제가 쿠팡에서 상품을 반품하고자 반품신청했습니다.17일 회수를 하신다고 했고 쿠팡배달봉투? 그 봉투에 <반품>이라고 네임펜으로글자까지 썼어요. 근데 밤에 돌아와 보니 ...안가져갔더라구요; 없어진건 해외에서 구매한 준명품 신발이였어요(60만원정도)너무 당황해서 쿠팡에 문의를 했는데돌아오는 답변은 10일이상 소요된다 < 이게 다입니다...
하루에 한번 찾았냐고 전화를 해도 매번 다른 상담원이 저 말만 반복합니다...
해외에서 구매한거고 신발이다 보니 안맞거나 불량이거나 그럴 경우교환이나 반품을 해야하는데, 이것도 시기가 있다..회수해간 당일날 연락을 드린건데도 빨리 못찾느냐ㅠㅠ설명을 해도.. 10일....이상 걸린다, 담당 부서에 연락을 하겠다 < 이게 다더라구요......
수량 하나 남은거 힘들게 구매한건데..기사님은 DHL 누가봐도 해외에서 온 큰박스를 가져가신게 이해가 안되고(저는 나시 반품한거거든요....나시....슬립....)
제 물건은 돌아오지 않고 있는데며칠 후 나시는 다시 가져가셨더라구요 허허..
혹시 저와 같은 상황을 겪어보신 분이 있으실까요?10일후에는 정말 돌아오는걸까요....ㅠㅠㅠ 답답해서 글 남겨봐용