재료 재탕으로 변색 된 음식 그냥 드실 수 있으신가요? 오늘 점심 뭐먹을지 고민하다가 짬뽕이 땡겨서 배달의 민족에서 짬뽕을 주문했습니다. 처음엔 포장도 깔끔하고 용기도 특이하고 꽤나 마음에 들더라고요 최근 리뷰에는 좋은 말들도 많았고 잔뜩 기대하면서 내용물을 열였는데 일부러 오징어만 위에 올려놔봤는데 보이시나요? 아래 오징어는 하얀색인데 위에 오징어는 까만색이에요ㅠ 혹시나싶에 더 뒤적거려보니 오징어는 물론, 고기까지 색깔이 검정색인거 연한갈색인걸로 나뉘더라고요 평소에 싱겁게 먹는편이긴하지만 배달음식 특성상 완전히 싱거울수없다는것도 알고 어느정도 짠건 감안하고먹습니다. 근데 이건 국물도 너무 짜서 못먹을정도였습니다.. 이건 아니다싶어서 가게에 전화를 드려 설명해드렸습니다. 오징어 색깔이 너무 다르다 까만오징어가 들어있는데 어디서 짬뽕은 시켜먹어도 이런건 본적없다. 음식도 너무 짜고 못먹겠다고 말씀드렸습니다. 처음엔 당연히 홀직원분이 전화를 받으셨고 조금 당황하신듯하더니 다른 직원분이 전화를 바꿔 받았습니다. 그 직원분에게도 똑같이 설명을 드렸고, 조리 과정에서 오래된걸 쓰거나 재탕하시는게 아니냐 여쭤봤습니다. 그랬더니 하시는 말씀이 "처음에 1인분 나갈걸 만들어놓으면 재료가 조금 남지않냐, 다음에 3인분 주문이 들어오면 앞에 남은 재료와 섞어서 사용하긴하지만 재탕이 아니다" 였습니다. 이미 조리한 재료를 다시 사용하고 그 과정에서 오징어나 고기 색깔이 달라질 수 있지만 재탕이 아니라고 하시더라고요. 저희가 이해하기에 조금 당황스러운 말이였고 조금 언성이 높아지기는 했지만, 직원분이 "그럼 어떻게 해드릴까요?" 라고 되물어보시더라보요. 그래서 못먹겠으니깐 환불해달라했습니다. 처음부터 환불받을 생각으로 전화드린것도 아니고 죄송하다고 한마디라도 해주시거나 응대가 조금 더 부드러웠거나, 다음에 더 신경쓰겠다 혹은 다시 해서 보내드리겠다 이런 가게에서 기본적으로 해주시는 말 한마디만 했어도 저희도 이렇게까지 화내지는 않았을겁니다. 직원분이 뭐때문에 그렇게 화나셨는지는 모르겠지만 환불해달라는 말을 들으시더니 "제가 납득을 할만한 이유면 환불해드리는데 납득을 못해서 환불못해드리겠습니다" 라는 답변을 해주셨습니다. 문제가 있으면 전화달라고 열심히 리뷰 답글 적으시더니 전화해도 문제해결은 커녕 짜증만 내시니 무서워서 전화하겠습니까 ㅠ 저는 앞으로 부산 서면 짬*관 다시는 안시켜 먹으면 그만이지만 모르고 시켜드시는분들도 많을것같아 이렇게 글로 적어봅니다. 재탕해서 만든 음식을 드시고 싶은게 아니라면 부산 서면 짬*관은 피하십시오 4258
재료 재탕하는 음식점. 드실 수 있으신가요?
오늘 점심 뭐먹을지 고민하다가 짬뽕이 땡겨서 배달의 민족에서 짬뽕을 주문했습니다.
처음엔 포장도 깔끔하고 용기도 특이하고 꽤나 마음에 들더라고요 최근 리뷰에는 좋은 말들도 많았고 잔뜩 기대하면서 내용물을 열였는데
일부러 오징어만 위에 올려놔봤는데 보이시나요?
아래 오징어는 하얀색인데 위에 오징어는 까만색이에요ㅠ
혹시나싶에 더 뒤적거려보니 오징어는 물론, 고기까지 색깔이 검정색인거 연한갈색인걸로 나뉘더라고요
평소에 싱겁게 먹는편이긴하지만 배달음식 특성상 완전히 싱거울수없다는것도 알고 어느정도 짠건 감안하고먹습니다.
근데 이건 국물도 너무 짜서 못먹을정도였습니다..
이건 아니다싶어서 가게에 전화를 드려 설명해드렸습니다.
오징어 색깔이 너무 다르다 까만오징어가 들어있는데 어디서 짬뽕은 시켜먹어도 이런건 본적없다. 음식도 너무 짜고 못먹겠다고 말씀드렸습니다.
처음엔 당연히 홀직원분이 전화를 받으셨고 조금 당황하신듯하더니 다른 직원분이 전화를 바꿔 받았습니다.
그 직원분에게도 똑같이 설명을 드렸고, 조리 과정에서 오래된걸 쓰거나 재탕하시는게 아니냐 여쭤봤습니다.
그랬더니 하시는 말씀이 "처음에 1인분 나갈걸 만들어놓으면 재료가 조금 남지않냐, 다음에 3인분 주문이 들어오면 앞에 남은 재료와 섞어서 사용하긴하지만 재탕이 아니다" 였습니다.
이미 조리한 재료를 다시 사용하고 그 과정에서 오징어나 고기 색깔이 달라질 수 있지만 재탕이 아니라고 하시더라고요.
저희가 이해하기에 조금 당황스러운 말이였고 조금 언성이 높아지기는 했지만, 직원분이 "그럼 어떻게 해드릴까요?" 라고 되물어보시더라보요.
그래서 못먹겠으니깐 환불해달라했습니다.
처음부터 환불받을 생각으로 전화드린것도 아니고 죄송하다고 한마디라도 해주시거나 응대가 조금 더 부드러웠거나, 다음에 더 신경쓰겠다 혹은 다시 해서 보내드리겠다 이런 가게에서 기본적으로 해주시는 말 한마디만 했어도 저희도 이렇게까지 화내지는 않았을겁니다.
직원분이 뭐때문에 그렇게 화나셨는지는 모르겠지만 환불해달라는 말을 들으시더니 "제가 납득을 할만한 이유면 환불해드리는데 납득을 못해서 환불못해드리겠습니다" 라는 답변을 해주셨습니다.
문제가 있으면 전화달라고 열심히 리뷰 답글 적으시더니 전화해도 문제해결은 커녕 짜증만 내시니 무서워서 전화하겠습니까 ㅠ
저는 앞으로 부산 서면 짬*관 다시는 안시켜 먹으면 그만이지만 모르고 시켜드시는분들도 많을것같아 이렇게 글로 적어봅니다.
재탕해서 만든 음식을 드시고 싶은게 아니라면 부산 서면 짬*관은 피하십시오