12월 15일 목요일에 인터파크 내 다이소몰에서 판매하는 상품을 주문했습니다 12월 16일 금요일에 주문을 취소했습니다 12월 19일 월요일 오전 11시 20분에 주문취소한 상품의 송장이 떴습니다 제 주문취소를 무시하고 송장을 입력했더라고요 그래서 인터파크 고객센터에 전화했더니 다이소몰 측은 이미 발송이 된거라 배송지연도 아니고 전액환불해줄 의무가 없다 배송비 내고 반품해라 하는데 배송비가 편도 3500원이라 7천원입니다 그리고 인터파크 고객센터는 권한이 없어서 아무것도 해줄 수 없다 하네요 소보원에 접수는 해놨지만 제가 진상인건지 인터파크와 다이소몰의 우린 잘못없어 라는 태도가 도무지 이해가 안갑니다 16일에 분명 주문취소한게 저렇게 남아 있는데 왜 판매자 측은 주문취소를 무시하고 인터파크는 왜 아무것도 해줄 수 없다는 말만 반복할까요? 혹시 인터넷 쇼핑몰에서 물건 판매하시는.분들 이거 무슨 상황인지 좀 알려주실 수 있나요?2
제가 진상인건가요?
12월 16일 금요일에 주문을 취소했습니다
12월 19일 월요일 오전 11시 20분에 주문취소한 상품의 송장이 떴습니다
제 주문취소를 무시하고 송장을 입력했더라고요
그래서 인터파크 고객센터에 전화했더니
다이소몰 측은 이미 발송이 된거라 배송지연도 아니고 전액환불해줄 의무가 없다 배송비 내고 반품해라 하는데 배송비가 편도 3500원이라 7천원입니다
그리고 인터파크 고객센터는 권한이 없어서 아무것도 해줄 수 없다 하네요
소보원에 접수는 해놨지만 제가 진상인건지
인터파크와 다이소몰의 우린 잘못없어 라는 태도가 도무지 이해가 안갑니다
16일에 분명 주문취소한게 저렇게 남아 있는데
왜 판매자 측은 주문취소를 무시하고
인터파크는 왜 아무것도 해줄 수 없다는 말만 반복할까요?
혹시 인터넷 쇼핑몰에서 물건 판매하시는.분들 이거 무슨 상황인지 좀 알려주실 수 있나요?