화려이 쎈곳에다 도움 요청합니다ㅠㅠ
10년만에 내집 마련으로 가전들도 새것으로 모두 구입해서 이사만 기다리고 있었습니다.
결제가 2300만원가량.. 물론 캐시백등 혜택으로 체감가는 저 금액보다 적습니다. 워낙 많은 품목을 구입했기에 할인도 많이 받았고 정말 할인 많이 받고 잘샀구나 하며 이사전날까지도 혼자 뿌듯해하며 이삿날만 기다렸습니다....
하지만.. 이삿날에 정신없는 와중에 제일 중요한 냉장고가 요청한날짜에 배송되지 않아 기존 냉장고 음식들 급히 집에 있던 아이스박스에 보관했지만 아이스박스 한통으론 택도 없었고 결국 음식물이 거진다 상해 버렸습니다. 또한 구매했던 패널이 재고부족이라며 시커먼 기본패널로 배송되었고 현재도 교체가 되지 않고 있어요
이삿날 8월23일입니다. 처음에는 31일날까지 꼭 교체 해주겠다 했으나 계속 지연이되어 9월7일 예정이라고 안내받았습니다.
인덕션은 상판 유리가 다 깨져서 왔고 5일뒤인 27일 교환설치되었습니다.
인덕션 사용예정이라 당연히 가스렌지 가스연결을 해놓지 않아서 5일동안 배달음식과 외식으로 지냈습니다.
tv 사운드바는 설치 4일?째에 소리가 나지 않는것을 발견했고 설치기사님 와서 확인.. as기사님와서 확인
최종불량판정받고 교환신청중입니다.
이사와서 오늘까지도 너무 스트레스 받아요 계속 연락하고 민원신청하고 전화통화하고.. 이것땜에 다른일하기도 힘들어요 전화를 하두 해서요..
구매한 대리점에서는 그냥 죄송합니다. 만 무한반복..
하이마트고객센타도 죄송합니다.해줄게 없다고 하고
삼성고객센타도 죄송합니다
제가 내돈쓰면서 이정도 가전사면서 왜 이렇게 스트레스 받고 피해를 봐야 하나요ㅠㅠ
도대체 이 억울함을 어디에 호소해야 하나요...
도와주세요ㅠㅠ 이사와서 하루도 편히 잠을 못자요
다른것도 신경쓸게 너무 많은데... 여기저기 전화하면서 똑같은 이야기를 몇번씩 하는지...
소비자는 피해가 생기면 구제받기가 너무 어렵네요
고민하다가 판에 도움요청해봅니다ㅠㅠ
삼성가전구입후 너무스트레스받고있어요
10년만에 내집 마련으로 가전들도 새것으로 모두 구입해서 이사만 기다리고 있었습니다.
결제가 2300만원가량.. 물론 캐시백등 혜택으로 체감가는 저 금액보다 적습니다. 워낙 많은 품목을 구입했기에 할인도 많이 받았고 정말 할인 많이 받고 잘샀구나 하며 이사전날까지도 혼자 뿌듯해하며 이삿날만 기다렸습니다....
하지만.. 이삿날에 정신없는 와중에 제일 중요한 냉장고가 요청한날짜에 배송되지 않아 기존 냉장고 음식들 급히 집에 있던 아이스박스에 보관했지만 아이스박스 한통으론 택도 없었고 결국 음식물이 거진다 상해 버렸습니다. 또한 구매했던 패널이 재고부족이라며 시커먼 기본패널로 배송되었고 현재도 교체가 되지 않고 있어요
이삿날 8월23일입니다. 처음에는 31일날까지 꼭 교체 해주겠다 했으나 계속 지연이되어 9월7일 예정이라고 안내받았습니다.
인덕션은 상판 유리가 다 깨져서 왔고 5일뒤인 27일 교환설치되었습니다.
인덕션 사용예정이라 당연히 가스렌지 가스연결을 해놓지 않아서 5일동안 배달음식과 외식으로 지냈습니다.
tv 사운드바는 설치 4일?째에 소리가 나지 않는것을 발견했고 설치기사님 와서 확인.. as기사님와서 확인
최종불량판정받고 교환신청중입니다.
이사와서 오늘까지도 너무 스트레스 받아요 계속 연락하고 민원신청하고 전화통화하고.. 이것땜에 다른일하기도 힘들어요 전화를 하두 해서요..
구매한 대리점에서는 그냥 죄송합니다. 만 무한반복..
하이마트고객센타도 죄송합니다.해줄게 없다고 하고
삼성고객센타도 죄송합니다
제가 내돈쓰면서 이정도 가전사면서 왜 이렇게 스트레스 받고 피해를 봐야 하나요ㅠㅠ
도대체 이 억울함을 어디에 호소해야 하나요...
도와주세요ㅠㅠ 이사와서 하루도 편히 잠을 못자요
다른것도 신경쓸게 너무 많은데... 여기저기 전화하면서 똑같은 이야기를 몇번씩 하는지...
소비자는 피해가 생기면 구제받기가 너무 어렵네요
고민하다가 판에 도움요청해봅니다ㅠㅠ