현재 저희는 인도네시아 발리에 여행을 왔다가 너무 어처구니 없는 일을 당해서 이렇게 글을 남깁니다. 비00 항공사 관련 글인데 꼭 관계있으신 분이나 아시는분 있으면 도움 부탁드립니다7/24일 오후5시20분 발리출발 베트남경유 부산으로 도착하는 항공편이었으며 티켓팅 과정에서 저희가 미리받은 전문가신속항원(안티젠) 결과지를 거부당했습니다티켓팅직원 하는말이 한국정책이 오늘자로 바뀌었다면서 PCR만 가능하다는 말을 하였습니다신속항원결과지로는 한국을 입국할수 없으며 티켓팅을 해줄수 없다고 하였습니다다른부스 직원들과 매니저에게도 물어보러 갔다가 돌아오더니 똑같은 답변만 반복했습니다인터넷으로 검색도 해보고 질병관리청에 전화시도도 하였지만 너무 시간이 촉박해서 항공사 직원 말을 믿을 수밖에 없었습니다. 설마 항공사에서 실수를 할까 생각하며 일단은 베트남까지 만이라도 티켓팅을 하고 베트남 도착후 PCR을 받아볼까 했지만 경유시간이 3시간 밖에 되지 않아 PCR결과가 나올때까지 24시간이 걸리는곳을 찾기에 도저히 불가능한 상황이었습니다 그래서 부랴부랴 발리공항에서 나와 택시를 타고 express PCR 검사하는곳을 찾아다녔습니다 근처 모든 병원에서 8시간안에 나오는 결과지는 받을수가 없다하였고 시간부족으로 저희역시 항공편을 잃게 되었습니다. 지금은 발리에 여행으로 있는게 아니라 표류하다시피 남아있습니다 오늘 질병관리청에 문의해보니 전과같이 PCR 외에도 신속항원검사가 입국허용 된다는 말을 전달받았습니다..편도 항공료가 십만원 이십만원도 아니고 70만원이 넘는 비용인데 비00 항공사의 잘못된 정보로 항공료 숙박료 시간까지 모두 잃게 되었습니다. 어떻게 이런 어처구니없는 일이 생길수 있는지 이해가 되지 않습니다.지금 베트남현지 비00 본사와 한국 총괄본사, 자카르타 현지사무실 등에 전화시도를 하고있지만 어느하나 연결이 되지 않습니다. 한국 비00 온라인채팅문의에 항의글을 남겨보았지만자기들 책임이 아니니 해결을 해줄수 없다는식의 답변이왔습니다.. 혹시 해결방안이 있을까요 51
항공사 티켓팅 직원말 믿지마세요.
현재 저희는 인도네시아 발리에 여행을 왔다가 너무 어처구니 없는 일을 당해서 이렇게 글을 남깁니다.
비00 항공사 관련 글인데 꼭 관계있으신 분이나 아시는분 있으면 도움 부탁드립니다
7/24일 오후5시20분 발리출발 베트남경유 부산으로 도착하는 항공편이었으며
티켓팅 과정에서 저희가 미리받은 전문가신속항원(안티젠) 결과지를 거부당했습니다
티켓팅직원 하는말이 한국정책이 오늘자로 바뀌었다면서 PCR만 가능하다는 말을 하였습니다
신속항원결과지로는 한국을 입국할수 없으며 티켓팅을 해줄수 없다고 하였습니다
다른부스 직원들과 매니저에게도 물어보러 갔다가 돌아오더니 똑같은 답변만 반복했습니다
인터넷으로 검색도 해보고 질병관리청에 전화시도도 하였지만 너무 시간이 촉박해서 항공사 직원 말을 믿을 수밖에 없었습니다.
설마 항공사에서 실수를 할까 생각하며 일단은 베트남까지 만이라도 티켓팅을 하고
베트남 도착후 PCR을 받아볼까 했지만 경유시간이 3시간 밖에 되지 않아 PCR결과가 나올때까지 24시간이 걸리는곳을 찾기에 도저히 불가능한 상황이었습니다
그래서 부랴부랴 발리공항에서 나와 택시를 타고 express PCR 검사하는곳을 찾아다녔습니다 근처 모든 병원에서 8시간안에 나오는 결과지는 받을수가 없다하였고 시간부족으로 저희역시 항공편을 잃게 되었습니다.
지금은 발리에 여행으로 있는게 아니라 표류하다시피 남아있습니다 오늘 질병관리청에 문의해보니 전과같이 PCR 외에도 신속항원검사가 입국허용 된다는 말을 전달받았습니다..
편도 항공료가 십만원 이십만원도 아니고 70만원이 넘는 비용인데 비00 항공사의 잘못된 정보로 항공료 숙박료 시간까지 모두 잃게 되었습니다.
어떻게 이런 어처구니없는 일이 생길수 있는지 이해가 되지 않습니다.
지금 베트남현지 비00 본사와 한국 총괄본사, 자카르타 현지사무실 등에 전화시도를 하고있지만 어느하나 연결이 되지 않습니다. 한국 비00 온라인채팅문의에 항의글을 남겨보았지만
자기들 책임이 아니니 해결을 해줄수 없다는식의 답변이왔습니다..
혹시 해결방안이 있을까요