본인은 일반 직장인이고길어봤자 약 5개월 정도 한국에 있을 예정이라출퇴근 문제로 차가 있으면 좋을 듯 하여 차량 렌트 업체 쏘x에서 월렌트를 함 개인적인 일+차량등록 때문에 오후 반차를 써둔 상황
요약 >>>>>>>>>>담배냄새가 너무 나서어제 내부 세차 문제로 차를 갖고 갔는데 연락도 없고 오늘 아침까지도 차를 안갖다 둠..................
고객센터에 일일이 전화하고 해당 부서는 피드백이 없다는 얘기만 듣다가 12시 되서야 겨우 연락 옴
아직 문제 해결은 되지 않았기에 반차랑 일정은 다 취소...
2시까지 차를 갖다 두거나 그냥 위약금없이 월렌트 취소해달라함 빨리 연락 주겠다더니 아직 또 연락 기다리는 중............ㅎㅎ
---- 3/31차량 인수 후 담배찌든냄새가 너무 난다고 얘기함쏘카에서는 환기 좀 시켜보고 안되면 얘기해 달라고 함 ---- 4/4찌든내가 사라지지도 않고 불쾌해서 전화를 함나보고 내부세차하고 영수증 첨부하면 3만원까지 지원을 해주겠다 함???????????????????이게 무슨 소리냐, 나도 바쁜 사람이고 추가금을 더 내는건 아니다.차를 바꿔주던가 회사에서 세차를 해와라 하고 얘기를 함 ---- 4/5오전 9시부터 오후 6시 사이에 갖고가서 세차하고 갖다두기로 함오후에 일이 바빴기도하고 저녁에 회식이라 확인 안함그 사이에 가져갔다 왔다 연락은 없었음 ---- 4/6> 오전 9시출근해보니 차가 없음월렌트 쪽은 10시 업무 시작이라9시에 고객센터에 전화하니 차가 세차장에 있다고 나온다 함???????????????????근처 쏘카존 가서 다른 차를 빌려타고 있으면 원래 렌트차를 제자리에 두겠다하고담당 부서에 연락해서 상황을 확인하고 연락주겠다 함(담당부서는 연락이 안됨) > 10시반월렌트 쪽 고객센터에 연락을 함개인적인 일+차량등록 때문에 반차를 써둔 상황이라고임시 렌트차를 갖고가면 소용이 없으니내가 2시까진 기다릴 수 있고 그때까지 차만 갖다 달라함^^... 원래 담당 부서는 아직 연락이 안된다고또 원래 담당 부서에 전달하겠다고 함 > 11시 50분담당 부서가 아직 피드백이 없어서 미안하다고 사과하러 전화함..............????????이때부터 너무 화나서그 부서 팀장 연락처 내놓으라고 하니까 알겠다고상급자한테 얘기해서 상급자가 연락하게 하도록 한다고 함(여기부터 내가 진상같이 구는거 같아서 씁쓸함) > 12시 16분원래 담당 부서의 팀장 전화 옴 김포 세차장에 차가 있는데어제 비가와서 어쩌고 저쩌고...운전자 구해서 차를 갖다두려면 3시까지 기다려 달라함 이쯤되니 2시까지 차를 갖다두던가해결 안되면 위약금 없이 해지하겠다고 하니 알겠다고 빨리 연락 주겠다 함
지금 13:27.......... 아직 연락이 없다........^^반차는 당연히 취소하고 다른 일정도 다 미룸....
이전에 전화 받은 상담사분들에게 욕을 하거나 소리치진 않았고화남을 어필하다가도 본인이 그런게 아닌데 화내서 미안하다고 하긴 함.... 근데 내가 캐스퍼를 빌려서....?다른 비싼차였으면 이러지 않았을까 ..별 생각이 다 든다 그래도 이쯤되니 내가 진상고객이 된거 같다... 나 진상임............?ㅜㅜ....................
쏘x 일처리 개빡침... 내가 진상이 되고 있어
개인적인 일+차량등록 때문에 오후 반차를 써둔 상황
요약 >>>>>>>>>>담배냄새가 너무 나서어제 내부 세차 문제로 차를 갖고 갔는데
연락도 없고 오늘 아침까지도 차를 안갖다 둠..................
고객센터에 일일이 전화하고
해당 부서는 피드백이 없다는 얘기만 듣다가
12시 되서야 겨우 연락 옴
아직 문제 해결은 되지 않았기에
반차랑 일정은 다 취소...
2시까지 차를 갖다 두거나
그냥 위약금없이 월렌트 취소해달라함
빨리 연락 주겠다더니 아직 또 연락 기다리는 중............ㅎㅎ
---- 3/31차량 인수 후 담배찌든냄새가 너무 난다고 얘기함쏘카에서는 환기 좀 시켜보고 안되면 얘기해 달라고 함
---- 4/4찌든내가 사라지지도 않고 불쾌해서 전화를 함나보고 내부세차하고 영수증 첨부하면 3만원까지 지원을 해주겠다 함???????????????????이게 무슨 소리냐, 나도 바쁜 사람이고 추가금을 더 내는건 아니다.차를 바꿔주던가 회사에서 세차를 해와라 하고 얘기를 함
---- 4/5오전 9시부터 오후 6시 사이에 갖고가서 세차하고 갖다두기로 함오후에 일이 바빴기도하고 저녁에 회식이라 확인 안함그 사이에 가져갔다 왔다 연락은 없었음
---- 4/6> 오전 9시출근해보니 차가 없음월렌트 쪽은 10시 업무 시작이라9시에 고객센터에 전화하니 차가 세차장에 있다고 나온다 함???????????????????근처 쏘카존 가서 다른 차를 빌려타고 있으면 원래 렌트차를 제자리에 두겠다하고담당 부서에 연락해서 상황을 확인하고 연락주겠다 함(담당부서는 연락이 안됨)
> 10시반월렌트 쪽 고객센터에 연락을 함개인적인 일+차량등록 때문에 반차를 써둔 상황이라고임시 렌트차를 갖고가면 소용이 없으니내가 2시까진 기다릴 수 있고 그때까지 차만 갖다 달라함^^... 원래 담당 부서는 아직 연락이 안된다고또 원래 담당 부서에 전달하겠다고 함
> 11시 50분담당 부서가 아직 피드백이 없어서 미안하다고 사과하러 전화함..............????????이때부터 너무 화나서그 부서 팀장 연락처 내놓으라고 하니까 알겠다고상급자한테 얘기해서 상급자가 연락하게 하도록 한다고 함(여기부터 내가 진상같이 구는거 같아서 씁쓸함)
> 12시 16분원래 담당 부서의 팀장 전화 옴
김포 세차장에 차가 있는데어제 비가와서 어쩌고 저쩌고...운전자 구해서 차를 갖다두려면 3시까지 기다려 달라함
이쯤되니 2시까지 차를 갖다두던가해결 안되면 위약금 없이 해지하겠다고 하니 알겠다고 빨리 연락 주겠다 함
지금 13:27.......... 아직 연락이 없다........^^반차는 당연히 취소하고 다른 일정도 다 미룸....
이전에 전화 받은 상담사분들에게 욕을 하거나 소리치진 않았고화남을 어필하다가도 본인이 그런게 아닌데 화내서 미안하다고 하긴 함....
근데 내가 캐스퍼를 빌려서....?다른 비싼차였으면 이러지 않았을까 ..별 생각이 다 든다
그래도 이쯤되니 내가 진상고객이 된거 같다... 나 진상임............?ㅜㅜ....................