은행 업무시간 나만 불만이 많은건가?

은행 업무시간이 점점 짧아지고 있는데
탄력근무제라고 하면서
근무속도는 똑같아
탄력은 어디간거고
3시30분에 영업을 종료한다고해서 급하게 갔는데
3시에 도착했더니 대기자가 많아서 접수를 못받아준데
다음날 1시쯤 다시 은행을 갔어 대기를 1시간이나 했어
4시에 끝나던 5시에 끝나던 대기를 1시간씩 하는건 똑같아
이럴거면 왜 영업시간을 단축을하는걸까..