gs반택분실 방법 없나요?

gs반택 분실된 것 같은데 분실신고 같은 거 해야하나요?
온라인문의는 며칠째 답변도 없고 고객센터는 전화도 뒤지게 안 받고 제 택배는 승천한 건지 소멸한 건지 누가 훔쳐갔는지 누가 먹었는지도 모르겠고 gs에서 택배 찾아주거나
보상 원하는데 어떻게 방법 없나요?