Q: 전동스쿠터안 배터리 넣고 나서 배토리가 앞뒤오른쪽 왼쪽으로 심하게 움직이는게 정상인가요?
전동스쿠터를 구매한뒤한달이 다되어서 매장픽업을 하고 왔습니다. (2주는 수량부족으로, 그리고 매장측에서 스쿠터조립시 문제가생겨 부품을 다시받는데 1주 조금넘게걸림)
매장픽업시에 배터리부분을 넣는부분에서 배터리가 고정이 안되어서 직원분에게 여쭤보니, 본래 해당제품은 그렇게나온다는 답변만 받은채 트럭에 스쿠터를 실어 집으로 도착했습니다.
집에와서 배터리를 빼서 보니 스크래치가 있고 스티커는 떨어져있었으며, 배터리부부에있는 나사 에손상이있고 누가 보아도 배터리를 열었던 보였어요 그리고 배터리가 고정이안되 너무심하게 움직여서 동영상으로 찍어 고객센터에 보냈더니 해당직원분도 이건 너무심한거같아 담당부서에 연락을해서 다시 연락을 주겠다는 답변을 듣고 기다렸죠.
답변은 다른 고객분들은 100프로만족하는 제품이고 환불이 0프로 되는 제품이기에 회사에서 배터리를 고정할수있는 스티프로폼을 보내준다게 다였습니다.
누가 100만원넘는 돈을 주고산 제품을.. 다른고객들은 만족도가 높으니 내가 받은제품에 하자가있어도 그냥쓰라니... 너무 속상하더군요.. 그래서 나는 환불을 원하고 환불이 안되면 다른 제품으로 다시 받길 원하다고 했는데..
지금 10일째 답변은 커녕 전화통화도 되지않네요.
혹시나 해서 남편폰으로 연락을 하니 바로 답변이 오더라구요... 그리고나서 구매자이름 및 제폰으로 싱담했던 내용을 캡쳐로 해서 보내니 또 회사는 잠수를 타고 있네요
*동영상을 올리지 못해 배터리넣고 나서 고정이안되 흔들리는 장면은 캡쳐를 통해서 올렸습니다.
저 답변을 회사측으로 부터 마지막으로 듣고 저는 구매확정도 누르지않았는데 제 주문은 벌써 구매확정이 되어있고..
스쿠터는 타지도 못하고 있고 회사측은 답변을 계속해서 주지않으니 속만 타들어가는중입니다 ㅠㅠ
전동스쿠터배터리가다들이런가요?
Q: 전동스쿠터안 배터리 넣고 나서 배토리가 앞뒤오른쪽 왼쪽으로 심하게 움직이는게 정상인가요?
전동스쿠터를 구매한뒤한달이 다되어서 매장픽업을 하고 왔습니다. (2주는 수량부족으로, 그리고 매장측에서 스쿠터조립시 문제가생겨 부품을 다시받는데 1주 조금넘게걸림)
매장픽업시에 배터리부분을 넣는부분에서 배터리가 고정이 안되어서 직원분에게 여쭤보니, 본래 해당제품은 그렇게나온다는 답변만 받은채 트럭에 스쿠터를 실어 집으로 도착했습니다.
집에와서 배터리를 빼서 보니 스크래치가 있고 스티커는 떨어져있었으며, 배터리부부에있는 나사 에손상이있고 누가 보아도 배터리를 열었던 보였어요 그리고 배터리가 고정이안되 너무심하게 움직여서 동영상으로 찍어 고객센터에 보냈더니 해당직원분도 이건 너무심한거같아 담당부서에 연락을해서 다시 연락을 주겠다는 답변을 듣고 기다렸죠.
답변은 다른 고객분들은 100프로만족하는 제품이고 환불이 0프로 되는 제품이기에 회사에서 배터리를 고정할수있는 스티프로폼을 보내준다게 다였습니다.
누가 100만원넘는 돈을 주고산 제품을.. 다른고객들은 만족도가 높으니 내가 받은제품에 하자가있어도 그냥쓰라니... 너무 속상하더군요.. 그래서 나는 환불을 원하고 환불이 안되면 다른 제품으로 다시 받길 원하다고 했는데..
지금 10일째 답변은 커녕 전화통화도 되지않네요.
혹시나 해서 남편폰으로 연락을 하니 바로 답변이 오더라구요... 그리고나서 구매자이름 및 제폰으로 싱담했던 내용을 캡쳐로 해서 보내니 또 회사는 잠수를 타고 있네요
*동영상을 올리지 못해 배터리넣고 나서 고정이안되 흔들리는 장면은 캡쳐를 통해서 올렸습니다.
저 답변을 회사측으로 부터 마지막으로 듣고 저는 구매확정도 누르지않았는데 제 주문은 벌써 구매확정이 되어있고..
스쿠터는 타지도 못하고 있고 회사측은 답변을 계속해서 주지않으니 속만 타들어가는중입니다 ㅠㅠ
혹시 저와같은 상황을 겪으신 분이있으신가요?
혹시 있었다면 어떻게 해결 하셨나요?