반려동물 키우시는분들이 저와같은 실수를 하실까봐 구매에 참고하시라고 공익 목적에서 작성하는 글이며 제가 개인적으로 경험한 사실을 공유하는 목적입니다.
저는 30평대 아파트에서 강아지 한마리를 키웁니다.
테팔 무선청소기와 유니맥스 유선청소기를 사용중인데
강아지 털때문에 매일 돌리려니 팔목이 너무 아프더라구요
그래서 대한민국 전자제품 기업인 삼X전자 에서 선전하는 비X포크 로봇청소기를 구입했습니다.
신나가지고 구입한지 4일째 되던날 3번째 돌리는와중에 오마이갓 타는냄새가 어디서 자꾸나나 하고있는데 로봇청소기에서 미세하게 연기가 나고 이미 온 집안에 타는냄새가 진동을하고 있었습니다.
세탁실에있다 뒤늦게 상황을확인해서 로봇청소기는 그대로 전원을 끄고 바로 서비스센터랑 통화해서 기사분 방문을 요청했습니다.
그리고 삼일후 방문하신 기사님.
모터에 애완견 털이 끼어 고장났다고 합니다.
원래 반려동물 키우는집에서는 이렇게 고장이 잘 난다며
이건 제품문제가 아니고 비정상적인 상황에서 사용한 저의 사용환경상의 문제라며 교환환불은 안되고
딱 1회만 모터 무상교체, 2회부턴 유상교체 하라는 답변을 들었습니다.
해당 로봇청소기는 삼X전자에서 강아지있는집에서 사용하라고 광고도 하는건데
강아지있는집에서 사용했다고 구매 일주일도 안되어서 세번째에 고장나는게 정말 정상일까요??
이미 몇년째 쓰고있는 다른 청소기들은 문제가 없는데요…
제가 애견카페처럼 강아지가 많은 영업장에서 사용한것도 아니고 습기가 많은 목욕탕에서 사용한것도 아니고
그냥 일반적인 30평대 강아지 한마리 키우는 가정집일뿐인데요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
제가 반려동물을 키우는 나쁜환경에서 사용했기때문에 교환환불이 안된다고합니다.
그럼 애초에 강아지키우는집에서 쓰라고 광고한 삼X전자의 잘못이 아닌지 너무너무 억울합니다.ㅠㅠ
집에 사람이 없었으면 계속돌아가다 연기때문에 집에 누워계신 할머니와 강아지가 위험할뻔 했는데요 이걸 계속 쓰라니요..
강아지털 있다고 청소기 모터가 세번만에
고장나는게 정상제품 입니까?
제가 강아지때문에 수많은 청소기를 써봤지만 이런제품은 처음봅니다.
털빨아드리라고 만든제품이 털때문에 고장났다고 털있는 환경에서 사용한 제 잘못이니 구매한지 1주일이 안되었어도 환불이 안된다는데
그럼 처음부터 털이 많은 환경에선 사용하지 말라고 써놓거나 광고를 그렇게 하지말았어야죠ㅜㅜㅜ
편하자고 청소기 샀다가 화병만 늘게 생겼네요ㅜㅜ
청정스테이션이 있어서 직접 필터 자주 안비워도 된다해서 편해보였는데… 돈만날렸네요
저처럼 강아지나 고양이 키우시는분들은 괜히 수십만원 날리지 마시고 다른 청소기 구매하세요~~
*추가
맥을 못짚으시고 견종물어보시는 분들이 계시는데 광고에는 고양이,중형견,대형견 다 등장하고 있습니다… 저도그거보고 비x포크 로봇청소기 구매를 결정한거구요
해당제품라인 쓰시면서 문제 없으신분들도 당연있겠죠
너무부럽네요
그러니 저도 제가 뽑기를 잘못했는지 제품이 불량이라고 봐요 세번만에 고장났으니.. 근데 제품불량이 죽어도 아니라 사용환경이 잘못되었다고 하는 고객센터의 반응을 지적하는거구요
암튼 지금 잘쓰시는 그 분들도 언젠가 고장나시면 털있는데서 사용하셨다는 이유로 두번째부턴 돈주고 고치셔야해요ㅎㅎ.. 저는 그걸 이야기하는겁니다.