아이 생일에 친구들을 집으로 초대해서 케이크를 구입하려다가
던킨도너츠에 있는 해피버스데이도넛(생일초가그려서 상자에 담아주는)을 아이가 좋아해서 배민으로 구입을 하게 됐어요.
해피버스데이 도넛은 2700원였지만 13000원부터 배달 가능하여
다른 도넛도 같이 구입을 했고 배달료까지 4000원이 있어 총17000원을 결제했어요.
그런데 배달온것은 도넛들을 한번에 담으려고(8개)작은상자에 꽉꽉 담겨져있었고 케이크용으로 구입한 도넛은 상자조차 오지않았어요.
매장에 전화를 걸어 아이 생일때문에 케이크 대신 구입한건데 상자가 없으니 다시 보내달라고하자 처음에는 다시 보내줄 수 없다는 겁니다.
그래서 다시 구입하게 된 배경을 설명하고 (아이 케이크 대신하려고17000원주고 산거라고) 던킨에서 이제품을 상자와 함께 2700원에 마케팅한건데 마음대로 상자를 빼고 주냐하니 사장왈
나같은 진상고객은 처음이라며 본인은 늘 이렇게 배달을 해주었고 아무도 뭐라한 사람이 없으며 필요하면 요청사항에 남겨야하는거라는 겁니다.
제가 배민구매할때 따로 요청해야한다는 것이 기재된것도 없고
이제품 자체가 상자가 포함된 가격이라고 이야기해도 이해를 못하고
저를 진상으로 몰더라고요
환불을 해달라니 배달비는 줄수 없다고 하고
상자를 가져다 준다고 하고 거짓말을 하고선 가져다 주지않아 결국
저희가매장으로 가서 환불 받았네요.
아이는 케이크없이 생일파티했고요
사과 한마디 없고
오히려 제가 이상하다고 하는데
해피버스데이도넛에 상자 없이 주는게 맞는건가요???
아래 사진처럼 판매되는데 도넛만 작은 상자에 8개 넣어 보냈어요;;
던킨 해피버스데이도넛에 상자 안주는게 정상인가요?
아이 생일에 친구들을 집으로 초대해서 케이크를 구입하려다가
던킨도너츠에 있는 해피버스데이도넛(생일초가그려서 상자에 담아주는)을 아이가 좋아해서 배민으로 구입을 하게 됐어요.
해피버스데이 도넛은 2700원였지만 13000원부터 배달 가능하여
다른 도넛도 같이 구입을 했고 배달료까지 4000원이 있어 총17000원을 결제했어요.
그런데 배달온것은 도넛들을 한번에 담으려고(8개)작은상자에 꽉꽉 담겨져있었고 케이크용으로 구입한 도넛은 상자조차 오지않았어요.
매장에 전화를 걸어 아이 생일때문에 케이크 대신 구입한건데 상자가 없으니 다시 보내달라고하자 처음에는 다시 보내줄 수 없다는 겁니다.
그래서 다시 구입하게 된 배경을 설명하고 (아이 케이크 대신하려고17000원주고 산거라고) 던킨에서 이제품을 상자와 함께 2700원에 마케팅한건데 마음대로 상자를 빼고 주냐하니 사장왈
나같은 진상고객은 처음이라며 본인은 늘 이렇게 배달을 해주었고 아무도 뭐라한 사람이 없으며 필요하면 요청사항에 남겨야하는거라는 겁니다.
제가 배민구매할때 따로 요청해야한다는 것이 기재된것도 없고
이제품 자체가 상자가 포함된 가격이라고 이야기해도 이해를 못하고
저를 진상으로 몰더라고요
환불을 해달라니 배달비는 줄수 없다고 하고
상자를 가져다 준다고 하고 거짓말을 하고선 가져다 주지않아 결국
저희가매장으로 가서 환불 받았네요.
아이는 케이크없이 생일파티했고요
사과 한마디 없고
오히려 제가 이상하다고 하는데
해피버스데이도넛에 상자 없이 주는게 맞는건가요???
아래 사진처럼 판매되는데 도넛만 작은 상자에 8개 넣어 보냈어요;;