개인사업자고 상가 건물에서 업체 운영중인데 좀 오래됐긴 했어도 시스템에어컨으로 삼성꺼 사용중입니다. 매번 고장나고 그래도 별수있나요? 수리해서 쓰고 쓰고 하다가 이번에도 고장이나 공식AS센터에 신청해서 20일 넘어서 기사님이 방문했습니다. 그런데 뭐 실외기나 뭐나 둘러보는것도 없이 컴퓨터 연결해서 점검 띡하더니 실외기든 배관이던 어딘가에서 냉매가 새어나와 그런건데 자기는 수리할수 없고 "에어X" 이라는 업체로 문의해서 고치라고 하더군요. 아니 삼성껀데 삼성에서 못고치고 다른 업체를? 왜 그러냐니깐 공식업체고 다 그렇게 하고 있다고 하더군요. 이해가 안가서 공식서비스 센터에 문의했더니 돌아오는 답변이 에어X이 공식업체가 맞고 자기네들도 어쩔수 없다는? 무슨 말인지 이해 안가는 말만 계속 돌려서 어째요? 힘없는 사람이 급하니 에어X에 문의해서 날짜 잡았죠. 그런데 에어X이 아니고 다른업체에서 견적을 보러 온다고 연락이 오네요. 뭐지? 하니 하청에 하청입니다. 그냥 사설업체인거죠. 아니 제품은 삼성꺼고 공식서비스센터가 있는데도 불구하고 자기네는 수리를 못한다는것도 웃긴데 당당히 사설업체를 끼고 거기서 수리를 하라니.... 요새 에어컨 사설업체들 아시는분들은 아시겠지만 바가지 요금에 수리가 아니고 거의 교체로 요금 올리고 예전엔 심지어 이번기회에 기기를 새거 바꾸라고 영업까지 하고 가더군요. 참 상가 임대해서 사는 자영업자들만 억울하죠. 낡아 빠진 기계 건물주가 바꿔주는것도 아니고 그렇다고 남의 건물에 새기기 사서 달았다가 나중에 상가 빼라고 하면 그것도 처치 곤란이고..... 혹시 다른 분들도 에어컨 수리 이렇게 안내하나요? 근 한달째 에어컨도 제대로 못켜고 미치겠습니다.
삼성전자에선 에어컨을 공식센터에서 수리 못한답니다.
삼성꺼 사용중입니다. 매번 고장나고 그래도 별수있나요? 수리해서 쓰고 쓰고 하다가
이번에도 고장이나 공식AS센터에 신청해서 20일 넘어서 기사님이 방문했습니다.
그런데 뭐 실외기나 뭐나 둘러보는것도 없이 컴퓨터 연결해서 점검 띡하더니 실외기든
배관이던 어딘가에서 냉매가 새어나와 그런건데 자기는 수리할수 없고 "에어X" 이라는
업체로 문의해서 고치라고 하더군요. 아니 삼성껀데 삼성에서 못고치고 다른 업체를?
왜 그러냐니깐 공식업체고 다 그렇게 하고 있다고 하더군요. 이해가 안가서 공식서비스
센터에 문의했더니 돌아오는 답변이 에어X이 공식업체가 맞고 자기네들도 어쩔수 없다는?
무슨 말인지 이해 안가는 말만 계속 돌려서 어째요? 힘없는 사람이 급하니 에어X에
문의해서 날짜 잡았죠. 그런데 에어X이 아니고 다른업체에서 견적을 보러 온다고 연락이
오네요. 뭐지? 하니 하청에 하청입니다. 그냥 사설업체인거죠. 아니 제품은 삼성꺼고
공식서비스센터가 있는데도 불구하고 자기네는 수리를 못한다는것도 웃긴데 당당히
사설업체를 끼고 거기서 수리를 하라니.... 요새 에어컨 사설업체들 아시는분들은 아시겠지만
바가지 요금에 수리가 아니고 거의 교체로 요금 올리고 예전엔 심지어 이번기회에 기기를 새거
바꾸라고 영업까지 하고 가더군요. 참 상가 임대해서 사는 자영업자들만 억울하죠. 낡아 빠진
기계 건물주가 바꿔주는것도 아니고 그렇다고 남의 건물에 새기기 사서 달았다가 나중에 상가
빼라고 하면 그것도 처치 곤란이고..... 혹시 다른 분들도 에어컨 수리 이렇게 안내하나요?
근 한달째 에어컨도 제대로 못켜고 미치겠습니다.