mnet에서 어이없는 일...

안녕하세요~

톡을 즐겨보는 20대 남입니다~ㅠㅋ

얼마전 어이없는 일을 겪어서 하소연하고자 이렇게 적습니다 ㅠ

지금 mnet에 들어가보시면 알겠지만..아래와 같은 이벤트가 진행되고 있습니다.

그래서 제가 엠피삼을 받는김에 12월 30일날 결제를 했죠..

결제까지는 잘 했는데..그다음부터 이상하게 흘러가더군요..

결제를 하자마자 커피와 도너츠를 먹을 수 있는 기프티콘이 발송되었다고 하더군요..

그러나!!!

제 핸드폰은 무소식..-_-

그래서 이벤트의 자세한 내용을 보니..매주 수요일에 발송이라고 써있다라구요..

그래서..뭐 다음날이 수요일이니 내일 오겠지~라는 생각으로 하루를 보내고..

다음날..

집에와서 엠피삼을 받으러 접속하는 순간 기프티콘이 생각나서..폰을 확인해봣더니..

역시나 안온겁니다..-_-;

그래서..고객센터에 질문을 보냈더니..

답장이 바로 다음날 오더군요..

이렇게요...;

결제를 핸드폰으로 했는데....제 핸드폰으로 안왔다면..mnet에서 잘못된거 아닌가요..?

그리고 분명 이벤트페이지를 통해 결제를 했구요..그렇게 안했다면..

위에언급한 기프티콘이 발송됐다는 창이 안떳겠지요..

그리고 기프티콘을 받고 안받고를 떠나서 무조건 고객의 책임으로 묻어가려는 mnet의 행동에 약간 화가나서..답변온거에 제가 답변을 달고..

쪼잔하게 기프티콘따위엔 상관없는데, 무엇을 보고 발송내역을 확인한건지, 어떤 문제가 생겨도 자기들은 보냈으니 책임없다는 식으로 무조건 고객에게 책임을 회피하려는 행동에 대해 화가 나서 참을 수가 없다. 이 부분에 대해 사과를 하고 앞으로 이런 피해가 없었으면 좋겠다. 라는 식으로 답장을 보냈는데...

위의 그림처럼 제 답변을 쌩까버리네요...

이거 어떻게 해야 하나요..?