안녕하세요
여기 글쓰는거 처음인데 이런일로 쓰게 될 줄은 몰랐네요
배민 리뷰를 썼는데 사장님 요청으로 리뷰가 일방적으로 삭제가 되었는데 도저히 납득이 안가서 여러사람 의견을 듣고 싶어서 올립니다
사진과 같은 리뷰를 올렸고 삭제를 당했습니다
몇번을 다시 읽어도 대충 쓴 느낌은 있지만 객관적으로 사실만 썼다고 생각드는데 저의 리뷰가 타인의 사생활 침해나 가게의 명예 훼손으로 느껴지시나요..? 진짜로 마지막 1/3 정도의 뼈 닭발이 나왔는데 처음 나왔을 때만 찍고 뼈가 자꾸나와서 사진도 안찍고 식사를 종료했구요
사진처럼 평소 리뷰는 객관적으로 쓰는 편이고 맛있는건 맛있다 가끔 만족스럽지 못한 부분이 있으면 피드백주는 편이에요 부모님이 장사를 하셔서 자영업의 어려움을 잘 알기때문에 절대 무리한요구나 필요이상의 컴플레인을 걸지 않아요
귀찮아서 지나칠까 하다가 은근히 기분나빠서 고객센터에 전화해보니 악성리뷰때문에 만들어진 정책?이라고 사장님에게 리뷰 삭제요청을 받으면 배민에서 임의로 판단 할 수 없기때문에 거의 무조건 해준다며 사장님들의 권리라는 식의 답변을 하더라고요
30일 블라인드 처리 후 고객이 동의하지 않으면 30일 뒤에 개재되는 방식인데 그럼 리뷰는 30일 밀려서 보이지도 않겠죠 고객이 귀찮아서 무시하면 30일 뒤 자동으로 삭제된다고해요
거기서 더 할 수 있는것도 없고 직원이 잘못한 건 없으니 일단 알겠다고하고 끊었습니다
그런데 이유없이 차단 당하니 일상생활 바쁘게 살다가도 문득 생각이 나네요
특히 이 업체는 리뷰 평점 5점을 유지하고 있고 이런식으로 관리하는 건가 의심이 들어서 더 기분이 좋지 않았습니다 차라리 따로 연락을 주셨다면 리뷰 수정도 가능했을텐데 통보식으로 연락을 받으니 기분이 좋지 않았어요
하지만 저의 잘못이 있다면 앞으로 리뷰 작성에 더 신중해야겠죠
쓰면서도 읽어주는 사람들이 있을까 걱정은 되지만 읽는 분이 계신다면 짧게나마 의견 부탁드립니다! 감사합니다!
배민 리뷰 임의삭제 당함
여기 글쓰는거 처음인데 이런일로 쓰게 될 줄은 몰랐네요
배민 리뷰를 썼는데 사장님 요청으로 리뷰가 일방적으로 삭제가 되었는데 도저히 납득이 안가서 여러사람 의견을 듣고 싶어서 올립니다
사진과 같은 리뷰를 올렸고 삭제를 당했습니다
몇번을 다시 읽어도 대충 쓴 느낌은 있지만 객관적으로 사실만 썼다고 생각드는데 저의 리뷰가 타인의 사생활 침해나 가게의 명예 훼손으로 느껴지시나요..? 진짜로 마지막 1/3 정도의 뼈 닭발이 나왔는데 처음 나왔을 때만 찍고 뼈가 자꾸나와서 사진도 안찍고 식사를 종료했구요
사진처럼 평소 리뷰는 객관적으로 쓰는 편이고 맛있는건 맛있다 가끔 만족스럽지 못한 부분이 있으면 피드백주는 편이에요 부모님이 장사를 하셔서 자영업의 어려움을 잘 알기때문에 절대 무리한요구나 필요이상의 컴플레인을 걸지 않아요
귀찮아서 지나칠까 하다가 은근히 기분나빠서 고객센터에 전화해보니 악성리뷰때문에 만들어진 정책?이라고 사장님에게 리뷰 삭제요청을 받으면 배민에서 임의로 판단 할 수 없기때문에 거의 무조건 해준다며 사장님들의 권리라는 식의 답변을 하더라고요
30일 블라인드 처리 후 고객이 동의하지 않으면 30일 뒤에 개재되는 방식인데 그럼 리뷰는 30일 밀려서 보이지도 않겠죠 고객이 귀찮아서 무시하면 30일 뒤 자동으로 삭제된다고해요
거기서 더 할 수 있는것도 없고 직원이 잘못한 건 없으니 일단 알겠다고하고 끊었습니다
그런데 이유없이 차단 당하니 일상생활 바쁘게 살다가도 문득 생각이 나네요
특히 이 업체는 리뷰 평점 5점을 유지하고 있고 이런식으로 관리하는 건가 의심이 들어서 더 기분이 좋지 않았습니다 차라리 따로 연락을 주셨다면 리뷰 수정도 가능했을텐데 통보식으로 연락을 받으니 기분이 좋지 않았어요
하지만 저의 잘못이 있다면 앞으로 리뷰 작성에 더 신중해야겠죠
쓰면서도 읽어주는 사람들이 있을까 걱정은 되지만 읽는 분이 계신다면 짧게나마 의견 부탁드립니다! 감사합니다!