삼성 에어컨 불량만들어서 팔고,,고쳐주지도않아요.

에어컨 사자마자 청소업자 불러서 에어컨 싹 뜯어서 불량확인 해봐야겠습니다.. 왜 이제 확인했냐고 되려 물어봅니다 어이가없음

저번주 주말에 에어컨 청소업자분 불러서 에어컨 청소를 했어요

청소 할려면 에어컨을 뜯어봐야하잖아요

에어컨 뜯고보니 청소업자 사장님이

에어컨 자체 불량이라고 알려주신게있어서 청소하기전에 미리 사진찍고

삼성에 a/s 접수 해서 어제 기사님이 왔다가셨습니다.

일단 에어컨은 19년도 6월쯤 구매하였고 구매 후 

1년은 거의 안쓰고 작년부터 열심히 써서 청소할일이 없었고 

아기가 태어나서 쓰기전에 청소한번 하는게 좋을거같아서 

에어컨 청소 했구요..

에어컨 쓰는데 큰 지장없이 잘 있었지만 

불량인걸 알고나니 괜히 찜찜하고 

내가 돈주고 불량사서 쓰고있었네 하고 이게 먼가 ? 싶기도하고 

어이가없더라구요.,,

우선 기사님이 방문하시기 전 연락이 와서 말로 설명하기가 힘들어서

사진을 보여드릴테니 보시고 연락한번 주셔라 했어요 

그랬더니 사진을 보시고는 이거 원래 에어컨 다이런다! 

이런식으로 말씀하시더라구요? 근데 에어컨청소업체 사장님은 이런에어컨 처음본다하셨어요 이런거 어케 잘쓰고있었냐고,, 이상없던게 신기하다? 그래도 추후에 문제 있을 수 있으니 삼성에 전화해봐라!  그래서 접수한거다 하고 그렇게 말씀을 전달했더니

허허허 거리시며 불량 아니다~ 글고 쓰는데 지장없지않았냐! 그럼 된거아니냐 식이길래 아 그래요 그럼 쓰는데 지장없으니 그냥 쓰겠슈 했더니 

선심쓰시는듯 말씀하시며 아 그럼 그냥 일단 한번 봐주겠다고 

하고 집으로 오셔서 에어컨 뜯어서 보셨어요

저는 일하는중이라 옆에 있지못했고 엄마 이모 남편이 옆에서 보고있었습니다.

기사님이 보시고는 불량맞다고 불량인정을 하고 

보증기간이 지나 수리할거면 40만원 주고 고쳐라 하고 떠나셨답니다. 

애초에 불량물건 만들어 팔고 돈주고 고치라는거에서 1차 화남

여태쓰는거에 지장없지않았냐 그냥쓰라는말투에 2차 화남

그래서 어제 삼성서비스센터 다시 전화해서 자초지종 설명하니

다른기사님을 보내드릴테니 다시 한번 보자~ 하시더라구요

그러더니  다른기사님도 방문 전 전화가 와서 

고객센터에서 내용 전달을 받았다. 사진도 확인했고 

불량인정은 하지만 무상수리어렵다 돈주고 고쳐라

같은말만 반복하시더라구요.. 

하다하다 고치실거면으로 나중에 고칠돈 아껴 돈 보태서 에어컨 새로 사시는게 나으시지않겠냐 라고 하더라구요

서로 전화통화로 언쟁을 높히면서 통화한게 아니라서 

농담으로 하셨을찌언정 대처가 왜 이따구인지..

기사님 말따라 쓰는데는 지장없죠,, 없지만

자기들이 불량만들어 팔고 1차적으로 불량아니라고 하고 나더니 

뒤늦게 불량인점 인정하고

쓰는데 지장 없으니 그냥쓰셔라 라니..

제가 무슨 화버럭버럭 내면서 전화통화하고 진상으로 에어컨을 바꿔줘!!

한것도 아닙니다. 불량인걸 인정한다면 그 불량인 부분만 수리해주면 되는거 아니냐 했더니 그것마저 진상으로 통하는 기분..

그리고  왜 이제야 불량확인을 했냐하길래

누가 에어컨 사자마자 바로 다 속까지 다 뜯어서 불량확인하냐했더니

지들도 할말이없는지 별 말 안하더라구요..

제가 개진상 진상 오만가지 진상 다 부리면서 빽빽 거리고 통화했으면

덜 화날텐데 성격상 화도 잘 못내는 성격이라

차분하게 부탁하면서 정중하게 통화했습니다...

3년 지났으니 보증기간 끝나서 무상수리안되는건 이해하지만

본인들이 불량인걸 인정하고는 제가 그 부분만 무상으로 수리를 해달라하니

돈주고 고쳐라.  아니면 쓰는데 지장 없으니 그냥 쓰셔라 ㅎ

그게 아니면 그냥 나중에 그 돈 보태서 에어컨 사실때 써라.

비싼 돈 주고 불량에어컨 사서 왜 이래야 하는지 모르겠습니다.

고쳐달라고 계속 전화를 해야할까요,, 아님 제가 진상인가요?

사진 첨부도 합니다 ..

저 부분이 휘어있는거 자체가 불량이거 옆으로 휘어서 옆에 고정핀?도 뿌러질라고 한다 하시고 위에도 뿌러져있다고 하셨어요ㅠ