(6/12 추가합니다 오늘 오전 본사 고객센터로부터 사과+환불+커피쿠폰 받았습니다 더불어 위생교육을 꼭 강화할것이며 CS교육도 강화할것이라는 답변도 받았습니다. 읽어주셔서 감사합니다.)
안녕하세요 방탈 죄송합니다
해당 브랜드의 위생교육 강화를 바라며
공익목적으로 사실만 적겠습니다
(프랜차이즈 전체 혹은 추측성 마녀사냥은 삼가부탁드려요)
키오스크로 커피 결제하고 기다리는데
안에서 발각질 정리하시던 사장님이 갑자기 나오셔서
제 커피를 제조하시는거에요
각질 정리하던 장갑 그대로..
신경 안쓰려다가 도저히.. 못먹겠더라구요
발각질 가루가 커피에 들어간 느낌이랄까
프랜차이즈라 본사 고객센터에 전화해 상황설명후
커피값 환불해달라고 부탁드렸는데
도와줄수있는건 없고 위생교육을 강화하겠다네요;
형식적인 답변이 아니었길 바라며 꼭 강화하시길 바랍니다..
+) 제 신상이 특정될까봐 너무 축약해서 작성했네요. 어차피 더이상 방문 안할것같아서 추가합니다.
주문은 가게밖에서 키오스크로 주문했습니다.
오픈형이라 밖에 지나가는 사람한테도 내부가 훤히 다 보이고 다른 손님은 없었습니다.
저는 해당 매장이 제 직장 근처라 1년동안 출근도장 찍던 단골인데요, 한두달전 사진속 사장님으로 바뀌더니 비위생적인 몇가지 일화가 있었어요.
괜히 잔소리하는 진상손님 취급받기 싫고, 직장 다니는 동안은 계속 갈거라(제일 가까움) 그동안 넘겨왔는데 어제 주문하고 기다리다가 이건 진짜 아니다 싶어서 본사 컴플레인 혹은 식약처에 신고하려고 사진찍었습니다.
저 온거 알면서도 계속 각질제거 하시길래 설마 제 커피 만드실줄은 상상도 못했어요.
그리고 다른 직원 한 분 더 계셔서 당연히 그분이 만들어주실거라고 생각했습니다.
주문 들어가자마자 직원분이 샷 내리길래 기다리고 있었는데 사장님이 갑자기 나오셔서 발만지던 손 그대로 나머지 작업을 하시길래 너무 놀라고 벙쪘네요.
안면도 있는 사이고 계속 가야해서.. 말 안하고 그냥 넘기려고 나왔다가 이건 정말 아니다 싶어서 올렸습니다.
본의아니게 저의 행동이 답답함을 유발했다면 심심한 사과의 말씀 드립니다.
(사진주의) 카페 위생문제 고발합니다
(6/12 추가합니다 오늘 오전 본사 고객센터로부터 사과+환불+커피쿠폰 받았습니다 더불어 위생교육을 꼭 강화할것이며 CS교육도 강화할것이라는 답변도 받았습니다. 읽어주셔서 감사합니다.)
안녕하세요 방탈 죄송합니다
해당 브랜드의 위생교육 강화를 바라며
공익목적으로 사실만 적겠습니다
(프랜차이즈 전체 혹은 추측성 마녀사냥은 삼가부탁드려요)
키오스크로 커피 결제하고 기다리는데
안에서 발각질 정리하시던 사장님이 갑자기 나오셔서
제 커피를 제조하시는거에요
각질 정리하던 장갑 그대로..
신경 안쓰려다가 도저히.. 못먹겠더라구요
발각질 가루가 커피에 들어간 느낌이랄까
프랜차이즈라 본사 고객센터에 전화해 상황설명후
커피값 환불해달라고 부탁드렸는데
도와줄수있는건 없고 위생교육을 강화하겠다네요;
형식적인 답변이 아니었길 바라며 꼭 강화하시길 바랍니다..
+) 제 신상이 특정될까봐 너무 축약해서 작성했네요. 어차피 더이상 방문 안할것같아서 추가합니다.
주문은 가게밖에서 키오스크로 주문했습니다.
오픈형이라 밖에 지나가는 사람한테도 내부가 훤히 다 보이고 다른 손님은 없었습니다.
저는 해당 매장이 제 직장 근처라 1년동안 출근도장 찍던 단골인데요, 한두달전 사진속 사장님으로 바뀌더니 비위생적인 몇가지 일화가 있었어요.
괜히 잔소리하는 진상손님 취급받기 싫고, 직장 다니는 동안은 계속 갈거라(제일 가까움) 그동안 넘겨왔는데 어제 주문하고 기다리다가 이건 진짜 아니다 싶어서 본사 컴플레인 혹은 식약처에 신고하려고 사진찍었습니다.
저 온거 알면서도 계속 각질제거 하시길래 설마 제 커피 만드실줄은 상상도 못했어요.
그리고 다른 직원 한 분 더 계셔서 당연히 그분이 만들어주실거라고 생각했습니다.
주문 들어가자마자 직원분이 샷 내리길래 기다리고 있었는데 사장님이 갑자기 나오셔서 발만지던 손 그대로 나머지 작업을 하시길래 너무 놀라고 벙쪘네요.
안면도 있는 사이고 계속 가야해서.. 말 안하고 그냥 넘기려고 나왔다가 이건 정말 아니다 싶어서 올렸습니다.
본의아니게 저의 행동이 답답함을 유발했다면 심심한 사과의 말씀 드립니다.