, 내가 피해자인데 이것때문에 내가 왜 적절한 보상도 못받고 이렇게 감정 및 시간소모를 하며 힘들어야하냐
쭉 얘기하니까... 나보고 하고싶은말 다했냐며 이제 자기 얘기하겠다고함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 같은말반복..

회사일도 바쁜데 이걸로.. 피부 고생하고 마음고생하고.. 너무 스트레스받음....

무엇보다 조용히 치료 몇번받고 넘어가고싶었는데
대기업에서 문제있는 제품으로 피해받은 고객에게 대하는 태도나 대응이 너무 기분나쁘고 이해도 안가고 화가나서 글남김...

어쩌면 좋을까요.. 너무 속상하고 화가나네요..