말 그대로 황당한 일을 겪었는데
너무 억울하고 분합니다
제가 쇼핑몰에서 가방 주문 후 결제카드를
잘못 선택해서 결제 취소를 하려고하자
배송준비중으류 넘어가서 취소버튼이 없더라구요
결제 되자마자 문의글을 바로 남겼어요
결제 후 2분안에 문의글 남겼고
불안해서 바로 즉시 2:26분 전화를 걸었습니다
8통 이상했는데 받지를 않아서
상세페이지에 당일출고 몇시전까지”이런
고지 내용도 없고
문의글 전화도 안받고 묵묵부답이라소
기다렸더니
발송 후 처리되어 주문 취소가 어렵다고 하더라구요
제가 주문 후 발송 처리 된 후에 연락을 한게 아니고
주문결제 즉시 바로 글 남기고 전화를 했거든요
아무 연락도 안 받아놓고 발송 후 취소는 안된다고 하는데 너무 억울해서요
소비자원에 신고하면 이 쇼핑몰 벌금이나 영업정지 가능한가요?
황당한 쇼핑몰 때문에 억울합니다
말 그대로 황당한 일을 겪었는데
너무 억울하고 분합니다
제가 쇼핑몰에서 가방 주문 후 결제카드를
잘못 선택해서 결제 취소를 하려고하자
배송준비중으류 넘어가서 취소버튼이 없더라구요
결제 되자마자 문의글을 바로 남겼어요
결제 후 2분안에 문의글 남겼고
불안해서 바로 즉시 2:26분 전화를 걸었습니다
8통 이상했는데 받지를 않아서
상세페이지에 당일출고 몇시전까지”이런
고지 내용도 없고
문의글 전화도 안받고 묵묵부답이라소
기다렸더니
발송 후 처리되어 주문 취소가 어렵다고 하더라구요
제가 주문 후 발송 처리 된 후에 연락을 한게 아니고
주문결제 즉시 바로 글 남기고 전화를 했거든요
아무 연락도 안 받아놓고 발송 후 취소는 안된다고 하는데 너무 억울해서요
소비자원에 신고하면 이 쇼핑몰 벌금이나 영업정지 가능한가요?