배민1으로 주문을 넣었는데요 1시간이 넘어도 출발도 안한거에요 그래서 고객센터에 전화를 했어요 전화도 거의 30분 넘게 걸려서 겨우 연결이 됬어요 받고 상담하시는 분 통해서 음식 취소를 했구요 제가 1시간 넘게 기다렸는데 이건 문제가 있다고 했더니 "고객님께서도 라이더(배민 배달 알바)를 해보셔서 알겠지만이해를 좀 해주세요" 라고 말하는데 이게 1시간을 넘게 기다려서 기분이 안좋은게 아니라 저는 음식 주문을 한 입장인데 갑자기 제가 배달 알바를 한 부분을 이야기를 언급하는게 좀 어이가 없더라고요 상당하시는 분 입장에서는 배달, 라이더에 대한 구분없이 정보가 다 뜨더라고요뜬다 하더라도 이렇게 대응한게 어이가 없어서 왜 이렇게 말하시는거냐 책임자를 바꿔달라고 하니 매뉴얼 대로만 답을 하시더라고요 그래서 그렇게 개인정보를 보고 대응하시는 건 매뉴얼에 있냐고 물어보니까 아무말도 못하시더라고요 이게 말이 되나요? 저런부분은 정확히 구별이 되어있거나 보인다 하더라도 굳이 언급을 해야하는 부분인가 싶네요?
반대로 그 상담사가 다른 회사에 상담 요청을 넣었을 때 "이전에 상담하신적 있으시니 좀더 기다려 주세요"라고 하면 본인은 "아 네 이해합니다 저도 상담해봐서 알아요"이렇게 답할 수 있나 의문이네요 배달의 민족이 얼마나 문제가 많은지 제대로 알았네요
배민) 배달알바 해봤죠? 늦는거 이해하세요!
배민1으로 주문을 넣었는데요 1시간이 넘어도 출발도 안한거에요
그래서 고객센터에 전화를 했어요 전화도 거의 30분 넘게 걸려서 겨우 연결이 됬어요
받고 상담하시는 분 통해서 음식 취소를 했구요 제가 1시간 넘게 기다렸는데 이건 문제가 있다고 했더니
"고객님께서도 라이더(배민 배달 알바)를 해보셔서 알겠지만이해를 좀 해주세요"
라고 말하는데 이게 1시간을 넘게 기다려서 기분이 안좋은게 아니라 저는 음식 주문을 한 입장인데 갑자기 제가 배달 알바를 한 부분을 이야기를 언급하는게 좀 어이가 없더라고요
상당하시는 분 입장에서는 배달, 라이더에 대한 구분없이 정보가 다 뜨더라고요뜬다 하더라도 이렇게 대응한게 어이가 없어서 왜 이렇게 말하시는거냐 책임자를 바꿔달라고 하니
매뉴얼 대로만 답을 하시더라고요 그래서 그렇게 개인정보를 보고 대응하시는 건 매뉴얼에 있냐고 물어보니까 아무말도 못하시더라고요
이게 말이 되나요?
저런부분은 정확히 구별이 되어있거나 보인다 하더라도 굳이 언급을 해야하는 부분인가 싶네요?
반대로 그 상담사가 다른 회사에 상담 요청을 넣었을 때 "이전에 상담하신적 있으시니 좀더 기다려 주세요"라고 하면 본인은 "아 네 이해합니다 저도 상담해봐서 알아요"이렇게 답할 수 있나 의문이네요
배달의 민족이 얼마나 문제가 많은지 제대로 알았네요