안녕하세요. 초보새댁입니다 ㅠㅠ 저희가 진상인건지...억울하네요 ㅠㅠ 1. 3개월전 아쿠아패브릭 베이지색 쇼파 구입 2. 쇼파 구입시 쿠션3개가 포함이었음. 3. 최근 쿠션 커버 세탁,건조 후 사용 4. 쇼파 온천지에 이염됨.. 얼룩덜룩 파랑색으로.. 5. 쇼파업체 문의하니, 커버는 세탁하면 안된다고 함 ( 사전공지 미리 안해줌)*** 6. 업체에서 자기들이 지워본다하고 쇼파 들고감 (업체측에서 잘못인정) 7. 자기들이 해보고 안되니, 얼룩업체 부른다함, 30만원중 반 부담하라고 함 8. 우리는 억울한 상황임. 커버 빨면 안된다는 사전 공지도 없었으며, 앞으로도 이렇게 쉽게 이염될만한 쇼파를 어떻게 쓸지도 걱정임. 9. 사전 공지도 못받았고, 추후 이런상황에 대한 걱정도 있고, 반 부담 못한다고,,, 업체에서 비용 지불하고 해결해달라고 함. 10. 진상손님으로 대응함. 말투부터 바뀜. 처음에는 잘못인정하고 자기들이 지워드리겠다고 해놓고선,, 비용 발생하니말투부터 바뀜.... 쿠션커버를 누가 세탁하냐며 드라이 맡기지 않냐고..? 응?누가 드라이 맡기나요... ㅠㅠㅠㅠㅠ 휴,,, 저희쪽에서는 3개월정도밖에 안됐으니 맘같아선 진짜.. 환불하고싶어요 ㅠㅠ 처음부터 세탁하면 안된다는 공지를 주던지.. 저희도 지금까지 깨끗하게 쓰던 쇼파가더러워지고.. 이렇게 오염도 쉽게 되고..정말 처참합니다. 얼룩덜룩 ㅜㅜ완벽한 오염복구도 되지 않을거고,, 앞으로도 사용하기 힘들것같구요괜히 샀어요 정말... 근데 업체는 이거 완판된 쇼파라며, 아직 자기들은 이런 컴플레인은한번도 못받았다며.. 오히려 더 억울해합니다. 저희가 진상손님인가요,,,? 저희쪽에서 오염복구비용 반을 부담하는게 맞을까요?맘같아선 환불해달라 하고 싶어요... 조언 부탁드립니다. +++ -쇼파는 업체에있어서 확인못했으나 커버에는 그어떤 케어라벨도 없었습니다! 18
쇼파 이염문제..저희쪽 잘못인건가요?
1. 3개월전 아쿠아패브릭 베이지색 쇼파 구입
2. 쇼파 구입시 쿠션3개가 포함이었음.
3. 최근 쿠션 커버 세탁,건조 후 사용
4. 쇼파 온천지에 이염됨.. 얼룩덜룩 파랑색으로..
5. 쇼파업체 문의하니, 커버는 세탁하면 안된다고 함 ( 사전공지 미리 안해줌)***
6. 업체에서 자기들이 지워본다하고 쇼파 들고감 (업체측에서 잘못인정)
7. 자기들이 해보고 안되니, 얼룩업체 부른다함, 30만원중 반 부담하라고 함
8. 우리는 억울한 상황임. 커버 빨면 안된다는 사전 공지도 없었으며, 앞으로도 이렇게 쉽게 이염될만한 쇼파를 어떻게 쓸지도 걱정임.
9. 사전 공지도 못받았고, 추후 이런상황에 대한 걱정도 있고, 반 부담 못한다고,,, 업체에서 비용 지불하고 해결해달라고 함.
10. 진상손님으로 대응함. 말투부터 바뀜. 처음에는 잘못인정하고 자기들이 지워드리겠다고 해놓고선,, 비용 발생하니말투부터 바뀜.... 쿠션커버를 누가 세탁하냐며 드라이 맡기지 않냐고..? 응?누가 드라이 맡기나요... ㅠㅠㅠㅠㅠ
휴,,, 저희쪽에서는 3개월정도밖에 안됐으니 맘같아선 진짜.. 환불하고싶어요 ㅠㅠ
처음부터 세탁하면 안된다는 공지를 주던지.. 저희도 지금까지 깨끗하게 쓰던 쇼파가더러워지고.. 이렇게 오염도 쉽게 되고..정말 처참합니다.
얼룩덜룩 ㅜㅜ완벽한 오염복구도 되지 않을거고,, 앞으로도 사용하기 힘들것같구요괜히 샀어요 정말...
근데 업체는 이거 완판된 쇼파라며, 아직 자기들은 이런 컴플레인은한번도 못받았다며.. 오히려 더 억울해합니다. 저희가 진상손님인가요,,,?
저희쪽에서 오염복구비용 반을 부담하는게 맞을까요?맘같아선 환불해달라 하고 싶어요... 조언 부탁드립니다.
+++ -쇼파는 업체에있어서 확인못했으나
커버에는 그어떤 케어라벨도 없었습니다!