크리스마스 2주전에 일단 100달러 짜리 기프트카드 를 받았어, 주문해서 크리스마스에 도착하라고.
예상 금액을 넘어서 몇가지 품목을 빼고 대신 좀더 저렴한걸로 채워 넣었는데, 아니, 더 비싸진거야. 어 이상하다 싶어서 애초에 더했던걸 다 뺐는데 여전히 원래 내가 봤던 가격보다 비싼거야??
어이없고 이상해서 이번엔 카트 다 비우고 하나하나씩 차곡차곡 내가 계산 다해가면서 더했는데, 왠걸, 세상에 45달러를 넘어가자 막 멋대로 아이템당 한개씩 0.99달러 1.99달러씩 막 더하고 있었던거. 비싸진건 당연한거고 막 간단한 1달러짜리 물건 더할땐 플러스 안되고, 어느정도 계산하기 어려운 금액을 더 해야 플러스 되더라고.
솔직히 SHEIN 주문할때 다들 한개씩 주문 안하잖아 무료배송 받을려고 채워서 주문하지 국제배송이니까
그리고 어느정도 넘어가면 계산하기 귀찮으니까 그냥 맞겠거니 하고 넘어가는 거잖아
그래서 보니까 총 합계 원래 아이템 가격 이상으로 더해진 가격이 13달러가 넘었음.
환율 감안하면 18000원까지 올라갈수 있는 꼴인데 그정도면 물건 한두개 더 살수 있고, 밥 한끼 두끼 먹을수 있는 가격인데.
그래서 고객 센터에 당장 따졌더니 제대로된 사과는 커녕 설명도 없고 오히려 내가 과민반응 한다는 식으로 굴고 알아서 담당부서에게 전하겠다고 하는거, 어이없어서 그전에 이게 대체 어떻게 된 일인지 설명부터 하는게 순서 아니냐 그리고 이걸 고치겠다던지 뭐라고 말을 해야, 대체 이게 뭐냐 소비자 상대로 사기를 치는거냐 아니면 단순한 시스템 에러냐. 에러라도 소비자 과잉청구 하는거 제대로 사과해야되는거 아니냐고 했더만, 대충 "아 네 죄송요~" 이런 느낌으로 대충 넘기고 사진 줬는데도 계속 증거를 달래. 스크린 리코딩 해서 달래. 그래서 또 줬더만 다른 부서로 넘기고, 또 다른 부서로 넘기고, 넘길때마다 또 증거를 달라는거임?? 아니 ㅁㅊ거아냐(미안 말하다 또 열오른다) 원래 부서끼리 넘길때 자기들이 줘야하는거 아니냐 첨엔 그냥 그런가보다 했는데 점점 그러니까 아 일부러 떠넘길려고 그래서 내가 피곤해서 나가떨어지게 하려고 그러는거구나 싶더라고.
나를 상대하는 태도를 봐서도 에러 같지도 않고 첨부터 사기치는거 돈 좀 더 붙여서 벌어먹으려다가 들키니까 변명도 없고 그냥 묻어버리자 쉬쉬 하는 그 중국 정부 특유의 느낌. 그래서 말이 안통하니까 됐다고 필요없고 여기 책임자 연결시켜달라고 하니까 그제서야 좀 글로벌 아시아 지부에 대표를 맡고 있다는 사람에게서 연락이 왔는데 사과는 좀 더 제대로 했는데 처음부터 뭐랄까, 여전히 설명도 없고 쉬쉬 어 그래 내가 사과했으니까 인제 가 대충이런 느낌이라 제대로 된 설명을 하지 않으면 신고를 하겠다고 했더니 이미 줬던 증거를 계속 또 달라고하고 이부서 저부서 또 하길래 너무 빡쳐서 아니 이미 준거 확인해라 그정도 일머리들 없냐고 소비자한테 다 떠 넘기지 말라고 됐다고 신고 그냥 하겠다고 하니까
원래 sales tax 가 있는데 그게 붙은거라고 completely 완전히 합법이라고 하길래 내가 어이없어서 여기가 미국이냐 SHEIN 아시아에서 주문했는데(SHEIN US 라고 미국 사이트는 따로 있음 또) 무슨 세일즈 텍스고 또 미국에선 법적으로 세일즈 텍스를 표기하게 되어있는데 뭔 소리냐고 나는 텍스는 따로라고 적혀있는거나 숫자 보지도 못했다고 어딨냐고 보여달라고. 설명도 제대로 못하다 못해 대놓고 소비자를 기만하고 사기치는거냐고. 그런 거짓말을 믿을 바보들로 아냐고 걍 한국인인지 알고 거짓말 대놓고 하고 근데 어쩌나 나 어릴때부터 미국에서 어디서 농담같지도 않은 거짓말 하는거냐고 따지니까, (아시아 대표는 무슨 아시아 대표면 기본으로 알아야되는 지식인데 애초에 책임자도 아니었던거 같음. 소비자를 농락하는것도 아니고) 또 애초에 여기서 주문한게 처음도 아니고 이런거 아닌거 안다고 어디서 바뀌었다는 표기가 있고 공지가 있냐고, 거기다 미국회사도 아닌 중국회사가 뭘 sales tax 타령이냐고 그랬더니
또 막 아 그래 죄송합니다~ 관련된 부서에 넘기겠다고 증거 또 달라고 하더라고. 걍 같은말 무한 반복
뇌세포 터지는줄.
세일즈텍스는 무슨 중국회사에서 한국소비자에게 미국 법으로 판다는게 말이 되냐고
나한테는 이랬지만 또 몇명이나 눈치못채고 계산해 피해본 피해자가 있을지 모르고 그런 대기업에서 나만 한명 타겟으로 했다고 ㅋㅋ 그런거 절대 아닐거고 수십명 수백명이 있을텐데 아무런 공지나 사과가 없는걸로 되서 그냥 뜯어먹자 심보인거 같은데
거기다가 성의없는 태도랑 거짓말하는 답변
이건 그냥 소비자를 농락하다 못해 기만하는 거지 첨부터 사기였든 에러였든 덮고 이익보겠다 이거지 이런 회사 사기 진짜 다 알아야 함.
밑에 사진들 보면 그 체크된 아이템이랑 그 가격 그리고 통 합계를 주시해서 봐줘 가격이 더해진걸 알수 있을거야
비디오도 있는데 이거는 위에 내 주소 올라와있어서 어떻게 가리고 삭제하는지도 모르고 무서워서 못 올리겠다
누가 가르쳐줄수 있으면 주소만 가리고 올릴게.
그리고 이메일 문의 답변들.
SHEIN 에서 주문해본 사람들 있어? 하지마 사기임 진짜..
크리스마스 2주전에 일단 100달러 짜리 기프트카드 를 받았어, 주문해서 크리스마스에 도착하라고.
예상 금액을 넘어서 몇가지 품목을 빼고 대신 좀더 저렴한걸로 채워 넣었는데, 아니, 더 비싸진거야. 어 이상하다 싶어서 애초에 더했던걸 다 뺐는데 여전히 원래 내가 봤던 가격보다 비싼거야??
어이없고 이상해서 이번엔 카트 다 비우고 하나하나씩 차곡차곡 내가 계산 다해가면서 더했는데, 왠걸, 세상에 45달러를 넘어가자 막 멋대로 아이템당 한개씩 0.99달러 1.99달러씩 막 더하고 있었던거. 비싸진건 당연한거고 막 간단한 1달러짜리 물건 더할땐 플러스 안되고, 어느정도 계산하기 어려운 금액을 더 해야 플러스 되더라고.
솔직히 SHEIN 주문할때 다들 한개씩 주문 안하잖아 무료배송 받을려고 채워서 주문하지 국제배송이니까
그리고 어느정도 넘어가면 계산하기 귀찮으니까 그냥 맞겠거니 하고 넘어가는 거잖아
그래서 보니까 총 합계 원래 아이템 가격 이상으로 더해진 가격이 13달러가 넘었음.
환율 감안하면 18000원까지 올라갈수 있는 꼴인데 그정도면 물건 한두개 더 살수 있고, 밥 한끼 두끼 먹을수 있는 가격인데.
그래서 고객 센터에 당장 따졌더니 제대로된 사과는 커녕 설명도 없고 오히려 내가 과민반응 한다는 식으로 굴고 알아서 담당부서에게 전하겠다고 하는거, 어이없어서 그전에 이게 대체 어떻게 된 일인지 설명부터 하는게 순서 아니냐 그리고 이걸 고치겠다던지 뭐라고 말을 해야, 대체 이게 뭐냐 소비자 상대로 사기를 치는거냐 아니면 단순한 시스템 에러냐. 에러라도 소비자 과잉청구 하는거 제대로 사과해야되는거 아니냐고 했더만, 대충 "아 네 죄송요~" 이런 느낌으로 대충 넘기고 사진 줬는데도 계속 증거를 달래. 스크린 리코딩 해서 달래. 그래서 또 줬더만 다른 부서로 넘기고, 또 다른 부서로 넘기고, 넘길때마다 또 증거를 달라는거임?? 아니 ㅁㅊ거아냐(미안 말하다 또 열오른다) 원래 부서끼리 넘길때 자기들이 줘야하는거 아니냐 첨엔 그냥 그런가보다 했는데 점점 그러니까 아 일부러 떠넘길려고 그래서 내가 피곤해서 나가떨어지게 하려고 그러는거구나 싶더라고.
나를 상대하는 태도를 봐서도 에러 같지도 않고 첨부터 사기치는거 돈 좀 더 붙여서 벌어먹으려다가 들키니까 변명도 없고 그냥 묻어버리자 쉬쉬 하는 그 중국 정부 특유의 느낌. 그래서 말이 안통하니까 됐다고 필요없고 여기 책임자 연결시켜달라고 하니까 그제서야 좀 글로벌 아시아 지부에 대표를 맡고 있다는 사람에게서 연락이 왔는데 사과는 좀 더 제대로 했는데 처음부터 뭐랄까, 여전히 설명도 없고 쉬쉬 어 그래 내가 사과했으니까 인제 가 대충이런 느낌이라 제대로 된 설명을 하지 않으면 신고를 하겠다고 했더니 이미 줬던 증거를 계속 또 달라고하고 이부서 저부서 또 하길래 너무 빡쳐서 아니 이미 준거 확인해라 그정도 일머리들 없냐고 소비자한테 다 떠 넘기지 말라고 됐다고 신고 그냥 하겠다고 하니까
원래 sales tax 가 있는데 그게 붙은거라고 completely 완전히 합법이라고 하길래 내가 어이없어서 여기가 미국이냐 SHEIN 아시아에서 주문했는데(SHEIN US 라고 미국 사이트는 따로 있음 또) 무슨 세일즈 텍스고 또 미국에선 법적으로 세일즈 텍스를 표기하게 되어있는데 뭔 소리냐고 나는 텍스는 따로라고 적혀있는거나 숫자 보지도 못했다고 어딨냐고 보여달라고. 설명도 제대로 못하다 못해 대놓고 소비자를 기만하고 사기치는거냐고. 그런 거짓말을 믿을 바보들로 아냐고 걍 한국인인지 알고 거짓말 대놓고 하고 근데 어쩌나 나 어릴때부터 미국에서 어디서 농담같지도 않은 거짓말 하는거냐고 따지니까, (아시아 대표는 무슨 아시아 대표면 기본으로 알아야되는 지식인데 애초에 책임자도 아니었던거 같음. 소비자를 농락하는것도 아니고) 또 애초에 여기서 주문한게 처음도 아니고 이런거 아닌거 안다고 어디서 바뀌었다는 표기가 있고 공지가 있냐고, 거기다 미국회사도 아닌 중국회사가 뭘 sales tax 타령이냐고 그랬더니
또 막 아 그래 죄송합니다~ 관련된 부서에 넘기겠다고 증거 또 달라고 하더라고. 걍 같은말 무한 반복
뇌세포 터지는줄.
세일즈텍스는 무슨 중국회사에서 한국소비자에게 미국 법으로 판다는게 말이 되냐고
나한테는 이랬지만 또 몇명이나 눈치못채고 계산해 피해본 피해자가 있을지 모르고 그런 대기업에서 나만 한명 타겟으로 했다고 ㅋㅋ 그런거 절대 아닐거고 수십명 수백명이 있을텐데 아무런 공지나 사과가 없는걸로 되서 그냥 뜯어먹자 심보인거 같은데
거기다가 성의없는 태도랑 거짓말하는 답변
이건 그냥 소비자를 농락하다 못해 기만하는 거지 첨부터 사기였든 에러였든 덮고 이익보겠다 이거지 이런 회사 사기 진짜 다 알아야 함.
밑에 사진들 보면 그 체크된 아이템이랑 그 가격 그리고 통 합계를 주시해서 봐줘 가격이 더해진걸 알수 있을거야
비디오도 있는데 이거는 위에 내 주소 올라와있어서 어떻게 가리고 삭제하는지도 모르고 무서워서 못 올리겠다
누가 가르쳐줄수 있으면 주소만 가리고 올릴게.
그리고 이메일 문의 답변들.