일단 방탈 죄송합니다. 어디다가 적을지 몰라 여기에 올립니다..2022.08.17 2인용 게이밍 컴퓨터책상 송장번호 3132293420341 총 결제액 110000원 상품을 구매했습니다.8/18일 군포터미널로 입고 되었고 8/20일 이후에도 배송조회가 군포터미널에서 바뀌지않아 고객센터에 전화하였습니다. 처음에 전화하였을때는 다음날까지 안오면 분실신고를 하라고 하였고 다음날 전화했을때에는 현재 물품은 인천에 보관되어 있으나 배송기사가 많이 없어서 배송이 늦을수 있고 경리가 없어서 영업소 연락이 안된다며 2일뒤에 배송이 될거라고 하였습니다. 정확히 2일뒤 다시 전화하였으나 주말이여서 연락이 안되어 4일뒤에 다시 전화하였습니다. 그 이후부터는 금방 보내주겠다는 말만 계속 하여 기다리다가 고객센터측에서OO 영업소 소장님 번호라며 알려 주었습니다.8/29일 소장님한테 전화하여 물건에대해 애기하였으나 확인 후 저녁에 연락을 주겠다는 말만 하고 연락이 없어 금일 (8/30) 다시 연락하여 재차례 물건에 대해 물어보았으나 물건을 확인해보니 물건이 무거워서 배송기사가 꺼려하는 물품이라며 이번주 안에는 보내주겠으나 안올수도 있다며 애기했습니다.그럼 다음주에는 받을수 있냐고 여쭤봤더니 확답을 해줄수 없다고 하여 저희가 그럼 찾아가겠다고 말씀드렸습니다.그랬더니 영업소 와서 착불비를 내고 가져가라고 하더군요? 어이가 없어 비오는날 우비입고 30분동안 걸어서 직접 OO 영업소로 찾아갔습니다.갔더니 직원분께서 소장님과 통화하시더니 소장님은 원창동으로 오라고했다면서 원창동으로 가라고 하시더군요저희한테는 그런말 한마디 없었고 영업소로 오라고 해서 온거다 라고 애기했더니 오히려 거기 직원분이 자기는 해줄게 없다면서 여기 택배기사가 허리를 다쳐서 무거운 물건을 못들어서 배송이 늦어지고 있다면서 변명을 하고 자기가 어떻게 해드려야되냐고 해줄수 있는게 없으니 소장님한테 전화하라며 오히려 따지듯이 애기했습니다. 너무 어이가 없어 소장님한테 재차 연락을 하니 자기가 원창동으로 오라고 하지 않았냐하여 언제 그런말을 했냐고 그랬더니 "안했었나?" 하더니 어차피 물건 무거워서 못가져간다며 직원 시켜서 물건 금방 보내줄테니 일해야되니까 끊으라고 하여 이거 경동택배 회사에 애기하겠다고 했더니 네~ 그러세요 이러고 전화를 뚝 끊어버렸습니다.저희가 다른물건도 아니고 당장 가구가 필요해서 구매한 물건인데 미리 배송지연 문자나 연락도없이 전화해야 그때서야 물건을 보내준다고 하지않나 다들 책임전가하면서 다른사람한테 연락하라고 하지않나 영업소 측에서는 배송기사가 꺼려하는 물품이라며 변명 아닌 변명만 늘어놓지 않나 이게 상식적으로 말이되는 행동입니까? 배송시킨지 13일째 찾아갔더니 원창동으로 오라며 착불비내고 가져가라는게 택배회사가 하는 일이 맞습니까?아직도 저희는 확답도 받지못하고 기다려야 하는게 맞나요? 너무 손이떨리고 화가나서 게시판에 올립니다. 저희가 해결할수 있는 방법을 알고 계시는고수분 있으면 꼭 조언좀 부탁드립니다.
경동택배 시스템 이게 맞나요?