방탈죄송요) 누수 아시는 분 꼭좀!!

뒷베란다 윗층 세탁기 하수관에서 연결된 부분인데 누수 아닌가요? 윗집은 할머니 할아버지가 사시는데 자기들은 손빨래하지 세탁기안써서 물안쓴다고 우기셔서 1년째 방치중입니다 전에 없던 물번짐도 보이는데 윗층과 상관없나요 ? 위위층에서 써도 누수가 되나요? 짜증나 죽겠습니다 관리실에 얘기해야 하나요?