바로 저번 일요일날 제 배송관련 실수(제가 문앞에 치킨을 놓을떄 보니 소스가 흘러 나왔음.제 과실이 맞음.)로 인해 고객이 주문 취소를 했고 2틀 뒤인 화요일에 고객센터에서 전화가 와서 저에게 이 주문취소 배송건에 대해서 설명해주었고 저는 제 과실이 맞으니 제가 변상을 하겠다고 했고, 동시에 고객이 주문 취소를 알렸을떄 라이더에게 이 사실을 알리지 않고 고객이 주문 취소한 39800원 상당의 치킨을 "훼수도 못하게" 하고 아직 시스템이 안됐다는둥 얼버무리며 상부에 건의를 해보겠다며 갑질을 했습니다.최종적으로 이"건"에 대해 연락을 주겠다고 했구요.지켜봐야겠지만 기분이 몹시 나쁘군요. 치킨 매장에가서 자초지정을 말하니 배달건의 라이더 전화번호가 뜨지도 않는다고 하더군요..ㅡㅜ 뭔 말도 안되는 이런 짓거리를 하는지. 문제가 생기면 어떻하라고..지들이 제대로 처리도 안하면서..하.. 그쪽에서 전화를 처음에 한번하고 그다음 이건 아니다 싶어서 항의 전화를 2번했는데 했는데 그 사이 문자로 저에게 수익에서 차감하겠다고 문자가 오더군요.
만약 제가 최종적으로 변상을 하게 되면 언론에 알리거나 소송을 걸어볼까 합니다. 배달 라이더님의 의견들 부탁드립니다.
쿠팡이츠 관련 배달물 훼손 책임 문제
만약 제가 최종적으로 변상을 하게 되면 언론에 알리거나 소송을 걸어볼까 합니다. 배달 라이더님의 의견들 부탁드립니다.