지난 2021년 구매 한 ㅇㄴㅇ의 건조기를 사용하고 있었습니다.사용한지 얼마 지나지 않아 'I E1'에러가 떠서 한번 수리를 받은적이 있었고, 그 뒤로도 몇번 같은 에러가 뜨긴 했지만 껐다 켜면 문제가 없어서 지금까지 사용 중이었습니다. 그러나 지난 5월 24일 같은 에러가 떴고 껐다 켜도 문제가 사라지지 않아5월 25일 서비스 센터에 'I E1'에러에 대한 수리 요청을 했습니다. 5월 26일 방문기사가 와서 배수 펌프와 수위 센서 문제라며 교체 후 약 16만원을 받아갔으나,고쳐졌다고 알고 세탁 후 건조기 사용 1시간이 되지 않아 같은 에러 발생 이후 주말과 연휴라 5월 30일 같은 방문 기사가 와서 1시간 반을 수리 하고 고쳤다기에세탁 후 건조기 사용했으나 다시 1시간쯤 후 같은 에러 발생 5월 31일 고객센터에 다시 연락해 책임자 통화 요청하여 팀장이란 분이 'I E1'에러를 신청했으나 방문기사가 통상 많이 발생한다는 'E1'에대한 필요없는 수리를 한 것으로 판단 되어,6월 1일 팀장 방문하여 건조기를 다 분해해 본 결과 가스가 다 빠져있음을 확인.건조기 자체가 문제였던 것으로 판단된다고 했습니다. 게다가 6월 1일 방문 시 건조기 분해로 밑에 있던 세탁기 위치를 잘못 놓아 세탁 하고나니 다용도실은 물바다.. 이런 상황에 건조기는 교체해야하니 원래 28만원이지만 12만원에 교체하라며 교체비를 내라합니다. 다시 고객센터 문의하여 건조기 가스라는건 원래 3년안에 다 빠지도록 만든것이냐ㅇㄴㅇ의 품질 이슈로 내게 불량품을 보내서 이런 문제가 생긴거냐 물었더니 건조기 수명은 3년은 아니라 합니다. 감가상각 고려하여 12만원 내고 교체하라하는데 처음 잘못된 수리부터 3번의 방문에 이르기까지 엉망진창으로 원인도 모르는 수리를 하고 바쁜시기 여러차례 월차를 쓰게 했으며, 불편을 준 것까지 괘씸하기 이를데가 없습니다.. 이런 경우 어떻게 행도 해야할지 고민입니다. 현명한 방법 알고 계시는 분들의 조언을 구합니다.
조언 부탁드립니다.
그러나 지난 5월 24일 같은 에러가 떴고 껐다 켜도 문제가 사라지지 않아5월 25일 서비스 센터에 'I E1'에러에 대한 수리 요청을 했습니다.
5월 26일 방문기사가 와서 배수 펌프와 수위 센서 문제라며 교체 후 약 16만원을 받아갔으나,고쳐졌다고 알고 세탁 후 건조기 사용 1시간이 되지 않아 같은 에러 발생
이후 주말과 연휴라 5월 30일 같은 방문 기사가 와서 1시간 반을 수리 하고 고쳤다기에세탁 후 건조기 사용했으나 다시 1시간쯤 후 같은 에러 발생
5월 31일 고객센터에 다시 연락해 책임자 통화 요청하여 팀장이란 분이 'I E1'에러를 신청했으나 방문기사가 통상 많이 발생한다는 'E1'에대한 필요없는 수리를 한 것으로 판단 되어,6월 1일 팀장 방문하여 건조기를 다 분해해 본 결과 가스가 다 빠져있음을 확인.건조기 자체가 문제였던 것으로 판단된다고 했습니다.
게다가 6월 1일 방문 시 건조기 분해로 밑에 있던 세탁기 위치를 잘못 놓아 세탁 하고나니 다용도실은 물바다..
이런 상황에 건조기는 교체해야하니 원래 28만원이지만 12만원에 교체하라며 교체비를 내라합니다.
다시 고객센터 문의하여 건조기 가스라는건 원래 3년안에 다 빠지도록 만든것이냐ㅇㄴㅇ의 품질 이슈로 내게 불량품을 보내서 이런 문제가 생긴거냐 물었더니 건조기 수명은 3년은 아니라 합니다.
감가상각 고려하여 12만원 내고 교체하라하는데 처음 잘못된 수리부터 3번의 방문에 이르기까지 엉망진창으로 원인도 모르는 수리를 하고 바쁜시기 여러차례 월차를 쓰게 했으며, 불편을 준 것까지 괘씸하기 이를데가 없습니다..
이런 경우 어떻게 행도 해야할지 고민입니다.
현명한 방법 알고 계시는 분들의 조언을 구합니다.